Artikel-id: 218617 - Visa produkter som artikeln gäller.
Denna artikel har tidigare publicerats under SV218617
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Sammanfattning

I denna artikel beskrivs hur du kan åtgärda CD-ROM-läsfel. Du kan drabbas av CD-ROM-läsfel när du försöker installera eller starta ett program, när du byter skiva medan du använder program som finns på flera skivor eller när ett program försöker läsa data från ett annat område på skivan.

Mer Information

Åtgärda CD-ROM-läsfel med följande metoder i den ordning de står i listan.

Undersök CD-ROM-skivan

Undersök om det finns några synliga formförändringar eller repor. Om skivan är skadad kontaktar du Kundservice på 08-752 56 30 för att få en ny skiva.

Obs! Om CD-ROM-skivan följde med datorn måste du kontakta datortillverkaren för att få en ny skiva.

Om du vill veta mer om hur du kontaktar datortillverkaren kan du klicka på artikelnumret nedan och läsa artikeln i Microsoft Knowledge Base:
65416 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782 Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
Om problemet kvarstår kan du försöka med nästa metod.

Rengör CD-ROM-skivan

Rengör CD-ROM-skivan. Använd en rengöringssats eller torka försiktigt av den silverfärgade sidan av CD-ROM-skivan med en mjuk, luddfri bomullsduk. Använd inte pappersdukar som kan repa plasten och lämna ränder. När du rengör CD-ROM-skivan ska du torka utåt från mitten av skivan. Torka inte med cirkelrörelser.

Om problemet kvarstår rengör du CD-ROM-skivan med en fuktig duk eller en rengöringslösning för CD-ROM-skivor som säljs i handeln. Torka CD-ROM-skivan noga innan du sätter in den i CD-ROM-enheten.

Om problemet kvarstår kan du försöka med nästa metod.

Rengör CD-ROM-enheten

Om problemet kvarstår efter rengöring av CD-ROM-skivan rengör du CD-ROM-enheten med en rengöringsskiva. Sådana skivor kan köpas i de flesta datorbutiker.

Om problemet kvarstår kan du försöka med nästa metod.

Kontrollera att du använder CD-ROM-drivrutiner med skyddat läge

Kontrollera att du använder drivrutiner med skyddat läge (32-bitars) till CD-ROM-enheten. Gör så här:
  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på System.
  3. Klicka på fliken Prestanda och kontrollera att Filsystem är angivet som 32-bitars. Om posten i Filsystem är En del enheter använder MS-DOS-kompatibelt läge använder du kanske reallägesdrivrutiner (16-bitars) för CD-ROM-enheten. I så fall kan du kanske inte läsa vissa filer på CD-ROM-skivan.

    Kontakta tillverkaren av CD-ROM-enheten för att få en uppdaterad drivrutin med skyddat läge till CD-ROM-enheten.
  4. Klicka på OK och stäng sedan Kontrollpanelen.
Om problemet kvarstår kan du försöka med nästa metod.

Inaktivera DMA för CD-ROM-enheten

Så här inaktiverar du DMA för CD-ROM-enheten
  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på System.
  3. Klicka på Visa enheter efter typ på fliken Enhetshanteraren.
  4. Klicka på plustecknet (+) bredvid CD-ROM om du vill expandera grenen.
  5. Klicka på den CD-ROM-drivrutin som du vill ändra och klicka sedan på Egenskaper.
  6. Klicka på fliken Inställningar.
  7. Avmarkera kryssrutan DMA och klicka sedan på Stäng.
  8. Stäng Kontrollpanelen och starta om datorn.
Om problemet kvarstår kan du försöka med nästa metod.

Minska cachelagring av CD-ROM-drivrutinen

Så här minskar du cachelagring av CD-ROM-drivrutinen
  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på System.
  3. Klicka på Filsystem på fliken Prestanda.
  4. På fliken CD-ROM för du skjutreglaget för Cache-storlek till läget Liten.
  5. I rutan Optimera åtkomst för enheter med klickar du på Ingen read-ahead.
  6. Klicka på OK och sedan på Stäng.
  7. Klicka på Ja när du tillfrågas om du vill starta om datorn.
Om problemet kvarstår kan du försöka med nästa metod.

Inaktivera Meddelande om diskinmatning

Obs! Om du inaktiverar Meddelande om diskinmatning kan programmen inte längre starta automatiskt.

Så här inaktiverar du Meddelande om diskinmatning
  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på System på Kontrollpanelen.
  3. På fliken Enhetshanteraren klickar du på PLUSTECKNET (+) bredvid CD-ROM för att expandera grenen.
  4. Klicka på CD-ROM-enheten och sedan på Egenskaper.
  5. Avmarkera kryssrutan Meddelande om diskinmatning på fliken Inställningar.
  6. Klicka på OK och sedan på OK igen.
  7. Stäng Kontrollpanelen och starta om datorn.

Ta bort dubbletter av CD-ROM-drivrutiner

Ta bort alla dubbletter av CD-ROM-drivrutiner som laddas av Windows. Gör så här:
  1. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  2. Dubbelklicka på System.
  3. På fliken Enhetshanteraren klickar du på Visa enheter efter typ.
  4. Dubbelklicka på grenen CD-ROM så att den expanderas.
  5. Anteckna egenskaperna för varje enhet som finns med i grenen. Gör så här:
    1. Klicka på en enhet och sedan på Egenskaper.
    2. Klicka på alla flikar i dialogrutan för enhetsegenskaper och skriv ned enhetsinformationen och inställningarna.
    3. Klicka på OK.
  6. Klicka på OK och stäng sedan Kontrollpanelen.
  7. Starta om Windows i felsäkert läge. Hur du gör detta beror på vilken version av Microsoft Windows du har.

    Windows 95

    Starta om datorn. När du ser meddelandet "Startar Windows 95" trycker du på F8 och väljer sedan Felsäkert lägeAutostart-menyn.

    Windows 98

    Starta om datorn, håll ned CTRL-tangenten när POST(Power On Self Test) har avslutats och välj sedan Felsäkert lägeAutostart-menyn.
  8. När Windows startas i Felsäkert läge klickar du på OK.
  9. Klicka på Start, peka på Inställningar och klicka sedan på Kontrollpanelen.
  10. Dubbelklicka på System.
  11. På fliken Enhetshanteraren klickar du på Visa enheter efter typ.
  12. Dubbelklicka på grenen CD-ROM så att den expanderas.
  13. Kontrollera att det inte har skett några förändringar i listan över enheter i grenen. Om du ser en enhet som inte finns med i den lista över enheter som du skrev ned i steg 5 klickar du på den nya enheten och sedan på Ta bort. Upprepa åtgärden för varje enhet i grenen som inte finns med i den lista över enheter som du skrev ned i steg 5.

    Obs! Om du ser nya kopior av en enhet som finns med i den lista över enheter som du skrev ned i steg 5 kontrollerar du egenskaperna hos varje kopia av enheten. Om egenskaperna för enheterna stämmer med de egenskaper du har skrivit ned behåller du enheten. Om egenskaperna för enheten inte stämmer med de egenskaper du har skrivit ned tar du bort enheten.
  14. Klicka på OK.
  15. Klicka på OK när du tillfrågas om du vill starta om datorn.

Egenskaper

Artikel-id: 218617 - Senaste granskning: den 18 oktober 2007 - Revision: 3.2
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
Nyckelord: 
kbresolve kbenv kbhowto kbhw kbimu KB218617
Ansvarsfriskrivning för KB-innehåll som inte uppdateras
This article was written about products for which Microsoft no longer offers support. Therefore, this article is offered "as is" and will no longer be updated.

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com