Windows Update הוא רכיב חיוני של Windows 11, כדי להבטיח שהמערכת שלך תישאר מאובטחת, יציבה ומעודכן עם התכונות העדכניות ביותר. עם זאת, בעיות עלולות להתעורר מדי פעם, ומונעת התקנה של עדכונים. מדריך זה מספק שלבים מפורטים לפתרון בעיות Windows Update באופן יעיל.
הפעל את פותר הבעיות של Windows Update.
אם אתה משתמש במכשיר Windows 11, התחל על-ידי הפעלת פותר הבעיות Windows Update אוטומטי באפליקציה 'קבלת עזרה'. הוא יפעיל אבחונים באופן אוטומטי וינסה לפתור את רוב הבעיות. אם אתה משתמש בגירסה קודמת של Windows או במכשיר נייד, דלג לשלבים לפתרון בעיות כללי .
אם פותר הבעיות באפליקציה 'קבלת עזרה' אינו מצליח לפתור את הבעיה, בחר את הבעיה הספציפית שלך במקטע בעיות Windows Update הנפוצות ביותר להלן ובצע את השלבים שסופקו. אם הבעיה שלך אינה מופיעה ברשימה, נסה את הפתרונות האפשריים המפורטים.
פתרון בעיות כללי
חשוב
- לפני שתנסה אחד מהפתרונות שלהלן, הקפד לגבות את קבציך האישיים. באפשרותך לגבות את מחשב Windows, או להכניס כונן USB ולהשתמש בכונן סייר הקבצים כדי לגרור ולהעתיק קבצים חשובים לכונן ה- USB. אם אתה נכנס אל Windows באמצעות חשבון Microsoft, הגדרות המערכת שלך ישוחזרו אוטומטית לאחר העדכון, כשתתחבר לאינטרנט.
- באפשרותך גם לגבות את הקבצים שלך באמצעות OneDrive. לקבלת מידע נוסף, עבור אל גיבוי המסמכים, התמונות ותיקיות שולחן העבודה שלך באמצעות OneDrive.
נסה את השלבים הכלליים הבאים לפתרון בעיות כדי לעזור בפתרון הבעיה בעדכון Windows.
שלב 1. הפעל את פותר הבעיות של Windows Update.
תאר את בעיית העדכון שלך ובצע את השלבים בפתרון בעיות.
- בחר התחל מערכת>>הגדרות.
- בחר פתור בעיות ובחר פותרי בעיות אחרים.
- אתר Windows Update ובחר הפעל.
- בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
שלב 2: ודא שהמכשיר מחובר כהלכה לאינטרנט
ודא שהמכשיר שלך מחובר כראוי למקור חשמל ומחובר לאינטרנט. חיבור יציב לאינטרנט חיוני להורדה ולהתקנה של עדכונים. בצע שלבים אלה כדי להבטיח קישוריות:
- בחר התחל>הגדרות רשת>&Wi-Fi>.
- אמת את מצב הרשת שלך. אם הוא מנותק, התחבר מחדש לרשת Wi-Fi או לרשת ה- Ethernet.
לקבלת מידע נוסף, ראה פתרון Wi-Fi חיבור ב- Windows.
שלב 3. ודא שיש לך גישת מנהל מערכת
עדכונים מסוימים מחייבים גישה של מנהל מערכת. אם לחשבון שלך אין גישת מנהל מערכת, ראה כיצד ליצור חשבון משתמש מקומי או חשבון מנהל מערכת ב- Windows. או אם למשתמש אחר בביתך או במשרדך יש חשבון מנהל מערכת במכשיר שלך, נסה לבקש ממנו להתקין את העדכונים.
שלב 4. ניתוק רכיבי חומרה חיצוניים
הסר את כל התקני האחסון והכוננים החיצוניים, תחנות עגינה ורכיבי חומרה אחרים שחיברת למכשיר שלך, שאינם נחוצים עבור הפונקציונליות הבסיסית. לאחר מכן נסה להפעיל שוב עדכונים ובדוק אם פעולה זו פתרה את הבעיה. אם לא, המשך לשלב הבא.
שלב 5. נקה את Windows Update המטמון
קבצי עדכון פגומים במטמון עלולים לגרום לשגיאות. נקה את המטמון על-ידי ביצוע השלבים הבאים:
- הקש Win + R, הקלד services.mscולאחר מכן הקש Enter.
- אתר את Windows Update, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר עצור.
- נווט אל C:\Windows\SoftwareDistribution.
- מחק את כל הקבצים והתיקיות בתוך ספריה זו.
- חזור לחלון שירותים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Windows Update ובחר התחל.
שלב 6. אימות הגדרות תאריך ושעה
הגדרות שגויות של תאריך ושעה עלולות להפריע Windows Update:
- בחר התחל>הגדרות>זמן & שפה.
- בחר תאריך & והאפשרות קבע שעה באופן אוטומטי והגדראזור זמן באופן אוטומטי.
- במידת הצורך, בחר סנכרן כעת תחת הגדרות נוספות.
שלב 7. עדכון מנהלי התקן של צד שלישי
אם הוספת חומרה למכשיר שלך, בדוק באתר האינטרנט של יצרן החומרה אם קיימים עדכוני מנהל התקן של צד שלישי והוראות התקנה. עדכן כל מנהל התקנים, לאחר מכן נסה להפעיל שוב עדכונים ובדוק אם פעולה זו פתרה את הבעיה. אם לא, המשך אל העצה הבאה
שלב 8. פינוי שטח כדי שתוכל להפעיל עדכונים
ודא שבמכשיר שלך יש מספיק שטח: במכשיר שלך נדרש שטח פנוי של 16 GB לפחות כדי לשדרג מערכת הפעלה של 32 סיביות, או 20 GB עבור מערכת הפעלה של 64 סיביות. אם הכונן הקשיח במכשיר שלך קטן, ייתכן שתצטרך להכניס כונן USB כדי לעדכן אותו.
אם שטח האחסון במחשב שלך עומד להיגמר, נסה את הטכניקות פנה שטח כונן ב- Windows.
שלב 9 . הפעלה חוזרת של Windows Update
גם אם הורדת עדכונים מסוימים, ייתכן שישנם עדכונים זמינים נוספים. לאחר שתנסה את השלבים הקודמים, הפעל שוב Windows Update על-ידי בחירת הפעל את 
>
>Windows Update
>בדוק אם קיימים עדכונים. הורד והתקן עדכונים חדשים.
שלב 10 . הפעלה מחדש כדי להחיל את העדכונים המותקנים
עדכונים רבים ידרשו ממך להפעיל מחדש את ההתקן. שמור את עבודתך וסגור את כל היישומים הפתוחים. לאחר מכן, בחר הפעל>
, ובחר עדכן והפעל מחדש או עדכן וכבה.
הבעיות הנפוצות Windows Update ביותר
להלן, תמצא את הבעיות הנפוצות ביותר בעדכון Windows שהמשתמשים נתקלו בהן, יחד עם קודי השגיאה והפעולות לפתרון בעיות אלה.
קודי שגיאה והגורמים הפוטנציאליים שלהם
הרשימה הבאה מתארת קודי שגיאה וגורמים פוטנציאליים המשויכים Windows Update. בחר את קוד השגיאה כדי להציג את השלבים המפורטים לפתרון בעיות.
| קוד שגיאה | גורם |
|---|---|
| 0x8007000d | בעיה עם Windows Update הקבצים או השחתה במטמון העדכון |
| 0x800705b4 | התקנת העדכון נמשכה זמן רב מדי או הופסקה |
| 0x80240034 | תהליך העדכון נתקע עקב עדכון לא שלם או בעיית חיבור. |
| 0x800f0922 | לא ניתן להתקין עקב אין די שטח דיסק או בעיות עם .NET Framework או רכיבים אחרים |
| 0x80070057או 0x80080005 | קבצים פגומים, בעיות הרשאה או תצורות מערכת שגויות |
| 0xC1900101 | מנהל התקן לא תואם גורם לכשל בעדכון |
| 0x80248014 | Windows Update הנתונים או ששירות העדכון אינו פועל |
| 0x80070005 | הגישה נדחתה או הרשאות לא מספיקות להתקנת עדכונים |
| 0x80070002 | התקנת העדכון נכשלה |
0x8007000d אישית: בעיה ב Windows Update קבצים או פגמים במטמון העדכון
הפעל את Windows Update הבעיות:
- בחר התחל מערכת>>הגדרות.
- בחר פתור בעיות ובחר פותרי בעיות אחרים.
- אתר Windows Update ובחר הפעל.
- בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
נקה את Windows Update המטמון:
- הקש Win + R, הקלד services.mscולאחר מכן הקש Enter.
- אתר את Windows Update, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר עצור.
- נווט אל C:\Windows\SoftwareDistribution.
- מחק את כל הקבצים והתיקיות בתוך ספריה זו.
- חזור לחלון שירותים, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני Windows Update ובחר התחל.
0x800705b4 אישית: התקנת העדכון נמשכה זמן רב מדי או הופסקה
בדוק את החיבור שלך לאינטרנט:
- בחר התחל>הגדרות רשת>&Wi-Fi>.
- אמת את מצב הרשת שלך. אם הוא מנותק, התחבר מחדש לרשת Wi-Fi או לרשת ה- Ethernet.
הפוך אנטי-וירוס/חומת אש ללא זמינים: הפוך באופן זמני את כל האנטי-וירוס או חומת האש שעלולים לחסום את העדכון.
- פתח את אפליקציית האנטי-וירוס או חומת האש מתפריט התחלה.
- חפש אפשרות להפוך הגנה ללא זמינה או להשהות אותה, שנמצאת לעתים קרובות בכרטיסיה הגדרות, כלים או הגנה.
- בחר משך זמן עבור השבתה הזמנית (לדוגמה, 10 דקות, שעה אחת).
- עדכן את תוכנת האנטי-וירוס.
הפעל מחדש את המחשב: הפעל מחדש את המחשב כדי לוודא שיישומים אחרים אינם חוסמים את תהליך העדכון.
0x80240034 אישית: תהליך העדכון נתקע עקב עדכון לא שלם או בעיית חיבור
בדוק Windows Update שירותים: ודא Windows Update השירותים פועלים.
- הקש Win + R, הקלד services.msc והקש Enter.
- אתר את Windows Update השירות ובדוק אם השירות פועל.
הפעל את Windows Update הבעיות:
- בחר התחל מערכת>הגדרות>פתרון>בעיות>פותרי בעיות אחרים.
- אתר Windows Update ובחר הפעל.
- בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
0x800f0922 אישית: אין אפשרות להתקין את העדכון עקב שטח דיסק לא מספיק
פנה שטח דיסק: במכשיר שלך נדרש שטח פנוי של 16 GB לפחות כדי לשדרג מערכת הפעלה של 32 סיביות, או 20 GB עבור מערכת הפעלה של 64 סיביות. אם הכונן הקשיח במכשיר שלך קטן, ייתכן שתצטרך להכניס כונן USB כדי לעדכן אותו.
אם שטח האחסון במחשב שלך עומד להיגמר, נסה את הטכניקות פנה שטח כונן ב- Windows.
הפוך VPN ללא זמין: אם אתה משתמש ב- VPN, הפוך אותו ללא זמין ונסה שוב.
0x80070057 או 0x80080005: קבצים פגומים או תצורות מערכת שגויות
הפעל את בודק קבצי המערכת: פתח את שורת הפקודה כמנהל והקלד sfc/scannow והפעל.
הפעל את Windows Update הבעיות:
- בחר התחל מערכת>>הגדרות,
- בחר פתור בעיות ובחר פותרי בעיות אחרים.
- אתר Windows Update ובחר הפעל.
- בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
0xC1900101 אישית: מנהל התקן לא תואם גורם לכשל בעדכון
הסר את ההתקנה של מנהלי התקנים של רשת/גרפיקה:
- פתח מנהל ההתקנים, הרחב את מתאמי רשת או מתאמי תצוגה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המתאם שברצונך להסיר את התקנתו ובחר הסר התקנה של מכשיר.
- לאחר הסרת ההתקנה של מנהלי ההתקנים, הפעל מחדש את המחשב כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
עדכן מנהלי התקנים של רשת/גרפיקה:
- פתח מנהל ההתקנים, הרחב את מתאמי רשת או מתאמי תצוגה ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המתאם שברצונך להסיר את התקנתו ובחר עדכן מנהל התקן ובחר חפש מנהלי התקנים באופן אוטומטי.
בצע אתחול נקי: הפוך תוכניות ושירותים שאינם חיוניים לאתחול ללא זמינים כדי להבטיח שלא תתנגש עם העדכון.
0x80248014: Windows Update מסד הנתונים או ששירות העדכון אינם פועלים
הפעל את Windows Update הבעיות:
- בחר התחל מערכת>>הגדרות.
- בחר פתור בעיות ובחר פותרי בעיות אחרים.
- אתר Windows Update ובחר הפעל.
- בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
הפעל Windows Update שירותים: ודא Windows Update השירותים פועלים.
- הקש Win + R, הקלד services.mscולאחר מכן הקש Enter.
- אתר את Windows Update, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר התחל.
0x80070005 אישית: הגישה נדחתה או הרשאות לא מספיקות להתקנת עדכונים
ודא שיש לך גישת מנהל מערכת:
עדכונים מסוימים מחייבים גישה של מנהל מערכת. אם לחשבון שלך אין גישת מנהל מערכת, ראה כיצד ליצור חשבון משתמש מקומי או חשבון מנהל מערכת ב- Windows. או אם למשתמש אחר בביתך או במשרדך יש חשבון מנהל מערכת במכשיר שלך, נסה לבקש ממנו להתקין את העדכונים.
הפוך אנטי-וירוס/חומת אש ללא זמינים: הפוך באופן זמני את כל האנטי-וירוס או חומת האש שעלולים לחסום את העדכון.
- פתח את אפליקציית האנטי-וירוס או חומת האש מתפריט התחלה.
- חפש אפשרות להפוך הגנה ללא זמינה או להשהות אותה, שנמצאת לעתים קרובות בכרטיסיה הגדרות, כלים או הגנה.
- בחר משך זמן עבור השבתה הזמנית (לדוגמה, 10 דקות, שעה אחת).
- עדכן את תוכנת האנטי-וירוס.
0x80070002 מקשים: התקנת העדכון נכשלה
הפעל מחדש את המחשב: הפעל מחדש את המחשב כדי לוודא שיישומים אחרים אינם חוסמים את תהליך העדכון.
הפעל את Windows Update הבעיות:
- בחר התחל מערכת>>הגדרות.
- בחר פתור בעיות ובחר פותרי בעיות אחרים.
- אתר Windows Update ובחר הפעל.
- בצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
בדוק את שטח הדיסק: ודא שבמכשיר שלך יש מספיק שטח. למכשיר שלך נדרש שטח פנוי של 16 GB לפחות כדי לשדרג מערכת הפעלה של 32 סיביות, או של 20 GB עבור מערכת הפעלה של 64 סיביות. אם הכונן הקשיח במכשיר שלך קטן, ייתכן שתצטרך להכניס כונן USB כדי לעדכן אותו.
אם שטח האחסון במחשב שלך עומד להיגמר, נסה את הטכניקות פנה שטח כונן ב- Windows.
Windows Update ב- 0% או ב- 100%
הפעל מחדש את המחשב: הפעל מחדש את המחשב כדי לוודא שיישומים אחרים אינם חוסמים את תהליך העדכון.
בדוק את החיבור שלך לאינטרנט:
- בחר התחל>הגדרות רשת>&Wi-Fi>.
- אמת את מצב הרשת שלך. אם הוא מנותק, התחבר מחדש לרשת Wi-Fi או לרשת ה- Ethernet.
בדוק את שטח הדיסק: ודא שבמכשיר שלך יש מספיק שטח. למכשיר שלך נדרש שטח פנוי של 16 GB לפחות כדי לשדרג מערכת הפעלה של 32 סיביות, או של 20 GB עבור מערכת הפעלה של 64 סיביות. אם הכונן הקשיח במכשיר שלך קטן, ייתכן שתצטרך להכניס כונן USB כדי לעדכן אותו.
אם שטח האחסון במחשב שלך עומד להיגמר, נסה את הטכניקות פנה שטח כונן ב- Windows.
Windows Update ל- 51-99% וההתקנה לא הושלמה
הזמן הדרוש להורדה ולהתקנה של עדכונים תלוי במהירות החיבור, בהגדרות הרשת ובגודל העדכון. אם ההתקנה נתקעת באותו אחוז, נסה לבדוק שוב אם קיימים עדכונים או להפעיל את פותר הבעיות של Windows Update.
כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, בחר התחל>>Windows Update>בדוק אם קיימים עדכונים.
לא ניתן לאתר את הקבצים שלי לאחר עדכון Windows
אם אתה נתקל בבעיות באיתור הקבצים שלך לאחר שדרוג, ראה איתור קבצים אבודים לאחר השדרוג ל- Windows 10 או 11 לפעולות אחרות שתוכל לנסות.
שלבי פתרון בעיות מתקדמים
אזהרה
Microsoft ממליצה שתנסה את ההליכים שבסעיף זה רק אם אתה חש בנוח בעבודה עם שורת הפקודה. הליכים אלה מצריכים הרשאות מנהל מערכת במכשיר.
שנוי שם של תיקיות גיבוי להפצת תוכנה
בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד command prompt , לאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת מרשימת האפשרויות. בחר כן. לאחר מכן, בחלון שמופיע, הקלד את הפקודות הבאות בזו אחר זו, כולל את הרווחים כפי שמוצג. לאחר הקלדת כל פקודה, הקש Enterעל . לאחר מכן אפשר השלמה של כל פקודה לפני שתקליד את הפקודה הבאה.
net stop bits net stop wuauserv ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv לאחר השלמת כל הפקודות האלה, סגור את חלון שורת הפקודה והפעל מחדש את המחשב.
הסר זמנית תוכנות אבטחה של ספקים חיצוניים
במקרים מסוימים, תוכנת אבטחה או אנטי-וירוס של צד שלישי עשויה לגרום לשגיאות בעת ניסיון לעדכן לגרסה העדכנית ביותר של Windows 11. באפשרותך להסיר באופן זמני את התקנת תוכנה זו, לעדכן את המחשב ולאחר מכן להתקין מחדש את התוכנה כאשר המכשיר שלך יהיה עדכני. אנו ממליצים להשתמש בתוכנת אנטי-וירוס או אבטחה של צד שלישי התואמת לגרסה העדכנית ביותר של Windows 11. תוכל לבדוק את התאימות על-ידי ביקור באתר האינטרנט של יצרן התוכנה.
הערה
לפני שתסיר את התקנת התוכנה, ודא שברור לך כיצד להתקין מחדש את התוכניות ושבידך כל מפתחות המוצר הדרושים.
תקן שגיאות בדיסק הקשיח.
בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד command promptולאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת מרשימת האפשרויות. בחר כן. בחלון שמופיע, הקלד את הפקודה הבאה, כולל הרווח כפי שמוצג:
chkdsk /f C:
ולאחר מכן הקש על Enter. התיקונים יופעלו באופן אוטומטי בדיסק הקשיח ולאחר מכן תתבקש להפעיל מחדש את המכשיר.
בצע הפעלה מחדש נקיה עבור Windows.
אתחול נקי מפעיל את Windows עם סדרה מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות אתחול. הדבר מסייע למנוע התנגשויות בין תוכנות אשר מתרחשות כשאתה מתקים תוכנה או עדכונים שעשויים לגרום לבעיות בעדכון ה- PC.
למד כיצד לבצע הפעלה מחדש נקייה.
שחזר ותקן קבצי מערכת
- בתיבת החיפוש שבשורת המשימות, הקלד command prompt , לאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת מרשימת האפשרויות.
- בחלון שמופיע, הקלד פקודה זו, כולל רווחים, כפי שמוצג:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- הקש Enter. כאשר פעולת הפקודה הופעלה בהצלחה, תראה הודעת אישור משורת הפקודה המציינת "פעולת השחזור" הושלמה בהצלחה" או "הפעולה הושלמה בהצלחה".
הערה: אם אינך רואה הודעת אישור, הקלד שוב את הפקודה ונסה שוב. - לאחר מכן, הקלד פקודה זו, כולל הרווח כפי שמוצג:
sfc /scannow - הקש Enter. המתן עד שאימות הסריקה של sfc יגיע להשלמת 100% ולאחר מכן סגור את שורת הפקודה.
- נסה להפעיל שוב את Windows Update.
ביצוע התקנה נקיה של Windows 11
עבור אל דף הורדת התכונה ובחר הורד את הכלי כעת להורדת הכלי להתקנה נקיה. הקפד לקרוא בעיון את ההערות בדף הורדת התוכנה לפני השימוש בכלי.
מאמרים קשורים
כיצד להשתמש באפליקציה 'בדיקת בריאות מחשב'