Falha do serviço de chamada de procedimento remoto em um computador que esteja executando o Windows Server 2003 SP2, Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Em um computador que esteja executando Windows Server 2003 com Service Pack (SP2), Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, um processo Svchost. exe que hospeda o remote procedure call (RPC) service cai. Quando isto ocorrer, a seguinte mensagem de erro é registrada no log do aplicativo:

Tipo de evento: erro
Origem do evento: aplicativo
Categoria de evento: nenhuma
Identificação do evento: 1000
Data:Data >
Tempo:tempo >
Usuário: n/D
Computador:computador >
Descrição:
Versão de Svchost. exe do aplicativo com falha<version></version>, com falha módulo Rpcrt4. dll, versão<version></version>, endereço de falhas.<address></address>.

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Causa

Este erro ocorre porque o serviço de chamada de procedimento remoto não espera até que todas as chamadas RPC assíncronas a ser retornada antes do serviço realoca a estrutura. Devido a esse comportamento, da RPC assíncrona chama acesso um endereço realocado incorreto. Portanto, ocorre uma violação de acesso e o serviço RPC falha.
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Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente da Microsoft para obter o hotfix.

ObservaçãoSe ocorrerem problemas adicionais ou qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
ObservaçãoO formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • O Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2003, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
889100
(http://support.microsoft.com/kb/889100/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2003.
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008.

Informações do registro

Não é necessário fazer alterações no registro para usar esse hotfix.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2003.
  • Com os arquivos listados nessas tabelas, esse hotfix também instala um arquivo de catálogo de segurança associadas (KB2401588. cat) que está assinado com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2003.
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll5.2.3790.4795486,91203-Nov-201015: 55.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2003.
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll5.2.3790.4795846,33603-Nov-201013: 41x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2003
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll5.2.3790.47951,062,40003-Nov-201013: 42IA-64
Informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008.
ImportanteHotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, apenas o "Windows Vista" é listado na página solicitação de Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix que está listado em "Windows Vista" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.6002.22xxxO Windows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 e Windows Vista". Os arquivos MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.0.6002.22570552,96013-Jan-201116: 07x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.0.6002.22570721,92013-Jan-201116: 27.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.0.6002.225701,218,04813-Jan-201115: 40IA-64
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
ImportanteOs hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 r2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.7600,20xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601. 21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente sãolistados separadamentena seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". Os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas e arquivos de MANIFESTO e MUM são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.1.7600.20870376,32001-Jan-201106: 43.x86
Rpcss. dll6.1.7601.21631376,83201-Jan-201106: 47x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.1.7600.20870509,95201-Jan-201107: 30.x64
Rpcss. dll6.1.7601.21631512,00001-Jan-201107: 39.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Rpcss. dll6.1.7600.208701,085,95201-Jan-201106: 32.IA-64
Rpcss. dll6.1.7601.216311,085,95201-Jan-201106: 24.IA-64
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações sobre a RPC, visite as seguintes páginas da Web do Microsoft.
Introdução ao RPC
(http://technet.microsoft.com/library/cc738291(WS.10).aspx)

Introdução ao RPC assíncrona
(http://msdn.microsoft.com/library/aa373550(VS.85).aspx)

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows Vista e Windows Server 2008.

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008.
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,078
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)21: 13
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bef4885545ca2d2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,714
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)16: 26.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008.
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_c80de4090cba1408.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo15,010
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)16: 47
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,102
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)21: 13
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22570_none_6bf0ec7b545aabce.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo14,991
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)15: 52
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,255
Data (UTC)13-Jan-2011
Hora (UTC)21: 13
PlataformaNão aplicável

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,773
Data (UTC)03-Jan-2011
Hora (UTC)07: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a30a4fcb84d8d6f.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,003
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)07: 17
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c4341fcb552a2ee.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,003
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)07: 20.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_c64f408070aafea5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,005
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)22: 08
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_c861dd806db01424.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,005
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08: 17
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,215
Data (UTC)03-Jan-2011
Hora (UTC)07: 36.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20870_none_6a3248f2b84b966b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,004
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08: 10.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21631_none_6c44e5f2b550abea.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,004
Data (UTC)01-Jan-2011
Hora (UTC)08: 14
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,168
Data (UTC)03-Jan-2011
Hora (UTC)07: 36.
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

ID do artigo: 2401588 - Última revisão: sábado, 12 de fevereiro de 2011 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2401588
(http://support.microsoft.com/kb/2401588/en-us/ )
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