Meer informatie
Dit is een stapsgewijs artikel.
Symptomen
U stuit in Microsoft Windows Media Player op een of meer van de volgende problemen:
Probleem 1
Wanneer u probeert om geluid of video vanaf Microsoft Windows Media Services af te spelen, wordt in Windows Media Player mogelijk een foutbericht van de volgende strekking weergegeven:
Het opgegeven protocol is onbekend.
Opmerking Dit probleem treedt niet op wanneer u inhoud afspeelt die op uw lokale vaste schijf is opgeslagen.
Probleem 2
Wanneer u op het tabblad Netwerk van het menu Opties in Windows Media Player klikt, gebeurt er niets.
Probleem 3
De protocollijst Proxy-instellingen voor streaming op het tabblad Netwerk van het menu Opties in Windows Media Player is leeg.
Oorzaak
Dit probleem kan optreden als aan een of meer van de volgende voorwaarden wordt voldaan:
-
Het bestand Wmnetmgr.dll is niet geregistreerd.
Opmerking Het bestand Wmnetmgr.dll bevindt zich in de map C:\Windows\System32. -
Het bestand Wmsdkns.xml is beschadigd.
Opmerking Het bestand Wmsdkns.xml is het netwerknaamruimtebestand voor Windows Media Player. -
Het bestand Wmsdkns.xml beschikt niet over de juiste machtigingen.
Oplossing
U kunt dit probleem via een van de volgende methoden oplossen.
Methode 1
Het bestand Wmnetmgr.dll registreren met een account in de groep Administrators. Volg hiertoe de volgende stappen:
-
Klik op Start
-
Klik met de rechtermuisknop op regsvr32 wmnetmgr.dll en klik op Als administrator uitvoeren.
Methode 2
Controleren of het gebruikersaccount dat wordt gebruikt om Windows Media Player uit te voeren over de benodigde machtigingen voor het bestand Wmsdkns.xml beschikt. Volg hiertoe de volgende stappen:
-
Ga naar de volgende map.
Opmerking U moet de optie Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven op uw computer inschakelen, zodat de map wordt weergegeven. Zie de sectie Verborgen bestanden weergeven voor meer informatie.-
In Windows 7
C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0
-
In Windows Vista
C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
-
In Windows XP
C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0
-
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand Wmsdkns.xml en klik op Eigenschappen.
-
Klik op de tab Beveiliging en selecteer vervolgens het gebruikersaccount dat u gebruikt in de lijst Namen van groepen of gebruikers.
De machtigingen van de geselecteerde gebruiker of groep worden onder aan het dialoogvenster weergegeven. Controleer of u voor het bestand Wmsdkns.xml over machtigingen voor wijzigen beschikt.-
Als u zich op de computer hebt aangemeld met een account dat niet over de benodigde machtigingen beschikt, sluit u de sessie en vervolgens probeert u het opnieuw met een beheerderaccount of met een account dat over de machtigingen beschikt die nodig zijn om dit bestand te kunnen wijzigen.
-
Neem contact op met uw systeembeheerder als u het niet zeker weet.
-
Methode 3
Het bestand Wmsdkns.xml verwijderen Nadat u dit hebt verwijderd, wordt het bestand Wmsdkns.xml door Windows Media Player opnieuw gemaakt. Volg hiertoe de volgende stappen:
-
Ga naar de volgende map.
Opmerking U moet de optie Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven op uw computer inschakelen, zodat de map wordt weergegeven. Zie de sectie Verborgen bestanden weergeven voor meer informatie.-
In Windows 7
C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\12.0
-
In Windows Vista
C:\Gebruikers\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0
-
In Windows XP
C:\Documents and Settings\gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0
-
-
Klik met de rechtermuisknop op het bestand Wmsdkns.xml en klik op Verwijderen.
-
Klik op Ja in het bevestigingsvenster.
-
Start de computer opnieuw op.
Meer informatie
Verborgen bestanden weergeven
Volg de volgende stappen als u verborgen bestanden en mappen wilt weergeven:
-
Druk in Windows Verkenner op de Alt-toets, zodat de menubalk wordt weergeven en kies vervolgens Mapopties in het menu Extra.
-
Schakel op het tabblad Weergave de optie Verborgen bestanden en mappen weergeven in en klik op OK.
