Accedi a Windows

Se si verificano problemi durante l'accesso a un dispositivo Windows, prova innanzitutto a immettere la password con la tastiera su schermo. Per trovarla, seleziona Accessibilità nella schermata di blocco. Se il problema persiste, prova questa procedura per scoprire quale tipo di account hai.

Nella schermata di accesso seleziona Opzioni di accesso. Scegli il passaggio seguente in base al tipo di account che hai.

• Per un account Microsoft puoi reimpostare la password. Vai alla pagina di reimpostazione della password e segui le istruzioni.

• Se viene visualizzata solo l'icona Password , si ha un account di dominio (aziendale o dell'istituto di istruzione) o un account locale. Per un account di dominio devi chiedere assistenza al tuo amministratore di sistema.

• Per problemi con Windows Hello, vedi Risolvere i problemi relativi a Windows Hello.

• Per un account locale, segui le istruzioni in Reimpostare la password dell'account locale di Windows.

• Per informazioni sul PIN, vedi Reimpostare il PIN quando non si è connessi a Windows.