Quando você tenta iniciar o Windows Update no menu Iniciar, a janela Windows Update estiver em branco ou não abre.

Você deve ser capaz de acessar o Windows Updatesite da Web. Se você não conseguir acessar esse site, tente usar oSolução de problemas do Windows Update Para corrigir o problema. Se o Windows Update ainda não iniciar, tente as seguintes etapas:
  1. Instale o service pack mais recente do Windows.

    Obter o Windows XP Service Pack 3

    Obter o Windows Server 2003 Service Pack 2

    Obter o Windows 2000 Service Pack 4
    Importante Se você estiver usando o Windows XP ou Windows Server 2003, recomendamos que você instalar o Internet Explorer 8 da Microsoft Download Center.
  2. Ative atualizações automáticas.

    Para ativar as atualizações automáticas automaticamente, clique no corrigi-lo botão ou link, clique em executar na caixa de diálogo Download de arquivo caixa e, em seguida, siga as etapas doCorrigi-lo Assistente. Se desejar ativar atualizações automáticas manualmente, clique em aqui.

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    Corrigir este problema
    Microsoft Fix it 50777
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Métodos adicionais

Se você ainda não conseguir iniciar o Windows Update em seu computador, tente os seguintes métodos.

Método 1: Registrar os arquivos do Windows Update

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Para registrar os arquivos que estão relacionados ao Windows Update, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Copie os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas:

    REGSVR32 WUPS2.DLL /S
    REGSVR32 WUPS.DLL /S 
    REGSVR32 WUAUENG.DLL /S 
    REGSVR32 WUAPI.DLL /S 
    REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S 
    REGSVR32 WUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 MUWEB.DLL /S 
    REGSVR32 QMGR.DLL /S 
    REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. No menu arquivo do bloco de notas, clique em Salvar como.
  4. Na lista Salvar como tipo , clique em todos os arquivos (*. *).
  5. Na caixa File name , digite Register.
  6. Salve o arquivo Register bat na área de trabalho.
  7. Clique duas vezes no arquivo Register bat para registrar os arquivos do Windows Update.
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Método 2: Substituir a pasta SoftwareDistribution do Windows Update

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Importante: Quando você executar esse método, ocorrem as seguintes alterações:
  • Arquivos de atualizações que você já fez o download do Windows Update, mas que ainda não foi instalado não mais estarão disponíveis para instalar. Portanto, você deve baixar as atualizações novamente.
  • O histórico de downloads será excluído.
Na pasta SoftwareDistribution é usada para armazenar arquivos de atualização automática. Para substituir esta pasta como um método de solução de problemas, siga estas etapas:
  1. Clique em Iniciar, Executar, tipo bloco de notase, em seguida, clique em OK.
  2. Copie os seguintes comandos e, em seguida, colá-los na janela do bloco de notas:

    net stop wuauserv
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  3. No menu arquivo do bloco de notas, clique em Salvar como.
  4. Na lista Salvar como tipo , clique em todos os arquivos (*. *).
  5. Na caixa File name, digiteRename.bat.
  6. Salve o arquivo em sua área de trabalho.
  7. Na área de trabalho, clique duas vezes no arquivo Rename.bat para renomear a pasta SoftwareDistribution para SoftwareDistribution.
  8. Tente baixar as atualizações novamente.

    Observação:Na pasta SoftwareDistribution é recriada.
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Para obter mais informações

Como ativar as atualizações automáticas manualmente

Para ativar as atualizações automáticas manualmente, siga estas etapas:
  1. Feche todos os programas em execução.
  2. Clique em Iniciar, Executar, tipo sysdm. cple, em seguida, clique em OK.
  3. Na guia Atualizações automáticas , clique em automático (recomendado)e clique em OK.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmde, em seguida, clique em OK.
  5. Tipo Wuauclt /detectnow, e então pressione Enter.
Depois que você ativar as atualizações automáticas, aguarde uma hora e procurar atualizações novamente.

Sobre este artigo

ID do artigo: 2497281
Última revisão: quarta-feira, 3 de setembro de 2014
A informação contida neste artigo aplica-se a:: Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Enterprise Edition, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Standard Edition, Microsoft Windows Update
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