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Última actualización: 2 de diciembre de 2022

PROBLEMA

Al buscar correos electrónicos en su buzón, los resultados de búsqueda pueden incluir elementos anteriores a la configuración "Descargar correo electrónico del pasado" en su buzón.

Al usar Outlook para escritorio en modo caché, no se pueden mover elementos anteriores a la configuración "Descargar correo electrónico para el pasado" mediante arrastrar y colocar o hacer clic con el botón derecho y mover.

ESTADO: SOLUCIÓN ALTERNATIVA

Este problema es una limitación del diseño de la búsqueda de servicios y está pendiente para futuras consideraciones de corrección. El ámbito de trabajo para abordarlo está más allá de una revisión, así que necesitará trabajo de nivel de característica para abordar. Actualizaremos este tema cuando se programe para una solución.

Mientras tanto, puede usar las siguientes soluciones alternativas:

  1. Establezca el control deslizante de sincronización de modo caché o Descargar correo electrónico del pasado: en TODOS, solo se sincroniza un subconjunto de elementos en buzones compartidos o carpetas públicas en Outlook 2016.

  2. Establezca la clave del Registro de directivas para DisableServerServerServerEdSearch en 1, lo que obliga a Outlook a usar windows desktop search local, cómo Outlook 2016 utiliza Exchange Server 2016 FAST Search.

Ventana configuración de la cuenta de Exchange con el control deslizante de sincronización del modo en caché, descargar correo electrónico para el pasado establecido en Todo

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