Prilikom pokušaja instalacije ažuriranja za Office pojavljuje se pogreška sa šifrom "0x80070646", "646" ili "1606"

Prijevod članka Prijevod članka
ID članka: 2258121 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada putem servisa Windows Update ili Microsoft Update pokušate instalirati ažuriranja za aplikacije sustava Microsoft Office, može se pojaviti neka od sljedećih šifri pogreške:

Pogreška 1
0x80070646

Pogreška 2
646

Pogreška 3
“Error 1606 Could not access network location %APPDATA%” (Pogreška 1606 – nije moguće pristupiti mrežnom mjestu %APPDATA%)

UZROK

Do tog problema dolazi kada Windows Installer naiđe na pogrešku. Šifre pogreške 0x80070646 i 646 generira Windows Installer. Te generičke pogreške upućuju na to da je Windows Installer naišao na problem. Kada naiđete na pogreške opisane u odjeljku Simptomi, razlog problema može biti netočna vrijednost u registru.

RJEŠENJE

Da biste automatski ažurirali problematične ključeve registra, kliknite gumb u odjeljku "Popravite mi to". Ako želite sami provjeriti i ažurirati te ključeve, prijeđite na odjeljak "Popravit ću to sam".


Popravite mi to


Riješi problem
Microsoftov popravak 50461

Napomena Čarobnjak je možda samo na engleskom jeziku. No automatsko popravljanje funkcionira i u verzijama sustava Windows na drugim jezicima.

Napomena Ako trenutno ne koristite računalo na kojem se pojavljuje problem, automatski popravak možete spremiti na izbrisivi memorijski pogon ili na CD, a zatim ga naknadno pokrenuti na računalu na kojem se problem pojavljuje.


Popravit ću to sam

Da biste riješili problem, provjerite vrijednost ključa AppData u registru. Da biste to učinili, slijedite korake u postupku koji se odnosi na vaš operacijski sustav:


Korisnici sustava Windows 7 i Windows Vista
  1. Kliknite Start, pa u okvir Start Search (Pokreni pretraživanje) upišite regedit.
  2. Na popisu Programs (Programi) desnom tipkom miša kliknite Regedit.exe, a zatim kliknite Run as administrator (Pokreni kao administrator). Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
  3. Pronađite i kliknite sljedeći potključ registra:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  4. U oknu s detaljima uređivača registra pronađite ključ AppData. Vrijednost tog ključa morala bi biti %USERPROFILE%\AppData\Roaming.
  5. Ako vrijednost nije %USERPROFILE%\AppData\Roaming, desnom tipko miša kliknite AppData u oknu s detaljima, a zatim kliknite Modify (Izmijeni).
  6. U okvir Value data (Podaci vrijednosti) unesite %USERPROFILE%\AppData\Roaming, a zatim kliknite OK (U redu).
  7. Zatvorite uređivač registra.
  8. Ponovno pokušajte instalirati ažuriranje. Ako se problem nastavi pojavljivati, ponovite korake, ali umjesto potključa navedenog u trećem koraku izmijenite sljedeće potključeve:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
Korisnici sustava Microsoft Windows XP
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
  2. U okvir Open (Otvori) upišite regedit, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. Na popisu Programs (Programi) kliknite Regedit.exe. Ako se od vas zatraži da unesete administratorsku lozinku ili potvrdu, upišite lozinku ili kliknite Continue (Nastavi).
  4. Pronađite i kliknite sljedeći potključ registra:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
  5. U oknu s detaljima uređivača registra pronađite ključ AppData. Vrijednost tog ključa morala bi biti %USERPROFILE%\Application Data.
  6. Ako vrijednost nije %USERPROFILE%\Application Data, desnom tipko miša kliknite AppData u oknu s detaljima, a zatim kliknite Modify (Izmijeni).
  7. U okvir Value data (Podaci vrijednosti) unesite %USERPROFILE%\Application Data, a zatim kliknite OK (U redu).
  8. Zatvorite uređivač registra.
  9. Ponovno pokušajte instalirati ažuriranje. Ako se problem nastavi pojavljivati, ponovite korake, ali umjesto potključa navedenog u četvrtom koraku, izmijenite sljedeće potključeve:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Svojstva

ID članka: 2258121 - Posljednja izmjena: 14. svibnja 2011. - Revizija: 2.0
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Update
Ključne riječi: 
kbfixme kbmsifixme KB2258121

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com