Última actualización: 16 de mayo de 2024
PROBLEMA
Al mostrar la pequeña tarjeta de contacto de escritorio de Outlook y seleccionar Mostrar más, la tarjeta grande muestra "Cargando..." durante mucho tiempo y, a continuación, cambia a "No se pudo abrir la tarjeta de perfil. Inténtelo de nuevo más tarde." Debido a este comportamiento, no podrá ver los detalles de la organización ni de la pertenencia.
Este problema se observa principalmente en los inquilinos de GCC High y DOD después de actualizar a la versión 2403 (compilación 17425.20176).
ESTADO: CORREGIDO
Un cambio en el servicio ha corregido este problema. Para continuar con el cambio, reinicie La versión de escritorio de Outlook. El cambio del servicio pasó a GCC High y DOD en el Canal actual y el Canal mensual para empresas para las compilaciones 16.0.17301.15000 y posteriores.
SOLUCIÓN ALTERNATIVA
Si necesita solucionar el problema con urgencia, siga estos pasos para volver a la compilación de trabajo anterior.
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Abra una ventana del símbolo del sistema. En el cuadro de búsqueda de Windows, escribe Símbolo del sistema, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
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Pegue los comandos siguientes en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno de ellos:
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cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
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officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
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