פתרון בעיות של שגיאות לא צפויות של הפעלות מחדש וקוד עצירה של Windows

ייתכן ש- Windows 11 יכבה או יופעל מחדש באופן בלתי צפוי כאשר מתרחשת בעיה חמורה, מה שיגרום לך לראות לרגע הודעת שגיאה, כגון "המכשיר שלך נתקל בבעיה ויש להפעיל אותו מחדש". לאחר מכן Windows 11 יופעל מחדש באופן אוטומטי. פעולה זו נקראת גם שגיאת קוד עצירה,בדיקת באגים,שגיאת ליבה, או שגיאת מסך כחול, או שגיאת מסך שחור, או BSOD.

הפעלה מחדש לא צפויה עשויה להיגרם על-ידי התקן חומרה, מנהל ההתקן או התוכנה שלו. כדי לסייע בקביעת הגורם לבעיה, קוד עצירה, כגון PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA או MEMORY_MANAGEMENT יופיע בתחתית המסך, ואם זמין, יופיע שם המודול של הקוד שהופעל בזמן שהבעיה קרותה.

צבע המסך והעברת ההודעות עבור שגיאת קוד עצירה עשויים להשתנות, בהתאם לגירסה של Windows 11 שבה אתה משתמש.

Windows 11, גרסה 24H2 ואילך:

Windows 11, גרסה 23H2 וישנה יותר:

שלבי פתרון בעיות בסיסיים עבור מסכים כחולים, מסכים שחורים ושגיאות קוד עצירה ב- Windows 11

ברוב המקרים כאשר Windows 11 מופעל מחדש באופן בלתי צפוי, הבעיה נפתרת על-ידי ההפעלה מחדש ולא נדרשת פעולה נוספת. עם זאת, אם Windows 11 מופעל מחדש לעתים קרובות עקב אותה שגיאת קוד עצירה, נסה את השלבים הבסיסיים האלה לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:

1. הסר את כל החומרה החדשה. אם הוספת חומרה חדשה למחשב לפני השגיאה, כבה את המחשב, הסר את החומרה ונסה להפעיל מחדש.
2. הפעל את מחשב ה- PC מחדש במצב בטוח. אם אתה נתקל בבעיות בעת ביצוע הפעלה מחדש, באפשרותך להפעיל את המחשב במצב בטוח. לקבלת פרטים, ראה הפעלת המחשב במצב בטוח ב- Windows 11. ממצב בטוח, תוכל לנסות את השלבים הנותרים לפתרון בעיות.
3. בדוק את מנהל ההתקנים. לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ובחר את מנהל ההתקנים. בדוק אם התקנים מסוימים מסומנים בסימן הקריאה (!). לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ההתקן ובחר 'עדכן מנהל התקן'. אם עדכון מנהל ההתקן לא עוזר, נסה להפוך את ההתקן ללא זמין או להסיר את התקנתו.
4. בדוק אם יש מספיק שטח פנוי בכונן הקשיח. מערכת ההפעלה ויישומים מסוימים דורשים מספיק שטח פנוי כדי ליצור קבצי החלפה ולבצע פונקציות אחרות. בהתבסס על תצורת המערכת, הדרישה המדויקת משתנה, אך מומלץ שיהיו 10% עד 15% מהשטח הפנוי זמין.
5. התקן את Windows 11 עדכונים העדכני ביותר. כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, בחר התחלהגדרות>> , ולאחר מכן בחר בדוק אם קיימים עדכונים. 
6. שחזר את Windows 11. אם אף אחד מהשלבים האלה לא עוזר, נסה לשחזר את Windows 11 באמצעות נקודת שחזור מערכת, או באמצעות אחת מהאפשרויות האחרות המפורטות ב'אפשרויות שחזור' ב- Windows 11. בחר את אפשרות השחזור המתאימה ביותר לתרחיש שלך.

אם אתה מומחה IT או משתמש מתקדם, באפשרותך לנסות שלבי פתרון בעיות מתקדמים עבור Windows מסכים כחולים, מסכים שחורים ושגיאות קוד עצירה.

ייתכן ש- Windows 10 יכבה או יופעל מחדש באופן בלתי צפוי כאשר מתרחשת בעיה חמורה, דבר שיגרום לך לראות לרגע הודעת שגיאה, כגון "המכשיר שלך נתקל בבעיה ויש להפעיל אותו מחדש". לאחר מכן Windows 10 יופעל מחדש באופן אוטומטי. פעולה זו ידועה גם כשגיאת קוד עצירה,בדיקת באגים,שגיאת ליבה או שגיאת מסך כחול, או BSOD.

הפעלה מחדש לא צפויה עשויה להיגרם על-ידי התקן חומרה, מנהל ההתקן או התוכנה שלו. כדי לסייע בקביעת הגורם לבעיה, קוד עצירה, כגון PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA או MEMORY_MANAGEMENT יופיע בתחתית המסך, ואם זמין, יופיע שם המודול של הקוד שהופעל בזמן שהבעיה קרותה.

שלבי פתרון בעיות בסיסיים עבור שגיאות של מסכים כחולים וקוד עצירה של Windows 10

ברוב המקרים, כאשר Windows 10 מופעל מחדש באופן בלתי צפוי, הבעיה נפתרת על-ידי ההפעלה מחדש ולא נדרשת פעולה נוספת. עם זאת, אם Windows 10 מופעל מחדש לעתים קרובות עקב אותה שגיאת קוד עצירה, נסה את השלבים הבסיסיים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את הבעיה:

1. הסר את כל החומרה החדשה. אם הוספת חומרה חדשה למחשב לפני השגיאה, כבה את המחשב, הסר את החומרה ונסה להפעיל מחדש.
2. הפעל את מחשב ה- PC מחדש במצב בטוח. אם אתה נתקל בבעיות בעת ביצוע הפעלה מחדש, באפשרותך להפעיל את המחשב במצב בטוח. ראה הפעלת המחשב במצב בטוח ב- Windows 10 לקבלת פרטים. ממצב בטוח, תוכל לנסות את השלבים הנותרים לפתרון בעיות.
3. בדוק את מנהל ההתקנים. לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ובחר את מנהל ההתקנים. בדוק אם התקנים מסוימים מסומנים בסימן הקריאה (!). לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ההתקן ובחר 'עדכן מנהל התקן'. אם עדכון מנהל ההתקן לא עוזר, נסה להפוך את ההתקן ללא זמין או להסיר את התקנתו.
4. בדוק אם יש מספיק שטח פנוי בכונן הקשיח. מערכת ההפעלה ויישומים מסוימים דורשים מספיק שטח פנוי כדי ליצור קבצי החלפה ולבצע פונקציות אחרות. בהתבסס על תצורת המערכת, הדרישה המדויקת משתנה, אך מומלץ שיהיו 10% עד 15% מהשטח הפנוי זמין.
5. התקן את Windows 10 עדכונים העדכני ביותר. כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, בחר התחל הגדרות > Windowsנכון עדכון & אבטחה Windows Update> בחר בדוק אם קיימים עדכונים של Windows. 
6. שחזר את Windows 10. אם אף אחד משלבים אלה לא עוזר, נסה לשחזר את Windows 10 באמצעות נקודת שחזור מערכת, או באמצעות אחת מהאפשרויות האחרות המפורטות ב'אפשרויות שחזור' ב- Windows 10. בחר את אפשרות השחזור המתאימה ביותר לתרחיש שלך.

אם אתה מומחה IT או משתמש מתקדם, תוכל לנסות שלבי פתרון בעיות מתקדמים עבור Windows מסכים כחולים ושגיאות קוד עצירה.