Kunt u Lync Online of bepaalde functies niet werken, omdat de verbinding wordt geblokkeerd door een firewall op ruimten

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2409256 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

PROBLEEM

U ondervindt een of meer van de volgende symptomen in Lync Online:
  • Kunt u Lync Online.
  • De volgende functies werken niet in Lync Online:
    • Updates van de aanwezigheid en dit bevat contact foto 's
    • Outlook-integratie
    • Bestandsoverdracht
    • Audio en video

OPLOSSING

U kunt dit probleem oplossen door een uitzondering voor Office 365-URL's en toepassingen van de proxyserver of firewall te configureren.

U lost dit probleem voor Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006, maakt u een regel voor toestaan. De regel voor toestaan, moet voldoen aan de volgende criteria. Deze criteria worden aanbevolen:
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: *. microsoftonline.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: *.microsoftonline p.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: *. onmicrosoft.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: *. sharepoint.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: *. outlook.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: *. lync.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming toestaan: evsecure ocsp.verisign.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming toestaan: evsecure-aia.verisign.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming toestaan: evsecure-crl.verisign.com
  • Uitgaande verbindingen naar de volgende bestemming: sa.symcb.com

    Opmerking: Dit is de certificering heeft ingetrokken-bibliotheek voor microsoftonline.com.
  • De protocollen TCP en HTTPS
  • Regel moet gelden voor alle gebruikers
  • HTTPS/SSL time-out ingesteld op 8 uur
De volgende acties uitvoeren:
  • Bekijk de volgende Office 365 blogbericht:

    Instellen van het netwerk voor Lync Online
  • De IP-adresbereiken die worden gebruikt door Lync Online uitsluiten. Deze IP-adresbereiken, Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website:

    Lync Online URL's en IP-adresbereiken
  • De IP-adresbereiken die wordt gebruikt door andere services Office 365, met name de IP-adresbereiken voor Microsoft Online Services Sign In uitsluiten. Als u werkt met Exchange Online, moet u uitgaande IP-adressen uitsluiten voor Exchange Online.
    Office 365-URL's en IP-adresbereiken
  • Ga Online Office 365 aangepaste domein naam instellingen testen voor Lync:
    Lync Remote Connectivity Analyzer
  • Raadpleeg het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base een uitzondering maken in uw firewall voor het systeem van Microsoft Azure AD-verificatie:
    2769142 Lync 2013 of Lync 2010 kan verbinding worden gemaakt met de Lync Online service proxy blokkeert verbindingen van MSOIDSVC.exe
Bovendien moeten de volgende poorten zijn geopend in de externe firewall.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
PoortProtocolRichtingGebruik
443QUA/TCPUitgaandeAudio, video, toepassingen delen van sessies
443PSOM/TLSUitgaandeGegevens delen van sessies
3478QUA/UDPUitgaandeAudio-, video-sessies
5223TCPUitgaandeLync mobiele push-meldingen
50000 ? 50019RTP/UDPUitgaandeAudio
50020: 50039RTP/UDPUitgaandeVideo
50040 ? 50059TCPUitgaandeBestandsoverdracht en het delen van toepassingen

Opmerking: Dezelfde regel concepten kunnen worden toegepast op andere firewalls. Uw firewallserver mogelijk ook een firewall-client zijn geïnstalleerd op de computer van de eindgebruiker.

Ga naar de volgende Microsoft TechNet-website voor meer informatie over het configureren van 2006 ISA firewall-regels:

ISA Server 2006 firewallregels configureren

MEER INFORMATIE

Dit probleem treedt op als een firewall op ruimten de communicatiestroom blokkeert.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Eigenschappen

Artikel ID: 2409256 - Laatste beoordeling: donderdag 14 augustus 2014 - Wijziging: 30.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Lync Online
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365022013 o365m o365p kbmt KB2409256 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2409256

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com