No puede imprimir desde Internet Explorer 9 con algunas impresoras Canon

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Síntomas


NotaLos modelos de impresora afectados son imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i POWERSHOT, captura de láser y imagePROGRAF.

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar una impresora Canon y un controlador de impresora Canon en un equipo que está ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Intente imprimir una página Web en Windows Internet Explorer 9.
En este escenario, puede fallar el trabajo de impresión. Además, cuando tiene una cierta controlador de impresora Canon instalado (incluidos controladores de imageRUNNER, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i POWERSHOT, captura de láser y las impresoras imagePROGRAF), puede aparecer un mensaje de error similar a uno de los siguientes:
Emergente de error: Error de secuencia de comandos
Error en la secuencia de comandos de esta página.

Emergente de error: mensaje de página Web
Se ha producido un error interno, y Internet Explorer no puede imprimir este documento.
Notas
  • Internet Explorer 9 se aplica a la API de impresión de XPS para trabajos de impresión.
  • Este problema puede producirse cuando se configura la impresora Canon para imprimir varias páginas en una hoja de papel. Por ejemplo, hace clic en 2 en 1 en la lista Diseño de la página cuando se intenta imprimir la página Web. Pero esto también puede ocurrir cuando ciertas opciones como el ajuste de escala, de color cambian los modos de sus valores predeterminados.
  • Este problema puede producirse cuando se utiliza en otras aplicaciones que se aplican a la API de impresión de XPS para trabajos de impresión.

Solución

Actualizar la información

Cómo obtener esta actualización

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde el centro de MicrosoftDownload:
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Sistema operativoActualización
Admiten todas las versiones basadas en x 86 de Windows Vista
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Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones x 64 compatibles de Windows Vista
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Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x 86 de Windows Server 2008 compatibles
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Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 compatibles
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Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones admitidas en versiones de x86 compatibles con Windows 7
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Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones admitidas en versiones de x64 compatibles con Windows 7
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Descargue ahora el paquete de actualización.
Todas las versiones compatibles basadas en x64 de Windows Server 2008 R2
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Descargue ahora el paquete de actualización.

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte de Microsoft de los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en los servidores de seguridad mejorada que le ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Nota Para aplicar esta actualización en Windows Vista o en Windows Server 2008, debe instalar primero las siguientes actualizaciones:
971512 Descripción de las ventanas de gráficos, imágenes y biblioteca XPS
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Información sobre remplazo de actualizaciones

Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.

Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de una incompatibilidad entre algunos controladores de impresora y de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".

Más información

Información adicional de archivos

Información de archivo adicional para Windows Vista y Windows Server 2008

Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849 Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Para Windows Vista y Windows Server 2008, debe tener la plataforma Actualizar complemento para Windows Vista y para Windows Server 2008 y los gráficos de Windows, Imaging y biblioteca de XPS instalado en el equipo antes de instalan esta actualización y Internet Explorer 9. Para obtener más información acerca de cómo instalar Internet Explorer 9, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2399238 Requisitos previos para la instalación de Internet Explorer 9
Para obtener más información sobre el suplemento de actualización de plataforma de Windows Vista y Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de los gráficos de Windows, Imaging y biblioteca de XPS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
971512 Descripción de las ventanas de gráficos, imágenes y biblioteca XPS
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de otros fabricantes que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, respecto al rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 2522422 - Última revisión: domingo, 01 de diciembre de 2013 - Versión: 11.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2522422

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