文書番号: 2528748 - 対象製品
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現象

Microsoft Office 2010年アプリケーションを起動するたびに Outlook 2010 などが表示されたら、次のメッセージ。

Windows は、Microsoft Office Professional Plus 2010 を構成しています。


解決方法

この問題を解決するに現れる順序で、次の方法のいずれかを使用します。

方法 1:
Office 2003 または Office 2007 などのインストールされている Office の以前のバージョンの場合に、以下の手順を実行します。


方法 1 を実行する、進んでする、」Fix it で解決する"セクションに移動します。方法 1 を実行する場合、自分への"自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する


この問題を自動的に解決] をクリックして、修正 ボタンまたはリンクです。クリックし、を実行 ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックス ボックスし、それを修正するウィザードで手順を実行します。
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assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 50780
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assets fixit2

注:
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。

自分で解決する

  1. Windows 7 または Windows Vista で、[スタート] ボタン、[すべてのプログラム] をクリックして、[アクセサリ] をクリック、し、[実行] を選択
  2. Windows XP で [スタート]、[実行] をクリックしてください
  3. 次のコマンドを入力し、 Enterキーを押します。
    reg は、HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options/v NoReReg/t REG_DWORD/d 1 を追加します。
  4. (省略可能)コマンド ・ ラインを入力することができます。 クリップボードにコピーするには、ここをクリックしてください。実行ボックスの空白の領域を右クリックし、貼り付け、選択およびEnterキーを押します。
  5. 問題が解決されたことを確認します。

問題が引き続き発生する場合、次の方法に進みます。

方法 2:


方法 2 を実行する、進んでする、」Fix it で解決する"セクションに移動します。方法 2 を実行する場合、自分への"自分で解決する"セクションに移動します。

Fix it で解決する


この問題を自動的に解決] をクリックして、修正 ボタンまたはリンクです。クリックし、を実行 ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックス ボックスし、それを修正するウィザードで手順を実行します。
元に戻す画像を拡大する
assets fixit1
この問題を解決する
マイクロソフト修正 50781
元に戻す画像を拡大する
assets fixit2

注:
  • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
  • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。

自分で解決する

  1. [スタート] ボタン、実行をクリックして型 cmd、し、 ENTERキーを押します。
  2. Windows XP で、次のコマンドを入力し、 ENTERキーを押します。
    secedit/cfg %windir%\repair\secsetup.inf/db secsetup.sdb 設定/詳細

    Windows Vista で、次のコマンドを入力し、キーを押します ENTER:
    secedit/cfg %windir%\inf\defltbase.inf/db defltbase.sdb 設定/詳細

    「タスクは完了しました」というメッセージと警告メッセージが何かを実行できませんでしたが表示されます。このメッセージは無視してかまいません。このメッセージの詳細については、%windir%\Security\Logs\Scesrv.log ファイルを参照してください。

    注: Windows Vista では Defltbase.inf ファイルは、既定のセキュリティのセキュリティ構成テンプレートです。このファイルの設定を表示するには、次の場所: %windir%\inf\defltbase.inf

  3. 問題が解決されたことを確認します。
メモ 手動の手順を完了すると、コンピューターの起動時またはユーザーの切り替えを行うときに、ログオン画面で標準ユーザー アカウントが表示されません。これは、Windows のセキュリティ設定をリセットすると、標準ユーザー アカウントは Users グループから削除ために発生します。ユーザー グループに、影響を受けるユーザー アカウントを追加、以下の手順を実行します。
  1. 開始、し、[すべてのプログラム] をクリックします。または、[プログラム] をクリックします。
  2. [アクセサリ] をクリックし、コマンド プロンプト(Windows XP)] をクリックします。またはコマンド プロンプトを右クリックし、(Windows Vista の場合) の[管理者として実行] をクリックします。
  3. コマンド プロンプト ウィンドウで、ネット ユーザーの入力、ENTER キーを押します。ユーザー アカウントの一覧が表示されます。
  4. ログオンから不明なユーザーの画面に切り替え、コマンド プロンプトに表示されている各アカウント名を次のコマンドを入力し、ENTER キーを押します。

    net localgroup ユーザー アカウント名] および [追加
  5. この問題を解決しているかどうかを確認します。
問題が引き続き発生する場合、次の方法に進みます。

方法 3:
Office 2010 をセーフ モードで起動します。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタン、[すべてのプログラム]、をクリックし、 Microsoft Office のします。
  2. キーを押すし、CTRL キーを押しながら、Office プログラムを起動する] をクリックします。
問題が発生しない場合は、セーフ モードでこの問題の考えられるサード パーティ製アドインのアドインを無効にし、問題が引き続き発生するかどうかを確認するのには、Office 2010 を起動します。アドインを無効にするには以下の手順を実行します。
  1. Word 2010 などの Office 2010 アプリケーションを起動します。
  2. [ファイル] メニューの [オプション] をクリックし、アドインします。
  3. Com に追加します] が表示される管理] フィールドの横の [検索] をクリックします。
  4. すべてのアドインがあるかどうかを確認し、それらを無効にする] チェック ボックスをオフにし、します。
  5. Office プログラムを終了し、再起動します。
  6. 後に、問題が発生しない場合がチェックされていないアドインの場合、この手順を繰り返し、一度に 1 つのアドインを選択します。Office を再起動し、もう一度、問題が再び表示されるまでは、チェック マークを追加する続行します。最後では、アドインが再チェックを無効にしてください。

問題が引き続きセーフ モードで発生する場合は、Office 2010 をアンインストールしてから、インストールをお勧めします。これを行うには、次のマイクロソフト サポート技術情報に読み取り。

290301 コントロール パネルからアンインストールすることはできない場合は、Office 2003、Office 2007 または Office 2010 スイートをアンインストールする方法は?

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決したかどうか確認します。問題が解決した場合、このセクションで作業完了となります。問題が解決されていない場合は、 サポートに問い合わせる.
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール.

プロパティ

文書番号: 2528748 - 最終更新日: 2014年5月2日 - リビジョン: 12.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Professional Plus 2010
キーワード:?
kbsurveynew kbprb kbexpertiseinter kbfixme kbmsifixme kbmt KB2528748 KbMtja
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英語版 KB:2528748
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