Word voor Mac-document niet meer reageert wanneer u probeert een document te openen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2027101
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u een Microsoft Word voor Mac-document opent, wordt in Word voor Mac niet meer reageert. U moet bovendien de opdracht Force Quit gebruiken om het programma af te sluiten.

Oplossing

Stap 1: De map automatisch herstel wissen

Uit de map voor automatisch systeemherstel proberen. Dit doet u als volgt:

  1. Klik op het menu Ga naar op introductiepagina.
  2. Documentenopenen.
  3. Open Microsoft User Data.
  4. Open de map met AutoHerstel van Office .

    Opmerking U hoeft niet te verwijderen van bestanden in deze map. U kunt kopiëren of verplaatsen van deze bestanden naar het bureaublad.
  5. De toepassing testen.

Als het probleem blijft optreden, gaat u naar de volgende stap.

Stap 2: Download en installeer de laatste update

Download en installeer de meest recente update voor Word, afhankelijk van uw versie van het programma. De versie van de installatie van Word wilt weergeven, start u Word en klik op Over Word in het menu Help.

Download de meest recente update, Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

323601Office voor Mac-software-updates ophalen

Als het probleem blijft optreden, gaat u naar de volgende stap.

Stap 3: Controleer de naam van het document

Als de naam van het document symbolen, zoals het procentteken bevat wordt het bestand niet geopend wanneer u dubbelklikt op de naam. U kunt dit probleem oplossen door de naam van het bestand zonder symbolen te proberen.

Als het probleembestand is gedownload van een website, kan de webbrowser een symbool toevoegen aan de bestandsnaam. Als dit het geval is, probeer een andere browser gebruiken om toegang tot uw e-mailadres en de bestanden vervolgens opnieuw te downloaden.

Als het probleem blijft optreden, gaat u naar de volgende stap.

Stap 4: De Word-voorkeuren verwijderen

Als u Word eerder op deze computer hebt gebruikt, kunt u proberen alle voorkeuren die u hebt ingesteld verwijderen. Opmerking Hiermee verwijdert u alle aanpassingen die u hebt aangebracht, inclusief het maken van aangepaste woordenlijsten en sneltoetsen en werkbalken. Word-voorkeuren verwijderen, de volgende stappen uit:

1. Sluit alle Microsoft Office voor Mac-programma's.
2. Klik op het menu Ga naar op introductiepagina.
3. Open de bibliotheek.

Opmerking De map Library is in Mac OS X Lion verborgen. Deze map weergeven in Mac OS X Lion, door optie ingedrukt te houden terwijl u op het menu Ga naar .
4. Open Voorkeuren.
5. Zoek een bestand met de naam com.microsoft.word.plisten verplaats het bestand naar het bureaublad.
6. Start Word en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als het probleem nog steeds optreedt, Microsoft Word afsluit en vervolgens het bestand com.microsoft.word.prefs.plist terugzetten naar de oorspronkelijke locatie. Vervolgens gaat u naar de volgende stap. Als het probleem lijkt te worden opgelost, kunt u het bestand naar de Prullenbak te verplaatsen.

OpmerkingAls u het bestand niet kunt vinden, gebruikt het programma de standaardvoorkeuren.
7. Sluit alle Microsoft Office voor Mac-programma's.
8. Op de Ga menu, klik op introductiepagina.
9.

Open de bibliotheek.

Opmerking De map Library is in Mac OS X Lion verborgen. Deze map weergeven in Mac OS X Lion, door optie ingedrukt te houden terwijl u op het menu Ga naar .

10. Open Voorkeuren.
11. Open Microsoft.
12. Zoek het bestand met de naam com.microsoft.word.prefs.plisten verplaats het bestand naar het bureaublad.
13. Start Word en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als het probleem nog steeds optreedt, sluit Word af en zet u het bestand com.microsoft.word.prefs.plist naar de oorspronkelijke locatie. Vervolgens gaat u naar de volgende stap. Als het probleem lijkt te worden opgelost, kunt u het bestand naar de Prullenbak te verplaatsen.
14. Klik op het menu Ga naar op introductiepagina.
15. Open de bibliotheek .

Opmerking De map Library is in Mac OS X Lion verborgen. Deze map weergeven in Mac OS X Lion, door optie ingedrukt te houden terwijl u op het menu Ga naar .
16. Ondersteuning voor toepassingenopenen en open Microsoft.
17. Open Officeen open vervolgens de Gebruikerssjablonen.
18. Zoek het bestand met de naam Normaalen verplaats het bestand naar het bureaublad.
19. Start Word en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als het probleem lijkt te worden opgelost, kunt u de normale bestand naar de Prullenbak te verplaatsen.

Als het probleem blijft optreden, gaat u naar de volgende stap.

Stap 5: In de veilige modus proberen

Probeer het bestand te openen in de veilige modus. Zie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base voor stappen om dit te doen:

2398596 Het gebruik van een 'schoon opstarten' om te bepalen of achtergrondprogramma's Office voor Mac verstoren

Als het probleem blijft optreden, gaat u naar de volgende stap.

Stap 6: Controleren op lettertypen van derden

Als u lettertypen van derden gebruikt, wordt Word voor Mac mogelijk problemen met het lettertype dat u hebt geïnstalleerd. Zie voor meer informatie het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:

295062 derden geïnstalleerd lettertype niet in de lijst met lettertypen in Word voor Mac

Opmerking Het document moet worden geopend op een PC. Het document mogelijk ook het lettertype van de PC te vervangen door een lettertype dat meer geschikt is voor de Mac, zoals Arial of Verdana.

Als deze stappen niet werken, is het document waarschijnlijk beschadigd na herstel.

Eigenschappen

Artikel ID: 2027101 - Laatste beoordeling: woensdag 15 februari 2012 - Wijziging: 1.0
Trefwoorden: 
dftsdahomeportal kbmt KB2027101 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door de vertaalmachine software van Microsoft in plaats van door een professionele vertaler. Microsoft biedt u professioneel vertaalde artikelen en artikelen vertaald door de vertaalmachine, zodat u toegang heeft tot al onze knowledge base artikelen in uw eigen taal. Artikelen vertaald door de vertaalmachine zijn niet altijd perfect vertaald. Deze artikelen kunnen fouten bevatten in de vocabulaire, zinsopbouw en grammatica en kunnen lijken op hoe een anderstalige de taal spreekt en schrijft. Microsoft is niet verantwoordelijk voor onnauwkeurigheden, fouten en schade ontstaan door een incorrecte vertaling van de content of het gebruik ervan door onze klanten. Microsoft past continue de kwaliteit van de vertaalmachine software aan door deze te updaten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende:2027101

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com