Cikk azonosítója: 2387587 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

Jelenség

Egy csatolt Office-fájlt tartalmazó üzenet fogadásakor az Office jelzi, hogy a fájl sérült és nem nyitható meg. Az alábbi hibaüzenetekhez hasonló üzenetek egyike jelenhet meg:

A hibaüzenet részletei

A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding start collapsed

Excel:
„A fájl sérült és nem nyitható meg.”

Word:
„A Word hibát észlelt a fájl megnyitásakor.”

PowerPoint:
„A PowerPoint problémát észlelt a(z) <fájlnév> dokumentum tartalmában. A PowerPoint megkísérelheti kijavítani a bemutatót.”
A kép összecsukásaA kép kibontása
assets folding end collapsed

Megoldás

„A fájl sérült és nem nyitható meg” hiba megoldásához kövesse az alábbi módszerek egyikét:

A biztonsági beállítások alapértelmezett értékekre történő automatikus módosítása

  1. A probléma automatikus javításához kattintson az alábbi Fix it képre.
  2. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse a Fix it varázsló lépéseit.
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    assets fixit1
    A probléma javítása
    Microsoft Fix it 50784
    A kép összecsukásaA kép kibontása
    assets fixit2


    Megjegyzések:

    • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven jelenik meg, az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvi változatain is használható.
    • Ha ezt a cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, az automatikus javítást mentse egy USB-meghajtóra vagy CD-re, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.
Ezt követően folytassa az olvasást a „Megoldódott a probléma?” című résszel.

Kézi javítás

Ha kézzel kívánja visszaállítani az összetevő biztonsági beállításait az alapértelmezett értékekre, tegye a következőt:
  1. Kattintson a Start gombra, írja be a dcomcnfg szót a Keresőmezőbe, majd a Programok listában kattintson a dcomcnfg parancsra.
  2. A navigációs ablaktáblában bontsa ki a Komponensszolgáltatások, majd a Számítógépek csomópontot, kattintson a jobb gombbal a Sajátgép elemre, majd válassza a Tulajdonságok parancsot.

    A kép összecsukásaA kép kibontása
    2704884
  3. Nyissa meg az Alapértelmezett tulajdonságok fület, és állítsa be a következő értékeket:
    • Alapértelmezett hitelesítési szint: Csatlakozás
    • Alapértelmezett megszemélyesítési szint: Azonosítás

      A kép összecsukásaA kép kibontása
      2704885
  4. Kattintson az OK gombra.

Megoldódott a probléma?

  • Ha a probléma megoldódott, nincs más teendője. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal.
  • Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz, vagy küldjön egy e-mailt.
Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTELŰ” cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek között.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 2387587 - Utolsó ellenőrzés: 2014. június 11. - Verziószám: 5.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Kulcsszavak: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com