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Quando tenta iniciar o Windows Update a partir do menu Iniciar, a janela do Windows Update está vazia ou não abre. Se não conseguir aceder ao Web site do Windows Update, experimente as soluções seguintes.

Resolução

Se não possuir o service pack mais recente do Windows

Se estiver a executar um dos seguintes sistemas operativos, certifique-se de que tem o service pack mais recente instalado. Se não tiver o service pack mais recente instalado, clique na hiperligação seguinte para o sistema operativo apropriado para instalar o service pack.

Se já possuir o service pack mais recente do Windows

Active as actualizações automáticas

Para corrigir este problema automaticamente, clique no botão ou hiperligação Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente Fix it.


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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50777
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assets fixit2


Notas
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  • Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução Fix it numa pen USB ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.
  • Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar quaisquer problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim" ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico.
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Para activar as Actualizações Automáticas manualmente, execute estes passos:
  1. Saia de todos os programas em execução.
  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva sysdm.cpl e clique em OK.
  3. No separador Actualizações Automáticas , clique em Automático (Recomendado), e de seguida clique em OK.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e, em seguida, clique em OK.
  5. Escreva wuauclt /detectnow e de seguida prima Enter.
Após activar as Actualizações Automáticas, aguarde uma hora e volte a procurar as actualizações.

Transfira a versão mais recente do Windows Update Agent

Feche todos os programas que se encontrem a ser executados, e de seguida transfira o mais recente Windows Update Agent.

Após instalar o mais recente Windows Update Agent, aguarde uma hora e volte a procurar as actualizações.

Contactar o Suporte da Microsoft

Se estas soluções não resolverem o seu problema, contacte o Suporte da Microsoft.

Propriedades

Artigo: 2497281 - Última revisão: 19 de setembro de 2013 - Revisão: 24.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
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