Під час спроби запустити Windows Update з меню "Пуск" вікно Windows Update залишається порожнім або не відкривається.

У вас має бути доступ до сайту Windows Update. Якщо ви не можете відкрити його, скористайтеся засобом усунення неполадок Windows Update, щоб вирішити цю проблему. Якщо клієнт Windows Update досі не запускається, спробуйте виконати такі кроки:
  1. Інсталюйте останній пакет оновлень Windows.

    Увага! Якщо ви використовуєте Windows XP або Windows Server 2003, ми настійно рекомендуємо інсталювати браузер Internet Explorer 8, завантаживши його в Центрі завантажень Microsoft.
  2. Активуйте функцію автоматичних оновлень.

    Щоб зробити це в автоматичному режимі, натисніть кнопку Fix it або клацніть відповідне посилання. Потім натисніть кнопку Виконати в діалоговому вікні Завантаження файлу й дотримуйтесь інструкцій майстра Fix it. Щоб активувати автоматичне оновлення вручну, клацніть тут.

    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
    Вирішити цю проблему
    Microsoft Fix it 50777
    Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Додаткові способи

Якщо ви й надалі не можете запустити клієнт Windows Update на комп’ютері, спробуйте наведені нижче способи.

Спосіб 1. Реєстрація файлів Windows Update

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Щоб зареєструвати файли, які стосуються Windows Update:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть notepad і натисніть кнопку OK.
  2. Скопіюйте такі команди, а потім вставте їх у вікно "Блокнота":

    REGSVR32 WUPS2.DLL /S REGSVR32 WUPS.DLL /S REGSVR32 WUAUENG.DLL /S REGSVR32 WUAPI.DLL /S REGSVR32 MUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUCLTUI.DLL /S REGSVR32 WUWEB.DLL /S REGSVR32 MUWEB.DLL /S REGSVR32 QMGR.DLL /S REGSVR32 QMGRPRXY.DLL /S
  3. У меню Файл "Блокнота" виберіть команду Зберегти як.
  4. У списку Тип файлу виберіть пункт Усі файли (*.*).
  5. У полі Ім’я файлу введіть register.bat.
  6. Збережіть файл register.bat на робочому столі комп’ютера.
  7. Двічі клацніть файл Register.bat, щоб зареєструвати файли Windows Update.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Спосіб 2. Заміна папки SoftwareDistribution Windows Update

Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Увага! За цього методу відбудуться такі зміни:
  • Файли оновлень, які ви завантажили у Windows Update, але не інсталювали, не можна буде інсталювати. Тому вам потрібно завантажити оновлення знову.
  • Журнал завантажень буде видалено.
У папці SoftwareDistribution зберігаються файли автоматичного оновлення. Щоб виправити неполадки, замінивши цю папку:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть notepad і натисніть кнопку OK.
  2. Скопіюйте такі команди, а потім вставте їх у вікно "Блокнота":

    net stop wuauserv cd %systemroot% ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old net start wuauserv
  3. У меню Файл "Блокнота" виберіть команду Зберегти як.
  4. У списку Тип файлу виберіть пункт Усі файли (*.*).
  5. У полі Ім’я файлу введіть Rename.bat.
  6. Збережіть файл на робочому столі комп’ютера.
  7. Двічі клацніть файл Rename.bat на робочому столі комп’ютера, щоб перейменувати папку SoftwareDistribution на SoftwareDistribution.old.
  8. Спробуйте завантажити оновлення знову.

    Примітка. Папку SoftwareDistribution буде створено повторно.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення

Докладні відомості

Активація автоматичного оновлення вручну

Ось як уручну активувати автоматичне оновлення:
  1. Закрийте всі запущені на комп’ютері програми.
  2. Натисніть кнопку Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть команду sysdm.cpl і натисніть кнопку OK.
  3. На вкладці Автоматичне оновлення установіть перемикач у положення Автоматично (Рекомендовано), а потім натисніть кнопку OK.
  4. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть cmd і натисніть кнопку ОК.
  5. Введіть wuauclt /detectnow, а потім натисніть клавішу Enter.
Увімкнувши функцію автоматичного оновлення, зачекайте годину й спробуйте знайти оновлення знову.

Про цю статтю

Номер статті: 2497281
Останній відгук: 9 липня 2014 р.
Застосовується до:: Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Enterprise Edition, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Standard Edition, Microsoft Windows Update
Ви хотіли б поділитися відгуком про цю статтю?
 

Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.