Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.

VARA

Ett eller flera av följande problem uppstår i Skype för företag – Online (tidigare Lync Online):

  • Det går inte att ansluta till Skype för företag – online.

  • Följande funktioner fungerar inte i Skype för företag – online:

    • Närvaro uppdateringar och det här inkluderar kontakt bilder

    • Integrering med Outlook

    • Fil överföringar

    • Ljud och video

LANTANSALTLÖSNING

Lös problemet genom att konfigurera ett undantag för Office 365 URL-adresser och-program från proxyn eller brand väggen. För att lösa problemet med Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 skapar du en Tillåt-regel. Tillåt-regeln bör uppfylla följande kriterier: Dessa villkor rekommenderas:

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. microsoftonline.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. microsoftonline-p.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. onmicrosoft.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. sharepoint.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. outlook.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. lync.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. verisign.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. verisign.net

  • Tillåt utgående anslutningar till följande destination: *. public-trust.com

  • Tillåt utgående anslutningar till följande mål: sa.symcb.com Obs! Det här är certifierings åter kallelse biblioteket för microsoftonline.com.

  • Protokoll TCP och HTTPS

  • Regeln måste gälla för alla användare

  • Timeout för HTTPS/SSL-timeout till 8 timmar

Gör följande:

  • Granska följande Office 365-webbplats:

    Konfigurera Skype för företag – Online

  • Exkludera de IP-adressintervall som används av Skype för företag – Online och andra Office 365-tjänster, särskilt IP-intervallen för Office 365-portalen och-identiteten. Om du använder Exchange Online ska du se till att du exkluderar utgående IP-adresser för Exchange Online.

    Office 365 URL-adresser och IP-adressintervall

  • Använd testet Office 365 Custom Domain Name Settings för Skype för företag – online:

    Fjärr anslutnings analys för Lync

  • I följande artikel i Microsoft Knowledge Base kan du skapa ett undantag i brand väggen för Microsoft Azure AD-autentiseringsschemat:

  • 2769142 Lync 2013 eller Lync 2010 kan inte ansluta till Skype för företag – Online-tjänsten eftersom en proxy blockerar anslutningar från MSOIDSVC. exe

  • Se "HTTP-proxyservrar" i avsnitt 4.2.1.1.6 av nätverks planering, övervakning och fel sökning med Lync Server . Det pratar om problem med proxyservrar som utför djupgående paket kontroll. Läs även följande Microsoft Knowledge Base-artikel:

    2690045 Använda en styrenhet för WAN-optimering eller trafik/inspektions enheter med Office 365

Dessutom måste följande portar vara öppna i den externa brand väggen.

Avsikt

Käll-IP

Mål-IP

Källport

Målport

SIP-signaler (session initierings protokoll)

Klient

Office 365

Tillfälliga portar TCP

443 TCP

PSOM-webbplats (persistent Shared Object Model)

Klient

Office 365

Tillfälliga portar TCP

443 TCP

HTTPS-nedladdningar

Klient

Office 365

Tillfälliga portar TCP

443 TCP

Duplex

Klient

Office 365

50000-50019 UDP och TCP

443 TCP, 3478 & 3479 UDP 50000-59999 UDP och TCP (valfritt)

Minne

Klient

Office 365

50020-50039 UDP och TCP

443 TCP, 3478 & 3480 UDP  50000-59999 UDP och TCP (valfritt)

Skriv bords delning

Klient

Office 365

50040-50059 UDP och TCP

443 TCP, 3478 & 3481 UDP 50000-59999 UDP och TCP (valfritt)

Lync Mobile push-meddelanden för Lync Mobile 2010 på iOS och Windows Phone 7,5-enheter

Klient

Office 365

Tillfälliga portar TCP

5223 TCP

Obs! Office 365 Skype för företag – Online Edge-servrar lyssnar på hela intervallet av TCP-och UDP-portar 50000-59999 för Lync-klientens ljud-, video-och skriv bords delning. Nätverks spårningar visar klient käll portar i 50000-50059-intervallet som ansluter till mål portarna på servrarna för Skype för företag – Online Edge i 50000-59999-området. Om du vill veta mer om hur du konfigurerar brand Väggs regler för ISA 2006 går du till följande Microsoft TechNet-webbplats:

Konfigurera ISA Server 2006-brandväggens regler

MER INFORMATION

Det här problemet uppstår om en lokal brand vägg blockerar kommunikations flödet.

Behöver du fortfarande hjälp? Gå till Microsoft Community.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×