Recibos de entrega e recibos de leitura no Outlook

Este artigo aborda o recibo de entrega e ler recepção funções do Microsoft Outlook.

Versões anteriores do Outlook permitem-lhe pedir recibos de entrega e recibos para mensagens de correio electrónico que enviar a outras pessoas de leitura. Microsoft Outlook 2000 e versões posteriores do Outlook também lhe permitem especificar como pretende responder a pedidos para recibos de leitura que acompanham as mensagens de correio electrónico enviadas para si.

Pedir recibos de entrega

Para pedir recibos de entrega para mensagens a que enviar para outros utilizadores, terá de utilizar Microsoft Exchange Server como o serviço de correio.

Nota Para o Outlook 2000, tem de ter instalado Outlook no modo empresa ou grupo de trabalho (CW).

Pode pedir recibos de entrega no por mensagem ou para todas as mensagens envia.

Para pedir um recibo de entrega de uma mensagem específica, siga estes passos:

1. No menu Ver da mensagem, clique em Opções .
2. Em de voto e opções de registo , clique para seleccionar a caixa de verificação Pedir um recibo de entrega para esta mensagem e, em seguida, clique em Fechar .

O Outlook 2002 e Outlook 2003

Para pedir recibos de entrega de todas as mensagens no Microsoft Outlook 2002 e no Microsoft Office Outlook 2003, siga estes passos:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , faça clique sobre Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Em para todas as mensagens enviadas, pedir , clique para seleccionar a caixa de verificação recibo de entrega e, em seguida, clique em OK .

O Outlook 2000

Para pedir recibos de entrega de todas as mensagens no Outlook 2000, siga estes passos:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , clique em Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Pedir um recibo de entrega para todas as mensagens enviadas e, em seguida, clique em OK .

Pedir recibos de leitura

Para pedir um recibo de leitura para mensagens a que enviar para outros utilizadores, pode utilizar o Microsoft Exchange Server ou do correio da Internet como o serviço de correio. Para o Outlook 2000, pode instalar o Outlook no modo apenas correio da Internet (IMO). Em alternativa, pode instalar o Outlook no modo CW. Pode pedir recibos de leitura num por mensagem ou para todas as mensagens envia.

Para pedir um recibo de leitura de uma mensagem específica:

1. No menu Ver da mensagem, clique em Opções .
2. Em de voto e opções de registo , clique para seleccionar a caixa de verificação Pedir um recibo de leitura para esta mensagem e, em seguida, clique em Fechar .

O Outlook 2002 e Outlook 2003

Para pedir recibos de leitura em todas as mensagens que enviar no Outlook 2002 e no Outlook 2003, siga estes passos:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , faça clique sobre Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Em para todas as mensagens enviadas, pedir , clique para seleccionar a caixa de verificação recibo de leitura e, em seguida, clique em OK .

O Outlook 2000

Para pedir recibos de leitura em todas as mensagens que enviar no Outlook 2000, siga estes passos:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , clique em Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Pedir um recibo de leitura para todas as mensagens enviadas e, em seguida, clique em OK .

Responder a pedidos de recibo de leitura

O Outlook 2002 e Outlook 2003

Se estiver a utilizar Outlook com o Microsoft Exchange Server como o serviço de correio, o Exchange Server sempre responderá a pedidos para um recibo de leitura.

Se estiver a utilizar Outlook com correio da Internet como o serviço de correio, terá a opção para responder ou não responder a todos os pedidos de recibo de leitura.

Para seleccionar uma opção de correio da Internet para responder ao recibo de leitura pedidos:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , faça clique sobre Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Em Utilize esta opção para decidir como responder a pedidos de recibos de leitura. Só se aplica a contas de correio da Internet , clique para seleccionar Enviar sempre uma resposta , Nunca enviar uma resposta ou Perguntar-me antes de enviar uma resposta e, em seguida, clique em OK .

O Outlook 2000

Se estiver a utilizar a instalação CW do Outlook com o Microsoft Exchange Server como o serviço de correio, o Exchange sempre responderá a pedidos de recibo de leitura.

Se estiver a utilizar a instalação CW do Outlook com correio da Internet como o serviço de correio, terá a opção para responder ou não responder a todos os pedidos de recibo de leitura.

Se estiver a utilizar a instalação IMO do Outlook terá uma terceira opção, às frequentes numa base por mensagem, se desejar responder a um pedido para um recibo de leitura.

Para seleccionar as opções de correio da Internet/CW para responder ao recibo de leitura pedidos:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , clique em Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Em utilizar esta opção para decidir como responder a pedidos de recibos de leitura , clique para seleccionar Enviar sempre uma resposta ou Nunca enviar uma resposta e, em seguida, clique em OK .

Para seleccionar as opções de IMO para responder a pedidos de recibo de leitura:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. No separador Preferências , clique em Opções de correio electrónico e, em seguida, clique em Opções de controlo .
3. Em utilizar esta opção para decidir como responder a pedidos de recibos de leitura , clique para seleccionar o Enviar sempre uma resposta , Nunca enviar uma resposta ou Perguntar-me antes de enviar uma resposta e, em seguida, clique em OK .