No se puede imprimir desde Internet Explorer 9 algunas de las impresoras Canon

Id. de artículo: 2522422 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas


Nota Los modelos de impresora afectados son esto, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, láser SHOT y eCopy.

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Instalar una impresora Canon y un controlador de impresora Canon en un equipo que está ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
    • Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • Intente imprimir una página Web en Windows Internet Explorer 9.
En este escenario, puede fallar el trabajo de impresión. Además, cuando tenga un determinados controlador de impresora Canon instalado (incluidos los controladores para esto, imageCLASS, imagePRESS, Satera, i-SENSYS, DISPARO de láser e eCopy impresoras), recibirá un mensaje de error similar a uno de estos procedimientos:
Ventanas emergente de error: Error de secuencia de comandos
Se ha producido un error en la secuencia de comandos de esta página.

Ventanas emergente de error: mensaje desde la página Web
Se ha producido un error interno, y Internet Explorer no puede imprimir este documento.
Notas
  • Internet Explorer 9 se aplica a la API de impresión de XPS para trabajos de impresión.
  • Este problema puede producirse cuando se configura la impresora Canon para imprimir varias páginas en una hoja de papel. Por ejemplo, haga clic en 2 en 1 En el cuadro de diálogo Propiedades de Diseño de página lista cuando se intenta imprimir la página Web. Pero esto también puede ocurrir cuando ciertas opciones como el ajuste de escala, de color cambian los modos de sus valores predeterminados.
  • Este problema puede producirse cuando utiliza otras aplicaciones que se aplican a la API de impresión de XPS para trabajos de impresión.

Solución

Actualizar la información

Cómo obtener esta actualización

Los archivos siguientes están disponibles para su descarga desde Microsoft Centro de descarga:
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Sistema operativoActualización
Todos los admitidos en x 86 de las versiones de Windows Vista
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todos los admitidos en x 64 de las versiones de Windows Vista
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todos los admitidos en x 86 de las versiones de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todos los admitidos en x 64 de las versiones de Windows Server 2008
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todos los admitidos en x 86 de las versiones de Windows 7
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todos los admitidos en x 64 de las versiones de Windows 7
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
Todos los admitidos en x 64 de las versiones de Windows Server 2008 R2
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
Descargar
Descargue ahora el paquete de actualización.
¿Le resultó útil esta información? Por favor, envíenos sus comentarios

Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente que estaba disponible en la fecha en que se ha registrado el archivo. El archivo se almacena en servidores seguros que ayudan a evitar cambios no autorizados en el archivo.

Requisitos previos

Para aplicar esta actualización, debe estar ejecutando uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Service Pack 1 (SP1) de Windows Server 2008 R2
Nota Para aplicar esta actualización de Windows Vista o en Windows Server 2008, primero debe instalar las actualizaciones siguientes:
971512 Descripción de las ventanas de gráficos, imágenes y biblioteca XPS
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la actualización de este paquete, no es necesario realizar cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.

Actualizar la información de reemplazo

Esta actualización no sustituye a ninguna actualización publicada anteriormente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Se muestran las fechas y las horas de estos archivos en el equipo local en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza ciertas operaciones en los archivos.

Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de una incompatibilidad entre determinados controladores de impresión y los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Vista y Windows Server 2008

Haga clic aquí para ver u ocultar información detallada

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de cómo obtener un Windows 7 o un service pack de Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Para Windows Vista y Windows Server 2008, debe tener la plataforma actualizar suplemento para Windows Vista y Windows Server 2008 y los gráficos de Windows, Imaging y biblioteca de XPS instalado en el equipo antes de instalan esta actualización y el 9 de Internet Explorer. Para obtener más información acerca de cómo instalar Internet Explorer 9, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2399238 Requisitos previos para instalar Internet Explorer 9
Para obtener más información acerca de la plataforma de suplemento para Windows Vista y Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
2117917 Suplemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008
Para obtener más información acerca de los gráficos de Windows, Imaging y biblioteca de XPS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
971512 Descripción de las ventanas de gráficos, imágenes y biblioteca XPS
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Los productos de terceros que analiza este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía, implícita o de otro tipo, sobre el rendimiento o confiabilidad de estos productos.

Propiedades

Id. de artículo: 2522422 - Última revisión: lunes, 27 de junio de 2011 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Web Server 2008
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
kbfix atdownload kbsurveynew kbexpertiseinter kbcip kbmt KB2522422 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2522422

Enviar comentarios