如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件

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概要

本文包含有关如何通过从 Microsoft 下载中心下载来获取 Microsoft 驱动程序、软件更新及其他支持文件的信息。有关更多信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn
(http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn)
注意：本文并非针对下载问题的疑难解答文章，只是简要介绍如何从 Microsoft 下载中心下载文件。

Microsoft 下载中心提供：
  • Microsoft 驱动程序、Service Pack、更新、修补程序和其他支持文件。
  • 一个为所有可下载文件提供的起始点。
  • 在整个 Microsoft.com 网站中搜索可下载文件的能力。
  • 减少查找这些文件的时间的能力。

可下载的文件类型

本文包含有关下列文件类型的信息：
  • Windows 文件 (.exe)
  • 存档文件 (.zip)
  • MS-DOS 文件 (.exe)
  • 基于 Macintosh 的文件（.hqx、.bin 或 .sea）
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更多信息

下载的常规说明

Microsoft 在联机服务中张贴的文件通常是压缩的、自解压缩文件。

注意：可能没有压缩小文件。这些文件显示时使用的是原始扩展名并且不是自解压缩的。

32 位和 64 位操作系统

有关确定 32 位和 64 位操作系统的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：
827218
(http://support.microsoft.com/kb/827218/ )
如何确定计算机运行的是 32 位版本还是 64 位版本的 Windows 操作系统

Windows 文件 (.exe)

针对 Windows 操作系统设计的文件的扩展名为 .exe。这些文件是压缩的、自解压缩文件。要正确下载并解压缩这些 .exe 文件，请按照下列步骤操作：
  1. 找到要下载的文件。如果您不确定要下载的文件，则可以访问 Microsoft 下载中心来帮助找到您的文件：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn)
  2. 如果要下载到磁盘上，则必须具有一个已经格式化的空白磁盘。如果要下载到硬盘驱动器上，请创建一个新文件夹，以便在其中临时复制并打开该文件。

    警告：不要将文件直接下载到 Windows 文件夹中，否则可能会覆盖正常运行计算机所需的文件。
  3. 按照 Internet 服务提供商使用的下载过程操作，以下载在步骤 1 中确定的文件。将该文件下载到磁盘或新文件夹中。
  4. 在将该文件下载到的目标文件夹中找到该文件，然后双击它以开始安装过程。
请注意，某些 .exe 文件是使用 PKWare 文件压缩实用工具压缩的。要正确下载并解压缩这些 .exe 文件，请按照下列步骤操作：
  1. 找到要下载的文件。如果您不确定要下载的文件，则可以访问 Microsoft 下载中心来帮助找到您的文件：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn)
  2. 如果要下载到磁盘上，则必须具有一个已经格式化的空白磁盘。如果要下载到硬盘驱动器上，请创建一个新文件夹，以便在其中临时复制并打开该文件。

    警告：不要将文件直接下载到 Windows 文件夹中，否则可能会覆盖正常运行计算机所需的文件。
  3. 按照 Internet 服务提供商使用的下载过程操作，以下载在步骤 1 中确定的文件。将该文件下载到磁盘或新文件夹中。
  4. 要在下载自解压缩 .exe 文件后解压缩该文件的内容，请单击“开始”，单击“运行”，然后键入下面的命令：
    <path\filename> -d
    在此命令中，<path\filename> 是已下载文件的文件夹位置和名称。

    例如，如果您将 Sample.exe 下载到 C:\Download 文件夹，请键入下面的命令：
    C:\Download\Sample.exe -d
    注意：虽然您可以双击自解压缩的 .exe 文件来解压缩它的内容，但是这一步可确保重复压缩的文件能够保持其文件结构。
如果在解压缩已下载的文件时遇到问题，可以尝试重新下载这些文件。

存档文件 (.zip)

用于将多个文件存档的文件具有 .zip 扩展名。这些文件是压缩文件。此类 .zip 文件在 Windows XP 和 Windows Vista 操作系统中是自动压缩和解压缩的，并且此类文件不必使用 WinZip 实用工具。

有关 WinZip 的详细信息，请访问下面的 Nico Mak Computing, Inc. 网站：
http://www.winzip.com
(http://www.winzip.com)
Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改，恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

要正确下载并解压缩这些 .zip 文件，请按照下列步骤操作：
  1. 找到要下载的文件。如果您不确定要下载的文件，则可以访问 Microsoft 下载中心来帮助找到您的文件：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn)
  2. 如果要下载到磁盘上，则必须具有一个已经格式化的空白磁盘。如果要下载到硬盘驱动器上，请创建一个新文件夹，以便在其中临时复制并打开该文件。

    警告：不要将文件直接下载到 Windows 文件夹中，否则可能会覆盖正常运行计算机所需的文件。
  3. 按照 Internet 服务提供商使用的下载过程操作，以下载在步骤 1 中确定的文件。将该文件下载到磁盘或新文件夹中。
  4. 在将该文件下载到的目标文件夹中找到该文件，然后双击以打开它。

MS-DOS 文件 (.exe)

这些 .exe 文件是使用 PKWare 文件压缩实用工具压缩的。要正确下载并解压缩这些 .exe 文件，请按照下列步骤操作：
  1. 找到要下载的文件。如果您不确定要下载的文件，则可以访问 Microsoft 下载中心来帮助找到您的文件：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx?displaylang=zh-cn)
  2. 如果要下载到磁盘上，则必须具有一个已经格式化的空白磁盘。如果要下载到硬盘驱动器上，请创建一个新文件夹，以便在其中临时复制并打开该文件。

    警告：不要将文件直接下载到 Windows 文件夹中，否则可能会覆盖正常运行计算机所需的文件。
  3. 按照 Internet 服务提供商使用的下载过程操作，以下载在步骤 1 中确定的文件。将该文件下载到磁盘或新文件夹中。
  4. 要在下载自解压缩 .exe 文件后解压缩该文件的内容，请单击“开始”，单击“运行”，然后键入下面的命令：
    <path\filename> -d
    在此命令中，<path\filename> 是已下载文件的文件夹位置和名称。

    例如，如果您将 Sample.exe 下载到 C:\Download 文件夹，请键入下面的命令：
    C:\Download\Sample.exe -d
    注意：虽然您可以双击自解压缩的 .exe 文件来解压缩它的内容，但是这一步可确保重复压缩的文件能够保持其文件结构。
如果在解压缩已下载的文件时遇到问题，可以尝试重新下载这些文件。

基于 Macintosh 的文件（.hqx、.bin 或 .sea）

如果文件基于 Macintosh，则它的扩展名为 .hqx 或 .bin。.hqx 文件是 BinHex 4.0 文本格式的文件，而 .bin 文件是 MacBinary 格式的文件。

下载 .hqx 或 .bin 文件后，必须使用 Aladdin Systems Stuffit Expander for Windows（或可识别 BinHex 或 MacBinary 格式的其他实用工具，例如 BinHex 4.0 或 CompactPro）对其进行解码。解码操作可将 .hqx 或 .bin 文件转换为安装程序文件。文件转换为安装程序文件后，您就可以双击该安装程序文件以安装其内容。

.hqx 或 .bin 文件还可以解码为二进制格式的压缩 .sea 文件。要解压缩此文件的内容，请双击 <filename>.sea 图标。
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属性

文章编号: 119591 - 最后修改: 2008年4月25日 - 修订: 2.3
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