將 Microsoft 指標裝置連接到 USB 連接埠之後，指標裝置可能偵測不到或無法正常運作

當您將 Microsoft 指標裝置連接到電腦的 USB 連接埠時，指標裝置可能偵測不到或無法正常運作。

如果您先前曾經取消已連接到 USB 連接埠的 USB 裝置偵測，可能就會發生這個問題。此外，如果下列其中一種情況成立，可能就會發生這個問題：

• 您嘗試在 Microsoft Windows 95 電腦上使用 USB 指標裝置。
  
  注意 Windows 95 和 Microsoft Windows NT 4.0 作業系統並不支援 USB 裝置。
• 您的電腦上沒有可用的 PS/2 指標裝置連接埠或 USB 連接埠。
• 在您安裝 IntelliPoint 軟體之前，未正確移除舊指標裝置的軟體。

如果要解決這個問題，請使用 [控制台] 中的 [加入新的硬體] 精靈來偵測 Microsoft 指標裝置。

注意 Microsoft 藍芽裝置需要 Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) (含) 以後版本。請使用安裝精靈將藍芽裝置連接到電腦。

如果是 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Millennium Edition，請依照下列步驟執行：

1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後按一下 [控制台]。
2. 按兩下 [加入新的硬體]。
3. 按兩次 [下一步]。
4. 在找到的裝置清單中，按一下 [Microsoft Intellimouse USB]，然後按一下 [下一步]。
5. 依照畫面中的指示，完成偵測程序。

注意 系統出現提示時，請將 Windows 98 光碟插入光碟機。

如果上述步驟無法解決這個問題，請找出幽靈裝置。如果要執行這項操作，請查看「裝置管理員」。

查看「裝置管理員」

Windows 98 和 Microsoft Windows Millennium Edition

1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後按一下 [控制台]。
2. 按兩下 [系統] 圖示。
3. 按一下 [裝置管理員] 索引標籤。
4. 展開 [滑鼠]，然後記下此類型下針對 Intellimouse Explorer 所列出的項目。
5. 按一下 [關閉] 以關閉 [裝置管理員]。

Windows XP

1. 按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
2. 按兩下 [系統]。
3. 在 [硬體] 索引標籤上，按一下 [裝置管理員]。
4. 展開 [滑鼠及其他指標裝置]，然後記下此類型下針對 Intellimouse Explorer 所列出的項目。
5. 按一下 [關閉] 以關閉 [裝置管理員]。

以安全模式重新啟動電腦

1. 按一下 [開始]，然後按一下 [關機]。
2. 按一下 [重新啟動電腦]，然後按一下 [是]。
3. 按下 F8 鍵。
4. 在 [啟動] 功能表上，選取 [安全模式]。
5. Windows 完成載入時，關閉有關安全模式的訊息。

查看「裝置管理員」並移除重複的裝置

Windows 98 和 Windows Millennium Edition (Me)

1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後按一下 [控制台]。
2. 按兩下 [系統] 圖示。
3. 按一下 [裝置管理員] 索引標籤。
4. 展開 [滑鼠]，然後檢視清單。
5. 移除您在＜查看「裝置管理員」＞一節中記下的清單之外的任何裝置。
6. 按一下 [關閉] 以關閉 [裝置管理員]。

Window XP

1. 按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
2. 按兩下 [系統]。
3. 在 [硬體] 索引標籤上，按一下 [裝置管理員]。
4. 展開 [滑鼠]，然後檢視清單。
5. 移除您在＜查看「裝置管理員」＞一節中記下的清單之外的任何裝置。
6. 按一下 [關閉] 以關閉 [裝置管理員]。

以標準模式重新啟動電腦

1. 移除軟體。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
   1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，然後按一下 [控制台]。
      
      注意 如果您使用 Windows XP，請按一下 [開始]，然後按一下 [控制台]。
   2. 按一下 [新增或移除程式]。
   3. 在已安裝程式的清單中，選取 [Microsoft IntelliPoint]，然後按一下 [新增/移除]。
   4. 依照畫面中的指示，移除軟體。
   5. 刪除軟體安裝所在的資料夾。
2. 下載並重新安裝軟體。如果要執行這項操作，請造訪下列 Microsoft 網站：
   http://www.microsoft.com/taiwan/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx (http://www.microsoft.com/taiwan/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx)

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件： 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：