Artikel ID: 191660
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Bij het starten van een van de games die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op', hebt u te maken met een van de volgende symptomen:
  • De optie 3D-versnelling is niet beschikbaar.
  • Het foutbericht 'Uw videoadapter voldoet niet aan de vereisten van de game' wordt weergegeven.
  • Het foutbericht 'Uw videoadapter heeft geen optie voor 3D-versnelling' wordt weergegeven.
  • In het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX (Dxdiag.exe) wordt Totaal geheugen weergegeven als leeg of als N.v.t..
  • In het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX (Dxdiag.exe) wordt de optie DirectDraw of de optie Direct3D als niet beschikbaar weergegeven.

Oorzaak

Dit probleem kan een van de volgende oorzaken hebben:
  • Uw computer voldoet niet aan de minimale 3D-hardwarevereisten van de game.
  • Uw videoadapter beschikt niet over voldoende videogeheugen voor de game.
  • DirectDraw-versnelling is uitgeschakeld.
  • U gebruikt verouderde stuurprogramma's voor uw videoadapter.
  • De nieuwste versie van DirectX is niet geïnstalleerd of beschadigd.
  • Een of meer programma's die op de achtergrond worden uitgevoerd, verstoren de game.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden in de aangegeven volgorde om dit probleem op te lossen.

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Methode 1: Hardwareversnelling instellen op Volledig

Ga hiertoe als volgt te werk:
  1. Open Instellingen van beeldscherm. Gebruik hiertoe de stappen voor uw versie van Windows.
    • Windows 7 of Windows Vista

      Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , typ beeldscherm in het vak Zoekopdracht starten en klik op Instellingen van beeldscherm in de lijst Programma's.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikersaccountbeheer
      Als u wordt gevraagd om een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    • Windows XP of eerdere versies

      Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ desk.cpl en klik op OK.
  2. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
  3. Open het het tabblad Prestaties of het tabblad Probleem oplossen en schuif de schuifregelaar Hardwareversnelling helemaal naar rechts (naar de positie Volledig).
  4. Klik op OK en klik op Sluiten.
  5. Als wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Ja.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2780575

Als uw computer aan de minimale systeemvereisten voldoet, kunt u de volgende methoden gebruiken om het probleem op te lossen.

Methode 2: DirectDraw of Direct3D inschakelen

Volg de stappen voor uw versie van Windows om DirectDraw of Direct3D in te schakelen:
  1. Voer het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX (Dxdiag.exe) uit. Ga hiervoor als volgt te werk:
    • Windows 7 of Windows Vista

      Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , typ dxdiag in het vak Zoekopdracht starten en klik op Enter.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikersaccountbeheer
      Als u wordt gevraagd om een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    • Windows XP of eerdere versies

      Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ dxdiag en klik op OK.
  2. Open het tabblad Beelscherm en controleer of de opties DirectDraw-versnelling en Direct3D-versnelling zijn ingeschakeld onder DirectX-functies.

    Als op een van deze regels de status Uitgeschakeld wordt weergegeven, klikt u op Inschakelen voor die regel.
  3. Als er op uw computer meerdere videoadapters zijn geïnstalleerd, herhaalt u stap 2 voor elk tabblad Beeldscherm in het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX.
Klik op de knop Afspelen om de demo met mediagegevensstromen af te spelen over het uitvoeren van het Diagnostisch hulpprogramma voor DirectX.
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 3: De nieuwste versie van het webinstallatieprogramma voor DirectX-runtimebestanden voor eindgebruikers downloaden en installeren

Ga hiertoe naar de volgende Microsoft-website:Opmerking Tijdens het installeren kan het volgende foutbericht worden weergegeven:
De software die u installeert, voldoet niet aan de eisen van de Windows Logo-test, die op compatibiliteit met deze versie van Windows controleert. (Meer informatie over deze testprocedure.)
Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
822798 U kunt enkele updates of programma's niet installeren
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: Uw videostuurprogramma bijwerken

Ga naar de website van Microsoft Windows Update om na te gaan of er updates beschikbaar zijn voor het stuurprogramma:
http://update.Microsoft.com
Ga naar de volgende Microsoft-website voor contactgegevens van hardware- en softwarefabrikanten:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.

Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 5: De computer opnieuw opstarten met de procedure voor schoon opstarten

Als u Microsoft Windows start, zijn er gewoonlijk een aantal programma's die automatisch worden gestart en op de achtergrond worden uitgevoerd. Het is mogelijk dat deze programma's uw game verstoren. Tot deze programma's behoren antivirus- en systeemhulpprogramma's. Wanneer u schoon opstart, voorkomt u dat deze programma's automatisch worden gestart.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base als u de computer opnieuw wilt opstarten met de procedure voor schoon opstarten
Voor meer informatie of voor het weergeven van stappen voor andere besturingssystemen klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
331796 Schoon opstarten om vast te stellen of achtergrondprogramma's uw games of programma's verstoren
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 6: Extern bureaublad delen in NetMeeting uitschakelen en NetMeeting sluiten

In Microsoft Windows NetMeeting wordt Direct3D uitgeschakeld wanneer Extern bureaublad delen is ingeschakeld. Ga als volgt te werk om de functie Extern bureaublad delen in NetMeeting uit te schakelen:
  1. Start NetMeeting.
  2. Kies Extern bureaublad delen in het menu Extra.
  3. Schakel het selectievakje Extern bureaublad delen inschakelen op deze computer uit.
  4. Klik op OK.
  5. Sluit NetMeeting.
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 7: De functie Gecombineerd schrijven in Windows XP uitschakelen

Ga als volgt te werk om de functie Gecombineerd schrijven uit te schakelen:
  1. Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Beeldscherm.
  2. Open het tabblad Instellingen, klik op Geavanceerd en open het tabblad Probleem oplossen.
  3. Schakel het selectievakje Gecombineerd schrijven inschakelen uit.
  4. Klik op OK en klik nogmaals op OK.
  5. Als het probleem hiermee niet is verholpen, herhaalt u stap 1 tot en met 4, maar schakelt u in stap 4 het selectievakje Gecombineerd schrijven inschakelen in.
Start het spel. Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 8: Een nieuwe gebruikersaccount maken in Windows XP

Ga als volgt te werk om een nieuwe gebruikersaccount te maken op een computer met Windows XP:
  1. Open het hulpprogramma Computerbeheer. Volg hiertoe de stappen voor uw versie van Windows:
    • Windows 7 of Windows Vista
      Klik op Start
      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      knop Start
      , typ compmgmt.msc in het vak Zoekopdracht starten en druk op Enter.

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      Machtiging Gebruikersaccountbeheer
      Als u wordt gevraagd om een administratorwachtwoord of om bevestiging, typt u uw wachtwoord of bevestigt u de bewerking.
    • Windows XP of eerdere versies

      Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ compmgmt.msc /s en klik op OK om het hulpprogramma Computerbeheer te openen in Windows XP.
  2. Vouw Lokale gebruikers en groepen uit, klik met de rechtermuisknop op Gebruikers en klik vervolgens op Nieuwe gebruiker.
  3. In het veld Gebruikersnaam typt u Gebruikersnaam.
  4. In het veld Wachtwoord en in het veld Wachtwoord bevestigen typt u Gebruikerswachtwoord. Vervolgens klikt u op Maken.

    Belangrijk Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig. 'MijnWachtwoord' en 'mijnwachtwoord' worden bijvoorbeeld als verschillende wachtwoorden behandeld.
  5. Dubbelklik op de gebruikersaccount die u zojuist hebt gemaakt, open het tabblad Lid van, klik op Toevoegen om de gebruiker aan een groep toe te voegen en klik op OK.

    Opmerking Voor sommige games is een account in de groep Administrators nodig.

Meer informatie

Als u meer hulp nodig hebt, gaat u naar de website van de klantenservice van Microsoft om naar andere oplossingen te zoeken. Deze website biedt de volgende diensten:

Eigenschappen

Artikel ID: 191660 - Laatste beoordeling: vrijdag 2 november 2012 - Wijziging: 6.0
Trefwoorden: 
kbhowto kbarttypeshowme kbdisplay kbenv kberrmsg kbinterop kbprb KB191660

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com