En dator som kör Windows Vista eller Windows Server 2008 slutar att svara eller hänger sig vid "Användarinställningar tillämpas..." under inloggningen

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2379016 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du startar en dator med Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack (SP2) slutar datorn svara och verkar hänga sig vid meddelandet "Användarinställningar tillämpas" eller "Datorinställningar tillämpas" under inloggningen.

Du kan också se att mappen "Nätverksanslutningar" är tom. Dessutom aktiveras inte följande tjänster vid starten.

Obs! Tjänsterna är inställda på startmetoden Automatisk.
  • Utskriftshanterare
  • Terminal Services
  • Server-tjänsten
  • Remote Registry
  • Windows Management Instrumentation (WMI)
  • Distributed Transaction Coordinator
  • Alla tjänster som hör ihop med program
Obs! Problemet inträffar vanligtvis när du har installerat ett servercertifikat och därefter konfigurerar SSL (Secure Sockets Layer) på datorn. Du installerar exempelvis ett SSL-servercertifikat i Internet Information Services (IIS) 7.0 och aktiverar sedan HTTPS på din webbplats för att använda certifikatet.

Orsak

Problemet beror på ett deadlock-läge i databasen för Tjänstehanteraren.

Tjänstehanteraren försöker starta HTTP.sys-tjänsten och placerar sedan ett lås på databasen. Därefter gör HTTP.sys ett anrop som kräver Kryptografitjänster under starten. En förfrågan skickas om att starta Kryptografitjänster. Men det finns redan ett lås på databasen för Tjänstehanteraren. Därför uppstår ett deadlock-läge.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är dock endast avsedd att åtgärda de problem som beskrivs i artikeln. Använd bara snabbkorrigeringen på datorer som drabbats av problemet som beskrivs i artikeln. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem, rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i den här artikeln. I annat fall kan du kontakta Microsoft Hjälp och support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsoft Hjälp och support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv&ws=support#tab3
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Windows Vista Service Pack 2 (SP2) eller Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) måste köras.

Om du vill veta mer om hur du hämtar en Service Pack-version för Windows Vista, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
935791 Hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows Vista
Om du vill veta mer om hur du skaffar en Service Pack-version för Windows Server 2008 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
968849 Hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows Server 2008

Registerinformation

Du behöver inte göra några ändringar i registret för att använda snabbkorrigeringen i det här paketet.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.

Information om ersättning

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte någon tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), men visas på din lokala dator i din lokala tid och med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan även ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008
Viktigt! Snabbkorrigeringar för Windows Vista och för Windows Server 2008 finns i samma paket. Men det står bara "Windows Vista" i listan på sidan med snabbkorrigeringsbegäran. Om du vill begära ett snabbkorrigeringspaket som gäller för ett eller båda operativsystemen markerar du snabbkorrigeringen i listan under "Windows Vista" på sidan. I artikelavsnittet "Gäller" kan du alltid se vilket operativsystem snabbkorrigeringen avser.
  • De filer som hör till en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn) och verksamhetsgrenen (LDR, GDR) framgår av filversionsnumren i följande tabell.
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.0.600 2.22xxxWindows Vista och Windows Server 2008SP2LDR
  • De MANIFEST- och MUM-filer som installeras i de olika miljöerna anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 och Windows Vista". MUM- och MANIFEST-filer, samt tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat), är mycket viktiga för upprätthållande av de uppdaterade komponenternas tillstånd. Säkerhetskatalogfilerna (attribut anges inte) har en digital Microsoft-signatur.
För alla x86-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
Http.sys6.0.6002.22490413,69617-Sep-201015:56x86
För alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249033,79217-Sep-201017:22x64
Http.sys6.0.6002.22490620,54417-Sep-201015:33x64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86
För alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Httpapi.dll6.0.6002.2249070,65617-Sep-201017:25IA-64
Http.sys6.0.6002.224901,183,74417-Sep-201015:39IA-64
Httpapi.dll6.0.6002.2249030,72017-Sep-201017:51x86

Workaround

Tillfällig lösning för Windows Vista och Windows Server 2008

Om du vill att vi ska lösa problemet tillfälligt åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill lösa problemet automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i Fix it-guiden.


Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50564

Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix it-lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.



Jag löser det själv

Om du vill lösa problemet tillfälligt utan att installera snabbkorrigeringen kan du skapa en DependOnService-registernyckel för att ändra funktionssättet för HTTP.sys. Det gör att HTTP.sys blir beroende av att crytosvc-tjänsten startar först. Gör så här:
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , skriv regedit i rutan Påbörja sökning och tryck på RETUR.
    Dölj bildenVisa bilden
    UAC
    Om du ombeds att uppge ett administratörslösenord eller att bekräfta, skriver du lösenordet eller bekräftar.
  2. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HTTP
  3. Peka på NyttRedigera-menyn, och klicka sedan på Multisträngvärde.
  4. Skriv DependOnService och tryck på RETUR.
  5. Högerklicka på DependOnService och klicka på Ändra.
  6. I rutan Data skriver du CRYPTSVC och klickar på OK.
  7. Avsluta Registereditorn.
  8. Starta om datorn.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Om du vill veta mer om terminologin för programuppdateringar klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684 Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Vista och Windows Server 2008

Ytterligare filer för alla x86-baserade versioner av Windows Vista och Windows Server 2008 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,078
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_8fd7f41e67d3b22c7323e4b873c5217f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_a830704d9ca2c386.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_f00f5788d03e0238eabdd2760bdc3d8b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4f7f86c025f21c90.manifest
File versionNot applicable
File size692
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aecfc7142f67cc69.manifest
File versionNot applicable
File size144,703
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:20
PlatformNot applicable
Ytterligare filer för alla x64-baserade versioner av Windows Server 2008 och Windows Vista som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameAmd64_5d9c9a8f6fcc4106a9c76695437e93af_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_4facdf98e1148184.manifest
File versionNot applicable
File size1,040
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_e195de3ac8015f4a5eefd1508ae6c65b_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_74022a52f4983fc6.manifest
File versionNot applicable
File size696
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_53d9a34e6c362a5a.manifest
File versionNot applicable
File size4,722
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:46
PlatformNot applicable
File nameAmd64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_0aee6297e7c53d9f.manifest
File versionNot applicable
File size144,967
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size3,102
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Ytterligare filer för alla IA-64-baserade versioner av Windows Server 2008 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameIa64_601d8237137f06914ab520941292da70_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_13cb76d2d6eea0f3.manifest
File versionNot applicable
File size694
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_a43d6409c0061cb4b69d3eb0aaece7fc_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_42b097d6c60227c6.manifest
File versionNot applicable
File size1,038
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bcabc0b3d6c220.manifest
File versionNot applicable
File size4,715
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:45
PlatformNot applicable
File nameIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_aed16b0a2f65d565.manifest
File versionNot applicable
File size144,957
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)17:47
PlatformNot applicable
File nameUpdate.mum
File versionNot applicable
File size2,257
Date (UTC)20-Sep-2010
Time (UTC)12:19
PlatformNot applicable
File nameX86_microsoft-windows-http-api_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22490_none_f7bb07cab3d8b924.manifest
File versionNot applicable
File size4,708
Date (UTC)17-Sep-2010
Time (UTC)18:18
PlatformNot applicable
Obs! Det här är en "FAST PUBLISH?-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandahålls i befintligt skick för att besvara framtida frågor. På grund av den snabba framtagningen kan materialet innehålla typografiska fel och kan utan förvarning när som helst komma att omarbetas. Se användarvillkoren för andra hänsynstaganden.

Egenskaper

Artikel-id: 2379016 - Senaste granskning: den 2 november 2011 - Revision: 3.2
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 2
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbgraphxlink KB2379016

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com