Poderá não ser possível aceder ao Web site Windows Update desde o Windows XP, Windows 2000 ou o Windows Server 2003 se essas versões não forem actualizadas para o Service Pack mais recente

Quando tentar verificar e instalar actualizações num computador baseado em Windows XP, Windows 2000 ou Windows Server 2003, poderá não conseguir aceder ao Web site do Windows Update com sucesso.

O problema pode ocorrer se a sua versão do Windows já não for compatível com o Web site do Windows Update.

Para resolver este problema, instale o Service Pack (SP) mais recente.

• Windows XP: O Service Pack mais recente é o Service Pack 3 (SP3)
• Windows 2000: O Service Pack mais recente é o Service Pack 4 (SP4)
• Windows 2003: O Service Pack mais recente é o Service Pack 2 (SP2)

Importante:Se estiver a ver este artigo da KB e já tiver instalado o Service Pack mais recente, siga os passos seguintes na secção Mais informações:

Para obter mais informações sobre como obter o SP mais recente para a sua versão do Windows, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

Windows XP:Windows 2000:Windows Server 2003:

Depois de instalar o Service Pack mais recente, recomendamos que active as Actualizações Automáticas e que faça imediatamente uma auto-actualização. Para o fazer automaticamente, consulte a secção "Corrigir por mim". Se preferir activar as Actualizações Automáticas e fazer imediatamente uma auto-actualização sozinho, consulte a secção "Deixar-me corrigir o problema".

Corrigir por mim

Para activar as Actualizações Automáticas e fazer imediatamente uma auto-actualização de forma automática, clique no botão ou hiperligação Corrigir. Clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de Ficheiros e, em seguida, siga os passos indicados no assistente de correcção Corrigir.




Notas

• A solução de correcção não irá funcionar se não tiver instalado o Service Pack mais recente (SP3 para o Windows XP de 32 bits, SP2 para o Windows XP de 64 bits)  
• A solução de correcção irá activar as Actualizações Automáticas no seu computador, se não desejar manter activadas as Actualizações Automáticas, consulte a secção para alterar a definição.
• Este assistente pode estar apenas em inglês. Contudo, a correcção automática também funciona para versões do Windows noutros idiomas.
• Se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a solução de Correcção numa unidade flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador que tem o problema.

Em seguida, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Método 1: Encerrar todos os programas a serem executados no seu computador:
Encerre qualquer problema que esteja a executar no seu computador, incluindo quaisquer janelas do Internet Explorer ou de outro web browser e em seguida continue até o passo 2.


Passo 2: Certifique-se de que as Actualizações Automáticas estão activadas, para fazer isto siga os passos seguintes:

Para activar as Actualizações Automáticas, siga os passos abaixo:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva sysdm.cpl e clique em OK
2. Clique no separador das Actualizações automáticas
3. Clique em Automático (Recomendado) e em seguida clique em OK

Passo 3: Assegure que ocorre imediatamente uma auto-actualização:

1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva cmd e clique em OK
2. Escreva o seguinte comando na janela de comando e prima a tecla Enter no seu teclado:
   
   wuauclt /detectnow

Nota: Se não desejar deixar as Actualizações Automáticas activadas, pode repetir os passos no Passo 1 e definir as Actualizações Automáticas para uma das seguintes:

• Transferir as actualizações por mim, mas deixar-me escolher quando as instalar.
• Quero ser notificado, mas não as transfiram ou instalem por mim.
• Desligar actualizações automáticas.

Importante:A Microsoft recomenda que deixe as Actualizações Automáticas activadas para o ajudar a manter o seu computador actualizado.

Se ainda não conseguir aceder ao Web site de Windows Update website, tente transferir a versão mais recente do Windows Update Agent a partir do seguinte Web site da Microsoft: 

O problema está corrigido?

• Verifique se o problema está corrigido. Se o problema estiver corrigido, terminou esta secção. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte (http://support.microsoft.com/contactus?ln=pt#tab1) .
• Agradecemos os seus comentários. Para enviar comentários ou comunicar problemas com esta solução, deixe um comentário no blogue "Corrigir por mim (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-nos uma mensagem de correio electrónico (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .