現象
ヒューレットパッカード (HP) の JetDirect カードに接続されたキューを持つ Windows NT server に印刷すると、印刷ジョブが印刷キューから削除されないことがあります。 印刷ジョブは印刷サーバーに送信されますが、印刷されますが、印刷ジョブはキューから削除されません。
原因
この動作は、印刷マネージャーで詳細ジョブの状態が選択されている場合に発生します。 ほとんどのプリンターでは、このオプションをオフにする必要があります。 詳細なジョブの状態の設定を確認するには、次の操作を行います。
-
[印刷マネージャー] ウィンドウで、[ファイル] メニューから [プリンター] を選択します。
-
[プロパティ] を選びます。
-
[印刷] メニューから [ネットワークプリンター] を選びます。
-
[ヒューレット・パッカードネットワークポート] を選択し、[Port] オプションを選択します。
[ジョブの詳細状態] を選択すると、プリンターが双方向通信をサポートしていない限り、ジョブは印刷キューから削除されません。 キューは、ジョブが完了したことを示すプリンターからの確認を待っています。 ほとんどのプリンターでは、確認メッセージを送信することはできません。
詳細情報
HP LaserJet 4 では、双方向通信をサポートしています。 Windows 印刷システムを搭載した LaserJet も双方向通信をサポートしていますが、windows の印刷システムは Windows NT 3.1 ではサポートされていません。
