ID do artigo: 2497281 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo
Ao tentar iniciar o Windows Update a partir do menu Iniciar, a janela do Windows Update está em branco ou não abre. Se você não conseguir acessar o site do Windows Update, tente as seguintes soluções.

Resolução

Se você não possui o service pack mais recente do Windows

Se estiver executando um dos seguintes sistemas operacionais, verifique se você tem o service pack mais recente instalado. Se você não tem o service pack mais recente instalado, clique no seguinte link para o sistema operacional apropriado para instalar o service pack.

Se você já tiver o service pack mais recente do Windows

Ative a Atualização Automática

Para corrigir esse problema automaticamente, clique no botão ou link Fix it. Clique em Executar na caixa de diálogo Download do Arquivo e siga as etapas no assistente Fix it.


Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50777
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets fixit2


Observações
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding start collapsed
  • Esse assistente pode estar apenas em inglês. No entanto, a correção automática também funciona em versões do Windows em outros idiomas.
  • Se você não estiver usando o computador com o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou em um CD e execute no computador com o problema.
  • Aguardamos seus comentários. Para enviar comentários ou relatar problemas com esta solução, deixe um comentário no blog "Fix it for me" ou envie-nos uma mensagem de email.
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
assets folding end collapsed


Para ativar as Atualizações Automáticas manualmente, siga estas etapas:
  1. Saia de todos os programas em execução.
  2. Clique em Iniciar, em Executar, digite sysdm.cpl e clique em OK.
  3. Na guia Atualizações automáticas, clique em Automático (Recomendado) e em OK.
  4. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e clique em OK.
  5. Digite wuauclt /detectnow e pressione Enter.
Após ativar as Atualizações Automáticas, aguarde uma hora e verifique se há atualizações novamente.

Baixar a versão mais recente do Windows Update Agent

Saia de todos os programas em execução e baixe a versão mais recente do Windows Update Agent.

Depois de instalar a versão mais recente do Windows Update agent, aguarde uma hora e procure por atualizações novamente.

Entre em contato com o Suporte da Microsoft

Se estas soluções não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

Propriedades

ID do artigo: 2497281 - Última revisão: quinta-feira, 19 de setembro de 2013 - Revisão: 23.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Update
Palavras-chave: 
kbcip kbfixme kbmsifixme consumertargetwinfy13 KB2497281

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com