オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法

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文書番号: 119591 - 対象製品
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目次

概要

この資料では、マイクロソフトのドライバ、ソフトウェア更新プログラム、およびその他のサポート ファイルを、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードして入手する方法について説明します。詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=ja
: この資料には、ダウンロードに関する問題のトラブルシューティング方法は記載されていません。この資料では、「Microsoft ダウンロード センター」からファイルをダウンロードする方法の概要について説明しています。

「Microsoft ダウンロード センター」では、次のような機能が提供されます。
  • マイクロソフトのドライバ、Service Pack、更新プログラム、修正プログラム、およびその他のサポート ファイル
  • ダウンロード可能なすべてのファイルにアクセスできるスタート ページ
  • ダウンロード可能なファイルを Microsoft.com サイト全体から検索する機能
  • ダウンロード可能なファイルの検索時間の短縮

ダウンロード可能なファイルの種類

この資料では、次の種類のファイルについて説明します。
  • Windows ファイル (.exe)
  • アーカイブ ファイル (.zip)
  • MS-DOS ファイル (.exe)
  • Macintosh ベースのファイル (.hqx、.bin、または .sea)

詳細

一般的なダウンロード方法

通常、マイクロソフトのオンライン サービスで提供されるファイルは、圧縮された自己解凍形式のファイルです。

: 小さなファイルは圧縮されていない場合があります。このようなファイルには元の拡張子が付き、自己解凍形式ではありません。

32 ビット版と 64 ビット版のオペレーティング システム

32 ビット版と 64 ビット版のオペレーティング システムを識別する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
827218 [HOW TO] 32 ビット バージョンまたは 64 ビット バージョンのどちらの Windows XP がコンピュータで実行されているかを判定する方法

Windows ファイル (.exe)

Windows オペレーティング システム用に作成されたファイルには、.exe という拡張子が付いています。これらは圧縮された自己解凍形式のファイルです。この .exe ファイルを正しくダウンロードして展開するには、次の手順を実行します。
  1. ダウンロードするファイルを見つけます。ダウンロードするファイルがわからない場合は、「Microsoft ダウンロード センター」でファイルを探すことができます。
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=ja
  2. ディスクにダウンロードする場合は、フォーマット済みの空のディスクが必要です。ハード ディスク ドライブにダウンロードする場合は、ファイルを一時的にコピーして開くために新しいフォルダを作成します。

    注意 : ファイルを直接 Windows フォルダにダウンロードしないようにしてください。これを行うと、コンピュータを正しく実行するために必要なファイルが上書きされる可能性があります。
  3. インターネット サービス プロバイダによって指定されているダウンロード手順に従い、手順 1. で見つけたファイルをダウンロードします。ファイルをディスクまたは新しいフォルダにダウンロードします。
  4. ダウンロード先のフォルダを参照し、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストール処理を開始します。
.exe ファイルによっては、PKWare のファイル圧縮ユーティリティで圧縮されている場合があります。この .exe ファイルを正しくダウンロードして展開するには、次の手順を実行します。
  1. ダウンロードするファイルを見つけます。ダウンロードするファイルがわからない場合は、「Microsoft ダウンロード センター」でファイルを探すことができます。
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=ja
  2. ディスクにダウンロードする場合は、フォーマット済みの空のディスクが必要です。ハード ディスク ドライブにダウンロードする場合は、ファイルを一時的にコピーして開くために新しいフォルダを作成します。

    注意 : ファイルを直接 Windows フォルダにダウンロードしないようにしてください。これを行うと、コンピュータを正しく実行するために必要なファイルが上書きされる可能性があります。
  3. インターネット サービス プロバイダによって指定されているダウンロード手順に従い、手順 1. で見つけたファイルをダウンロードします。ファイルをディスクまたは新しいフォルダにダウンロードします。
  4. ダウンロードした自己解凍形式 .exe ファイルの内容を展開するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックして、次のコマンドを入力します。
    <path\filename> -d
    このコマンドの <path\filename> には、ダウンロードしたファイルのあるフォルダの場所とファイル名を指定します。

    たとえば、Sample.exe を C:\Download フォルダにダウンロードした場合は、次のコマンドを入力します。
    C:\Download\Sample.exe -d
    : 自己解凍形式の .exe ファイルをダブルクリックして内容を展開することもできますが、上記の手順では、再帰的に圧縮されたファイルのファイル構造を確実に維持できます。
ダウンロードしたファイルを展開できない場合は、ダウンロードをやり直してみてください。

アーカイブ ファイル (.zip)

複数のファイルがアーカイブされているファイルには、.zip という拡張子が付いています。このファイルは圧縮されています。Windows XP および Windows Vista オペレーティング システムでは、.zip ファイルの圧縮および展開はシステムの機能として実行されるため、WinZip ユーティリティを使用する必要はありません。

WinZip の詳細については、次の Web サイトを参照してください。
http://www.corel.jp/product/winzip/index.html
他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、将来予告なしに変更されることがあります。マイクロソフトは、掲載している情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。

これらの .zip ファイルを正しくダウンロードして展開するには、次の手順を実行します。
  1. ダウンロードするファイルを見つけます。ダウンロードするファイルがわからない場合は、「Microsoft ダウンロード センター」でファイルを探すことができます。
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=ja
  2. ディスクにダウンロードする場合は、フォーマット済みの空のディスクが必要です。ハード ディスク ドライブにダウンロードする場合は、ファイルを一時的にコピーして開くために新しいフォルダを作成します。

    注意 : ファイルを直接 Windows フォルダにダウンロードしないようにしてください。これを行うと、コンピュータを正しく実行するために必要なファイルが上書きされる可能性があります。
  3. インターネット サービス プロバイダによって指定されているダウンロード手順に従い、手順 1. で見つけたファイルをダウンロードします。ファイルをディスクまたは新しいフォルダにダウンロードします。
  4. ダウンロード先のフォルダを参照し、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、ファイルを開きます。

MS-DOS ファイル (.exe)

これらの .exe ファイルは、PKWare のファイル圧縮ユーティリティによって圧縮されています。この .exe ファイルを正しくダウンロードして展開するには、次の手順を実行します。
  1. ダウンロードするファイルを見つけます。ダウンロードするファイルがわからない場合は、「Microsoft ダウンロード センター」でファイルを探すことができます。
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=ja
  2. ディスクにダウンロードする場合は、フォーマット済みの空のディスクが必要です。ハード ディスク ドライブにダウンロードする場合は、ファイルを一時的にコピーして開くために新しいフォルダを作成します。

    注意 : ファイルを直接 Windows フォルダにダウンロードしないようにしてください。これを行うと、コンピュータを正しく実行するために必要なファイルが上書きされる可能性があります。
  3. インターネット サービス プロバイダによって指定されているダウンロード手順に従い、手順 1. で見つけたファイルをダウンロードします。ファイルをディスクまたは新しいフォルダにダウンロードします。
  4. ダウンロードした自己解凍形式の .exe ファイルの内容を展開するには、[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックして、次のコマンドを入力します。
    <path\filename> -d
    このコマンドの <path\filename> には、ダウンロードしたファイルのあるフォルダの場所とファイル名を指定します。

    たとえば、Sample.exe を C:\Download フォルダにダウンロードした場合は、次のコマンドを入力します。
    C:\Download\Sample.exe -d
    : 自己解凍形式の .exe ファイルをダブルクリックして内容を展開することもできますが、上記の手順では、再帰的に圧縮されたファイルのファイル構造を確実に維持できます。
ダウンロードしたファイルを展開できない場合は、ダウンロードをやり直してみてください。

Macintosh ベースのファイル (.hqx、.bin、または .sea)

Macintosh ベースのファイルには、.hqx または .bin という拡張子が付いています。.hqx ファイルはテキスト形式の BinHex 4.0 ファイル、.bin ファイルは MacBinary 形式のファイルです。

.hqx ファイルまたは .bin ファイルをダウンロードした場合、Aladdin Systems の Stuffit Expander for Windows (あるいは、BinHex 4.0 や CompactPro など、BinHex 形式や MacBinary 形式に対応した他のユーティリティ) を使用してファイルをデコードする必要があります。.hqx または .bin ファイルをデコードすると、Installer ファイルに変換されます。ファイルが Installer ファイルに変換されたら、Installer ファイルをダブルクリックしてインストールできます。

.hqx ファイルや .bin ファイルは、圧縮されたバイナリ形式の .sea ファイルにデコードされる場合もあります。このファイルの内容を展開するには、[<filename>.sea] ファイルのアイコンをダブルクリックします。

詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

プロパティ

文書番号: 119591 - 最終更新日: 2008年3月7日 - リビジョン: 2.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Customer Service and Support Information
キーワード:?
kmcustomerservice kbresolve kbpubtypekc kbhowto KB119591
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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