Falha do serviço de chamada de procedimento remoto em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 SP2, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 com Service Pack (SP2), Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, um processo de Svchost.exe que hospeda o procedimento remoto chamada falhas de serviço (RPC). Quando esse problema ocorre, a seguinte mensagem de erro é registrada no log do aplicativo:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: aplicativo
Categoria do evento: nenhuma
Identificação do evento: 1000
Data: Data de >
Tempo: tempo >
Usuário: n/d
Computador: computador >
Descrição:
Versão de svchost.exe de aplicativo com falha <version></version>, Rpcrt4. dll módulo com falha, versão <version></version>, endereço de falhas <address></address>.

Causa

Este erro ocorre porque o serviço de chamada de procedimento remoto não espera até que todas as chamadas RPC assíncronas a ser retornada antes do serviço realoca a estrutura. Devido a esse comportamento, a RPC assíncrona chama acesso um endereço realocado incorreto. Portanto, uma violação de acesso ocorre e o serviço RPC falha.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • O Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
889100 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
935791 Como obter o service pack mais recente para o Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
968849 Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Você não precisa fazer alterações no registro para usar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows Server 2003
  • Além dos arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo de catálogo de segurança associado (KB2401588. cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows Server 2003
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll5.2.3790.4795486,91203-Nov-201015:55x86
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2003
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll5.2.3790.4795846,33603-Nov-201013:41x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2003
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll5.2.3790.47951,062,40003-Nov-201013:42IA-64
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 2. 22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.0.6002.22570552,96013 De janeiro de 201116:07x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.0.6002.22570721,92013 De janeiro de 201116:27x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.0.6002.225701,218,04813 De janeiro de 201115:40IA-64
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 hotfixes estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 de 0,20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente nas "informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2 e seção do Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.1.7600.20870376,32001 De janeiro de 201106:43x86
Rpcss. dll6.1.7601.21631376,83201 De janeiro de 201106:47x86
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.1.7600.20870509,95201 De janeiro de 201107:30x64
Rpcss. dll6.1.7601.21631512,00001 De janeiro de 201107:39x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.1.7600.208701,085,95201 De janeiro de 201106:32IA-64
Rpcss. dll6.1.7601.216311,085,95201 De janeiro de 201106:24IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
Para obter mais informações sobre o RPC, visite as seguintes páginas da Web da Microsoft.
Introdução ao RPC
Introdução ao RPC assíncrona

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Vista e Windows Server 2008

Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,078
Data (UTC)13 De janeiro de 2011
Hora (UTC)21:13
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bef4885545ca2d2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,714
Data (UTC)13 De janeiro de 2011
Hora (UTC)16:26
PlataformaNão aplicável
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_c80de4090cba1408.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,010
Data (UTC)13 De janeiro de 2011
Hora (UTC)16:47
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,102
Data (UTC)13 De janeiro de 2011
Hora (UTC)21:13
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bf0ec7b545aabce.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,991
Data (UTC)13 De janeiro de 2011
Hora (UTC)15:52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,255
Data (UTC)13 De janeiro de 2011
Hora (UTC)21:13
PlataformaNão aplicável

Informações sobre arquivo adicional para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,773
Data (UTC)03 De janeiro de 2011
Hora (UTC)07:36
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a30a4fcb84d8d6f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,003
Data (UTC)01 De janeiro de 2011
Hora (UTC)07:17
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c4341fcb552a2ee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,003
Data (UTC)01 De janeiro de 2011
Hora (UTC)07:20
PlataformaNão aplicável
Suporte de arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_c64f408070aafea5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,005
Data (UTC)01 De janeiro de 2011
Hora (UTC)08:22
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_c861dd806db01424.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,005
Data (UTC)01 De janeiro de 2011
Hora (UTC)08:17
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,215
Data (UTC)03 De janeiro de 2011
Hora (UTC)07:36
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a3248f2b84b966b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,004
Data (UTC)01 De janeiro de 2011
Hora (UTC)08:10
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c44e5f2b550abea.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,004
Data (UTC)01 De janeiro de 2011
Hora (UTC)08:14
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,168
Data (UTC)03 De janeiro de 2011
Hora (UTC)07:36
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2401588 - Última revisão: segunda-feira, 7 de outubro de 2013 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbHotfixServer kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbmt KB2401588 KbMtpt
Tradução automática
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