現象
プロファイル ファイル (.prf) またはカスタマイズ ファイル (.msp) を使用して Outlook 2013 または Outlook 2010 プロファイルを構成すると、オフライン アドレス帳 (OAB) を表示できません。オフライン アドレス帳をダウンロードしようとするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
タスク 'Outlook' の報告されたエラー (0x8007007A): '不明なエラー 0x8007007A'
原因
この問題は、Outlook の構成に使用される .prf または .msp ファイルが Office カスタマイズ ツール (OCT) を使用して作成され、[オフライン使用を有効にする] オプションが選択されているが、オフライン アドレス帳ファイルを保存するディレクトリ パスが指定されていない場合に発生します。 詳細については、Outlook プロファイル (PRF)ファイルを使用して Outlook プロファイルをカスタマイズするを参照してください。 OAB ファイルのディレクトリ パスを確認するには、解決セクションの手順に従います。
解決方法
この問題を解決するには、使用している Outlook のバージョンに適した手順に従います。
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OCT Office 2013 で、[Outlook]セクション の下にある [アカウントの追加] をクリック します。
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構成 する アカウントを 追加または変更し、[その他の設定] をクリックします。
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[キャッシュモード] タブで、[Exchangeキャッシュ モードの構成] オプションを選択し、[Exchangeキャッシュ モードの使用] オプションを選択し、[.ost ファイルと.oabファイルの場所のカスタマイズ] オプションを選択します。
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オフライン アドレス 帳のファイルを保存するには、ディレクトリ パスを 確認します。
Outlook 2013 でこの問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用して、オプションを無効にするか、正しく構成します。
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オフライン アドレス帳ファイルを保存する有効なパスをディレクトリ パスに 入力します。
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[.ost ファイルと .oab ファイルの場所をカスタマイズする] オプションをオフにします。
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Office 2010 OCTで、[Outlook]セクションの下にある[アカウントの追加] をクリックします。
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構成 する アカウントを 追加または変更し、[その他の設定] をクリックします。
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[Exchange] タブで、[オフライン使用を有効にする] オプションを選択します。
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オフライン アドレス 帳のファイルを保存するには、ディレクトリ パスを 確認します。
Outlook 2010 でこの問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用して、オプションを無効にするか、正しく構成します。
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[オフライン使用 を有効にする] オプションをオフ にします。
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オフライン アドレス帳ファイルを保存する有効なパスをディレクトリ パスに 入力します。
詳細情報
Outlook に修正された .prf または .msp ファイルを適用して、新しい Outlook プロファイルでこの問題を解決することができます。 修正された .prf または .msp ファイルを適用せずに PRF または MSP ファイルを使用して構成された Outlook 2013 または Outlook 2010 プロファイルでこの問題を解決するには、レジストリ データが不足している場合にオフライン アドレス帳をダウンロードしようとするときに KB3031401 0x8007007Aエラーの手順に従います。
