Problemen oplossen met Internet Explorer wanneer u Office 365 wilt openen

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 2437121 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

INLEIDING

In dit artikel wordt beschreven hoe u problemen met Internet Explorer kunt oplossen wanneer u toegang tot Microsoft Office 365.

PROCEDURE

Eenvoudige problemen oplossen

Volg deze richtlijnen voor het oplossen van algemene problemen met betrekking tot Office 365:
  • Zorg ervoor dat Windows Internet Explorer 9 of hoger op de computer is geïnstalleerd en zorg ervoor dat de computer voldoet aan de systeemvereisten.
  • Zorg ervoor dat u alle belangrijke updates hebt geïnstalleerd op de computer.
  • Zorg ervoor dat op de computer een Windows-besturingssysteem draait dat wordt ondersteund door Microsoft.
  • Probeer in te loggen als een andere gebruiker. Dit helpt om te controleren of het probleem betrekking heeft op de gebruikersaccount Office 365.
  • Probeer een andere account voor Windows en Macintosh. Dit helpt om te controleren of het probleem betrekking heeft op een gebruikersprofiel.
  • Probeer een andere computer. Dit helpt om te controleren of het probleem betrekking heeft op de computer.

Sommige algemene foutberichten oplossen

Foutbericht 1

Wanneer u probeert toegang te krijgen tot een beveiligde webpagina, krijgt u het volgende foutbericht weergegeven:
Internet Explorer kan de webpagina niet weergeven.
Om dit probleem op te lossen kunt als volgt te werk gaan:
  1. Sluit alle actieve vensters van Internet Explorer.
  2. Open Internet Explorer.
  3. Op de Extra menu, klik op Internet-opties.
  4. In de Internet-opties in het dialoogvenster, klikt u op de Geavanceerd tabblad.
  5. Op het gebied van de beveiliging van de instellingen lijst, schakelt u de SSL 3.0 gebruiken enTLS 1.0 gebruiken selectievakjes.
  6. Klik op OK sluiten de Internet-opties in het dialoogvenster.

Foutbericht 2

Wanneer u probeert toegang te krijgen tot een webpagina, krijgt u het volgende foutbericht weergegeven:
Uw beveiligingsinstellingen staan websites niet toe ActiveX-besturingselementen op uw computer te installeren. Deze pagina wordt mogelijk niet correct weergegeven. Klik hier voor opties...
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2684263
Waarschuwing Deze oplossing kan een computer of netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Wij bevelen deze tijdelijke oplossing niet aan, maar verschaffen u deze informatie zodat u deze oplossing naar eigen goeddunken kunt implementeren. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.Om dit probleem op te lossen kunt als volgt te werk gaan:
  1. Sluit alle actieve vensters van Internet Explorer.
  2. Open Internet Explorer.
  3. Klik in het menu Extra op Internet-opties.
  4. Klik op het tabblad beveiliging in het dialoogvenster Internet-opties .
  5. Klik onder Selecteer een zone wilt weergeven of wijzigen van beveiligingsinstellingen voorVertrouwde websites.
  6. Klik onder het beveiligingsniveau voor deze zone, klikt u op Aangepast niveau.
  7. Zorg ervoor dat de volgende instellingen als volgt zijn geconfigureerd in de lijst Instellingen onder ActiveX-besturingselementen en -invoegtoepassingen:
    • Selecteer inschakelen onder gedrag van binaire bestanden en scripts(als dit niet is gebeurd).
    • Klik onder ActiveX-besturingselementen met handtekening downloaden, selecteer vragen (als dit niet is gebeurd).
    • Selecteer inschakelen onder ActiveX-besturingselementen en plug-ins(als dit niet is gebeurd).
    • Onder ActiveX-besturingselementen die zijn gemarkeerd als veilig voor uitvoeren van scripts *, selecteer inschakelen (als dit niet is gebeurd).
  8. Onder OverigeSelecteer inschakelen voor de instelling van de toepassingen en onveilige bestanden starten (als dit niet is gebeurd).
  9. Klik op OKen klik vervolgens op OK in het dialoogvenster Internet-opties te sluiten.

Foutbericht 3

Wanneer u probeert een bestand te downloaden van een website, krijgt u het volgende foutbericht weergegeven:
De huidige beveiligingsinstellingen staan niet toe dit bestand te downloaden.
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2684263
Waarschuwing Deze oplossing kan een computer of netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Wij bevelen deze tijdelijke oplossing niet aan, maar verschaffen u deze informatie zodat u deze oplossing naar eigen goeddunken kunt implementeren. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.Om dit probleem op te lossen kunt als volgt te werk gaan:
  1. Sluit alle actieve exemplaren van Internet Explorer.
  2. Open Internet Explorer.
  3. Klik in het menu Extra op Internet-opties.
  4. Klik op het tabblad beveiliging in het dialoogvenster Internet-opties .
  5. Klik onder Selecteer een zone wilt weergeven of wijzigen van beveiligingsinstellingen voorVertrouwde websites.
  6. Klik onder het beveiligingsniveau voor deze zone, klikt u op Aangepast niveau.
  7. In de lijst Instellingen onder Downloads, selecteer inschakelen voor de instelling voor Bestand downloaden (als dit niet is gebeurd).
  8. Klik op OKen klik vervolgens op OK in het dialoogvenster Internet-opties te sluiten.

Foutbericht 4

Wanneer u probeert toegang te krijgen tot een webpagina met Internet Explorer 8 op een computer met Windows XP, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
:-(
er iets is misgegaan

Helaas, kunnen we deze informatie nu niet verkrijgen. Probeer het later opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met uw helpdesk.
U kunt dit probleem oplossen door de volgende stappen uit te voeren:
  1. Klik op Internet-optiesin Internet Verkenner 8 in het menu Extra en klik vervolgens op de Geavanceerd tabblad.
  2. OnderInstellingen, in het gebied van beveiliging , schakel het selectievakje XMLHTTP-ondersteuning inschakelen in en klik op OK.
  3. Sluit alle actieve exemplaren van Internet Explorer en open Internet Explorer.

Inhoud, zoals menu's en tabellen worden niet weergegeven in de Office 365 portal

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
2684263
Waarschuwing Deze oplossing kan een computer of netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of schadelijke software, zoals virussen. Wij bevelen deze tijdelijke oplossing niet aan, maar verschaffen u deze informatie zodat u deze oplossing naar eigen goeddunken kunt implementeren. Gebruik deze tijdelijke oplossing op eigen risico.Om dit probleem op te lossen kunt als volgt te werk gaan:
  1. Sluit alle actieve exemplaren van Internet Explorer.
  2. Open Internet Explorer.
  3. Klik in het menu Extra op Internet-opties.
  4. Klik op het tabblad beveiliging in het dialoogvenster Internet-opties .
  5. Klik onder Selecteer een zone wilt weergeven of wijzigen van beveiligingsinstellingen voorVertrouwde websites.
  6. Klik onder het beveiligingsniveau voor deze zone, klikt u op Aangepast niveau.
  7. In de lijst Instellingen bij het uitvoeren van scripts, klikt u op inschakelen voor de actief uitvoeren van scripts instellen (als dit niet is gebeurd).
  8. Klik op OKen klik vervolgens op OK in het dialoogvenster Internet-opties te sluiten.

Bronnen voor het oplossen van problemen met Internet Explorer

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het oplossen van problemen met Internet Explorer:
967897Geen toegang tot bepaalde websites in Internet Explorer
De producten van andere leveranciers die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door bedrijven die onafhankelijk van Microsoft zijn. Microsoft geeft geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of betrouwbaarheid van deze producten.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar de Office 365-Community website.

Eigenschappen

Artikel ID: 2437121 - Laatste beoordeling: maandag 28 juli 2014 - Wijziging: 27.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Trefwoorden: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2437121 KbMtnl
Automatisch vertaald artikel
BELANGRIJK: Dit artikel is vertaald door middel van automatische vertalingssoftware van Microsoft en is mogelijk nabewerkt door de Microsoft Community via CTF-technologie (Community Translation Framework) of door een menselijke vertaler. Microsoft biedt zowel automatisch vertaalde, door mensen vertaalde en door de community nabewerkte artikelen aan, zodat er in meerdere talen toegang is tot alle artikelen in onze Knowledge Base. Een vertaald of bewerkt artikel kan fouten bevatten in vocabulaire, syntaxis of grammatica.. Microsoft is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, fouten of schade ten gevolge van een foute vertaling van de inhoud van een bericht of het gebruik van deze vertaalde berichten door onze klanten.
De Engelstalige versie van dit artikel is de volgende: 2437121

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com