Artikel ID: 2387587 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptoom

Wanneer u een e-mail met een Office-bijlage ontvangt, wordt in Office vermeld dat het bestand beschadigd is en niet kan worden geopend. Een van de volgende foutberichten wordt weergegeven:

Details van foutbericht

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding start collapsed

Excel:
Het bestand is beschadigd en kan niet worden geopend.

Word:
Er is een fout opgetreden bij het openen van het bestand.

PowerPoint:
PowerPoint heeft in <bestandsnaam> een probleem met de inhoud aangetroffen. PowerPoint kan proberen om de presentatie te repareren.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets folding end collapsed

Oplossing

Gebruik een van de onderstaande methoden om de fout 'Het bestand is beschadigd en kan niet worden geopend' op te lossen:

De componentbeveiligingsinstellingen automatisch terugzetten op de standaardwaarden

  1. Als u dit probleem automatisch wilt oplossen, klikt u hieronder op de koppeling Dit probleem oplossen.
  2. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard Fix it.
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    assets fixit1
    Dit probleem oplossen
    Microsoft Fix it 50784
    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    assets fixit2


    Opmerkingen:

    • Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.
    • Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u het Fix it-bestand opslaan op een flashstation of een cd, zodat u deze software kunt uitvoeren op de computer waarop het probleem optreedt.
Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?

Dit probleem zelf oplossen

Ga als volgt te werk als u de componentbeveiligingsinstellingen handmatig wilt terugzetten op de standaardinstellingen:
  1. Klik op Start, typ dcomcnfg in het zoekvak en klik vervolgens op dcomcnfg in de lijst Programma's.
  2. Vouw in het navigatievenster achtereenvolgens Component Services en Computers uit, klik met de rechtermuisknop op Deze computer en klik op Eigenschappen.

    Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
    2852778
  3. Open het tabblad Standaardeigenschappen en stel de volgende waarden in:
    • Standaardverificatieniveau: Verbinding maken
    • Standaardimitatieniveau: Identificeren

      Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
      2852779
  4. Klik op OK.

Is het probleem opgelost?

  • Als het probleem is opgelost, bent u klaar met deze sectie. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuningsservice.
  • Wij stellen uw feedback op prijs. Als u feedback hebt of als u problemen met deze oplossing wilt rapporteren, kunt u een bericht plaatsen op het blog Het probleem voor mij oplossen of kunt u ons een e-mail sturen.
Opmerking Dit is een artikel voor snelle publicatie dat rechtstreeks is gemaakt vanuit de ondersteuningsorganisatie van Microsoft. De informatie in dit artikel wordt in de huidige vorm aangeboden in reactie op nieuw geconstateerde problemen. Aangezien artikelen van dit type zeer snel moeten worden gepubliceerd, kan de inhoud typografische fouten bevatten en kan de inhoud zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Raadpleeg de Gebruiksrechtovereenkomst voor overige aandachtspunten.

Eigenschappen

Artikel ID: 2387587 - Laatste beoordeling: dinsdag 16 juli 2013 - Wijziging: 4.1
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Word 2010
  • Microsoft PowerPoint 2010
Trefwoorden: 
consumeroff2010track kbmsifixme kbfixme kbsmbportal KB2387587

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com