Error de instalación "El programa de instalación de Windows no pudo configurar Windows en hardware de este equipo" en un equipo basado en Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 2466753 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Al realizar una instalación limpia de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, puede aparecer el siguiente mensaje de error durante la fase de detección de dispositivos de la instalación:
El programa de instalación de Windows no pudo configurar Windows en hardware de este equipo.
Este error puede producirse cuando intenta instalar Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en un sistema si lo siguiente es cierto en su PC:
  • Va a instalar por medio de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 RTM.

    Nota:
    Windows 7 con Service Pack 1 (SP1) y Windows Server 2008 R2 con SP1 no se ven afectados por este problema.
  • El sistema tiene un controlador de almacenamiento de información de Intel que está configurado para modo de "RAID" en el BIOS. (Se trata de una configuración estándar para muchos fabricantes de PC)
  • Unidad de Hacerlodifícil que se va a instalar en el disco "Formato avanzado" de iaan.

    NotaLos discos de formato avanzado tienen un tamaño de sector físico de 4 kilobytes y un tamaño de sector emulado lógico de 512 bytes. "Formato avanzado" es una nueva tecnología que se están adoptada por los fabricantes de PC para aumentar la eficacia del formato de los medios y poder así obtener discos duros de mayor capacidad. Si está reemplazando un disco duro de un ordenador anterior, puede ser más probable que surja este problema.

¿Cómo sé si tengo este problema?

Para determinar si el sistema está afectado por este problema, siga estos pasos:
  1. Inserte un DVD de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en la unidad de DVD y, a continuación, cierre la unidad.
  2. Reinicie el equipo y, a continuación, presione una tecla en el teclado cuando reciba el mensaje siguiente:
    Presione cualquier tecla para arrancar desde CD o DVD
  3. Definir las siguientes preferencias y, a continuación, haga clic ensiguiente.
    • Idioma que desea instalar
    • Formato de hora y moneda
    • Teclado o método de entrada
  4. En la pantalla siguiente, seleccione reparar el equipo.
  5. En el cuadro de diálogo de la Opción de recuperación del sistema, seleccione la drivethat que ha intentado instalar Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  6. En el cuadro Elija una herramienta de recuperación , seleccione símbolo del sistema.
  7. Cambie a la drivethat que desea instalar Windows en. (En una instalación estándar, es la unidad C.) TipoBloc de notasy, a continuación, presione Entrar.
  8. En el Bloc de notas, haga clic en Abrir en el menú archivo y, a continuación, vaya a % systemroot%\Panther.

    NotaEn una instalación estándar de la unidad C, la ruta es C:\Windows\Panther. (En la mayoría de los equipos esto será C:\panther carpeta)
  9. Abra el archivo Setuperr.logy busque las líneas similares a éstas:

    2010-09-23 17:34:58, error [0x0f0082] SYSPRP LaunchDll: se ha producido durante la ejecución de 'C:\Windows\System32\scecli.dll,SceSysPrep' devolvió el código de error 1208 [gle = 0x000003e5]
    2010-09-23 17:34:59, Callback_Specialize de IBS error [0x060435]: error al decidir si necesitamos especializar o al especializar dwRet = 0x4b8

    Nota Si existen estas líneas y errores, anote los errores.
  10. Abra el archivo setupact.log que se encuentra en el mismo directorio y, a continuación, busque la línea similar a la siguiente línea:

    2010-09-23 17:31:26, info SYSPRP SPPNP: iaStorV es el controlador de función para el dispositivo DEV_2822 & de PCI\VEN_8086 & REV_02\3 & de SUBSYS_2819103C & 33FD14CA & 0 & AF

    Nota
    Si existe esta línea, indica que la unidad en la que está intentando instalar Windows 7 o Windows Server 2008 R2 está configurada en una configuración RAID.

Causa

Este error se produce debido a un problema con el controlador de almacenamiento de información de Intel que se incluye en las versiones de Windows 7 y Windows Server 2008 R2. Este problema se resolvió en el Service Pack 1 de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 SP1.

Solución

Para ayudar a resolver este problema e instalar Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo, siga estos pasos. Método 1 es el método más fácil y preferido. Si no puede completar el método 1, pruebe el método 2.

Método 1: Descargar los controladores apropiados para la unidad de disco duro

Descargue e instale a los controladores más recientes para el equipo basado en Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Para hacer esto con otro equipo, visite el siguiente sitio Web de Intel y descargar los controladores apropiados para la unidad de disco duro (32 bits o 64 bits) en una unidad flash. O bien, puede grabar los controladores en un CD o DVD. El disco o la unidad flash se utilizará durante la instalación de Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
http://www.Intel.com/support/chipsets/IMSM/sb/CS-031502.htm
  1. Vaya a otro equipo que tenga una conexión a internet y haga clic en el vínculo siguiente para descargar el controlador de la unidad de disco duro (32 bits o 64 bits):

    http://www.Intel.com/support/chipsets/IMSM/sb/CS-031502.htm
  2. Guarde este controlador descargado en un DVD o unidad flash USB o un disco duro externo que se puede tomar para el PC que está instalando Windows.
  3. A continuación, iniciar la instalación de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 y busque la opción Cargar controlador. Verá esta opción en el donde desea instalar Windows?pantalla en la esquina inferior derecha.
  4. Conecte la unidad USB flash o externa a la computadora que está instalando Windowsor toma el DVD de Windows de la unidad y colocar el controlador de DVD en la unidad. (Colocará el DVD de Windows nuevo en dicha unidad después de cargar el controlador)
  5. Haga clic en Cargar controlador,(al hacer clic en esta opción comprueba los medios extraíbles controladores del controlador de almacenamiento de información)
  6. Una vez que se carga el controlador, continuar con la instalación de Windows.
La unidad de disco duro de formato avanzado de unidad se reconocerá y continuará la instalación como se esperaba.

Método 2: Cambiar la configuración de la unidad de disco duro de BIOS AHCI o IDE

AdvertenciaEste procedimiento puede implicar el cambio de la configuración de la unidad de disco duro en el BIOS. Los cambios incorrectos en el BIOS del equipo pueden ocasionar graves problemas. Microsoft no garantiza que se pueden resolver problemas derivados de los cambios en el BIOS. Cambiar la configuración del BIOS bajo su responsabilidad. Configuración de la BIOS incorrectos o dañados puede causar problemas de inicio y apagado.

Puede cambiar la configuración de la unidad de disco duro en el BIOS para AHCI o IDE si está establecido el valor de la unidad de disco duro a una configuración RAID. Si se establece la unidad de disco duro IDE o AHCI, no es necesario que instalar al controlador que obtuvo en el método 1.

Microsoft no puede proporcionar instrucciones específicas acerca de cómo cambiar la configuración del BIOS porque es específicas de su equipo. Para obtener información acerca de la configuración correcta del BIOS para el equipo y cómo comprobar y cambiar esta configuración, consulte la documentación del equipo o póngase en contacto con el fabricante del equipo.

Más información

Para obtener más información acerca de la compatibilidad de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 con discos de formato avanzado, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
982018 Hay disponible una actualización que mejora la compatibilidad de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 con discos de formato avanzado
Microsoft proporciona información de contacto de otros fabricantes para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de otros fabricantes.

Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 2466753 - Última revisión: viernes, 7 de marzo de 2014 - Versión: 10.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
Palabras clave: 
kbmt KB2466753 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2466753

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com