Configuración de personalización de marca se quita después de restablecer configuración de Internet Explorer 10

Síntomas

Imagine el siguiente escenario:

• Implementar un paquete de Internet Explorer Administration Kit (IEAK) para personalizar la configuración de Internet Explorer 10 en un sistema operativo de bits x64.

• Restablecer la configuración de Internet Explorer haciendo clic en el botón Restablecer , junto con la opción Eliminar configuración personal en Restablecer en la ficha Opciones avanzadas en Opciones de Internet.

En este escenario, se quita la configuración de personalización de marca y Internet Explorer 10 vuelve a la configuración predeterminada de Microsoft (configuración del ISP).

Causa

Este problema se produce porque los archivos de Internet (.ins) de configuración no se copian en el directorio nativo (C:\Program programa\Internet Explorer\personalizada). Sin embargo, los archivos aparecen en C:\Program Files (x86) \Internet Explorer\personalizada. Por lo tanto el IEAK no marca correctamente cuando se restablezca la configuración de Internet Explorer.

Solución alternativa

Para evitar este problema, copie los archivos en C:\Program Files (x86) \Internet Explorer\personalizada en C:\Program programa\Internet Explorer\personalizada después de instalar Internet Explorer 10.

Solución

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Referencias

Vea la terminología que utiliza Microsoft para describir las actualizaciones de software.