Windows Server 2008 R2 のリモート デスクトップ セッションをリモート制御するときに"0x0000003B"停止エラー

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2525246
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

次のシナリオを検討してください。
  • Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで、リモート デスクトップ セッション ホストの役割をインストールします。
  • リモート デスクトップ セッションをリモート制御することを開始またはコンピューター上の別のリモート デスクトップ セッションからリモート デスクトップ セッションをリモート制御します。

    メモ実行この操作「シャドウとして」が知られています
このシナリオでは、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
STOP: 0X0000003B (パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター、パラメーター 4)
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

メモ
  • すべての"0x0000003B"Stop エラーこの問題が発生します。
  • このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

開発者向けの情報

この問題が発生するは、次の操作の両方で同時にリモート デスクトップ セッションで実行するとします。
  • アプリケーションまたはサービスの呼び出しは、EnumDisplaySettings関数です。
  • 別のリモート デスクトップ セッションをリモートで制御して、または別のリモート デスクトップ セッションをリモート制御する開始。

原因

リモート デスクトップ プロトコル (RDP) のディスプレイ ドライバー (Rdpdd.sys) のオブジェクトがあるかどうかがチェックされないために、この問題を発生します。NULLRdpdd.sys は、オブジェクトにアクセスします。したがって、この問題に発生 Rdpdd.sys を持つオブジェクトにアクセスするときは、NULL値です。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムは、この特定の問題が発生しているシステムにのみ適用されます。

ダウンロード可能な修正プログラムの場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスとサポート修正プログラムを入手するのには、要求を送信します。

メモその他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。完全な一覧 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、次のオペレーティング システムのいずれかの実行する必要があります。
  • Windows サーバー 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 のサービス パック 1 (SP1)
また、リモート デスクトップ サービスの役割サービスをインストールする必要があります。

Windows Server 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932サービス パック 1 は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムを使用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

要件を再起動します。

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付と時刻、ローカル コンピューター上のこれらのファイルは、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要な修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2」ページに表示されている修正プログラムを選択します。常に適用されます"] セクションで、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • 特定の製品 (RTM、SP の SR_Level に適用されるファイルn)、およびサービス ブランチ (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Levelサービスの分岐
    6.1.7600.20xxxWindows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601.21xxxWindows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境個別に指定します。Windows Server 2008 R2 のファイルの追加については、」にします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォームサービスの分岐
Rdpwd.sys6.1.7600.20928205,82419-3 月-201105: 44x 64該当なし
Rdpdd.dll6.1.7600.20928194,56019-3 月-201105: 43x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T.。S の RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F
Rdpdd.dll6.1.7601.21687274,94419-3 月-201105: 42x 64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-T.。S の RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53

回避策

Windows Server 2008 R2 の回避策

この問題を回避するには、いない呼び出しは、EnumDisplaySettingsリモート デスクトップ セッションのリモート制御操作がアクティブなときの関数です。

状況

Microsoft では、この問題を記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明
詳細については、EnumDisplaySettings機能には、次の MSDN web サイトを参照してください。
一般的な情報については、EnumDisplaySettings 関数

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 のファイルの追加について

他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ726
日付 (UTC)21-3 月-2011
時刻 (UTC)19: 10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,097
日付 (UTC)21-3 月-2011
時刻 (UTC)19: 10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-t.dp winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ3,435
日付 (UTC)19-3 月-2011
時刻 (UTC)08: 19
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,816
日付 (UTC)19-3 月-2011
時刻 (UTC)08: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows-t.s の rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,816
日付 (UTC)19-3 月-2011
時刻 (UTC)08: 19
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,762
日付 (UTC)21-3 月-2011
時刻 (UTC)19: 10
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2525246 - 最終更新日: 2011年4月13日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2525246 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2525246
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com