Когато опитате да стартирате Windows Update от менюто "Старт", прозорецът Windows Update е празен или не се отваря. Ако нямате достъп до уеб сайта Windows Update, опитайте първо да използвате инструмента за отстраняване на неизправности с Windows Update, за да коригирате проблема. Ако Windows Update все още не може да се стартира, опитайте следните стъпки:
  1. Инсталирайте най-новия сервизен пакет за Windows.
    Получаване на Windows XP Service Pack 3

    Получаване на Windows Server 2003 Service Pack 2

    Получаване на Windows 2000 Service Pack 4
    Важно Ако използвате Windows XP или Windows Server 2003, силно препоръчваме да инсталирате Internet Explorer 8 от Центъра за изтегляне на файлове на Microsoft.
  2. Включете автоматичните актуализации.

    За автоматично включване на автоматичните актуализации щракнете върху бутона или връзката Fix it. След това щракнете върху Изпълнение в диалоговия прозорец Изтегляне на файлове и следвайте стъпките в съветника Коригиране. Ако искате да включите автоматичните актуализации ръчно, щракнете тук.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    Коригиране на проблема
    Microsoft Fix it 50777
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Допълнителни методи

Ако все още не можете да стартирате Windows Update на компютъра, опитайте следните методи:

Метод 1: Регистриране на файловете на Windows Update

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
За да регистрирате тези файлове, които са свързани с Windows Update, следвайте тези стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, Изпълнение, въведете notepad и след това щракнете върху OK.
  2. Копирайте следните команди и след това ги поставете в прозореца на Notepad:
    REGSVR32 WUPS2.DLL /S 
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 QMGR.DLL /S 
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. В менюто Файл на Notepad щракнете върху Запиши като.
  4. В списъка Запиши като тип щракнете върху Всички файлове (*.*).
  5. В полето Име на файл въведете register.bat.
  6. Запишете файла register.bat на работния плот.
  7. Щракнете двукратно върху файла register.bat, за да регистрирате файловете на Windows Update.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

Метод 2: Преименувайте папката Windows Update SoftwareDistribution

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
Важно Следните неща се засягат, когато изпълнявате този метод:
  • Актуализациите, които вече сте изтеглили, но все още не сте инсталирали, трябва да се изтеглят отново от Windows Update или от Microsoft Update.
  • Чрез изтриване на папката "SoftwareDistribution" ще премахнете хронологията на изтеглянията.
За да преименувате временната папка SoftwareDistribution на Windows Update, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт, Изпълнение, въведете notepad и след това щракнете върху OK.
  2. Копирайте следните команди и след това ги поставете в прозореца на Notepad:
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  3. В менюто Файл на Notepad щракнете върху Запиши като.
  4. В списъка Запиши като тип щракнете върху Всички файлове (*.*).
  5. В полето Име на файл въведете rename.bat.
  6. Запишете файла register.bat на работния плот.
  7. Щракнете двукратно върху файла Rename.bat, за да преименувате папката SoftwareDistribution.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението

За повече информация

Как се включват ръчно автоматичните актуализации

За да активирате ръчно функцията за автоматични актуализации, изпълнете следните стъпки:
  1. Затворете всички активни програми.
  2. Щракнете върху Старт, изберете Изпълнение, въведете sysdm.cpl и след това натиснете OK.
  3. В раздела Автоматични актуализации щракнете върху Автоматично (Препоръчва се) и после върху OK.
  4. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете cmd и след това щракнете върху OK.
  5. Въведете wuauclt /detectnow и натиснете Enter.
След като включите автоматичните актуализации, изчакайте един час и отново сканирайте за актуализации.

За тази статия

ID на статията: 2497281
Последен преглед: 02 април 2014 г.
Важи за:: Microsoft Windows Update
Желаете ли да предоставите обратна информация за тази статия?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.