Windows 7 の SP1 または Windows サーバー 2008 R2 SP1 ベースのコンピューターが休止状態を入力しようとすると、黒い画面が表示されます。

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文書番号: 2496744
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目次

現象

次のシナリオを検討してください。
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) を実行するコンピューターがあります。
  • コンピューターに内蔵、無人 iLO 3 をサポートするマザーボードが機能します。
  • コンピューターが休止状態を入力しようとします。
このシナリオでは、黒い画面が表示され、コンピューターが自動的に再起動します。

原因

この問題は、Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、Errata.inf ファイルを Service Pack 1 で行われた変更のため発生します。この変更も従来の USB ポートには iLO 3 の機能をサポートするマザーボードでは動作しません。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

ダウンロード可能な修正プログラムの場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスとサポート修正プログラムを入手するにお問い合わせください。

メモその他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。完全な一覧 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) で実行をする必要があります。
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932サービス パック 1 は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムを使用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

要件を再起動します。

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動するはありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付と時刻、ローカル コンピューター上のこれらのファイルは、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP を適用するファイルn)、およびサービス ブランチ (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
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    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.7601. 17xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • Gdr には広範囲にわたって、非常に重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれています。
サポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
errata.inf6.1.7601.1755980,67312-2 月-20110 7:30:54x86
errata.inf6.1.7601.2165980,67312-2 月-20110 7:35:25x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
errata.inf6.1.7601.1755980,67312-2 月-20110 7:29:12x 64
errata.inf6.1.7601.2165980,67312-2 月-201107:34:24x 64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
errata.inf6.1.7601.1755980,67312-2 月-20110 7時 24分: 04IA-64
errata.inf6.1.7601.2165980,67312-2 月-201107:27:49IA-64

状況

Microsoft では、この問題を記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 2496744 - 最終更新日: 2011年3月11日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2496744 KbMtja
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英語版 KB:2496744
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