文書番号: 2535105 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

パブリック フォルダー上にある多くのマイクロソフトの Exchange RPC クライアント アクセス サービス スレッドが可用性サービスからの応答を待機しているときに Microsoft Outlook クライアント アプリケーションの接続に関する問題が発生します。たとえば、500 個以上ものスレッドがパブリック フォルダーでの応答を待機するときにこの問題が発生します。

注:
  • Exchange Server 2010年のサービス パック (SP1) を実行しているサーバーの可用性サービスを無効にするオプションは存在しません。
  • Exchange Server 2010 SP1 のパブリック フォルダー サーバー上の Exchange RPC クライアント アクセス サービスを再起動する場合は、この問題は一時的に解決します。

原因

この問題は発生のための新機能では、Exchange Server 2010 SP1。この問題は Exchange Server 2010 SP1 の新機能によって発生します。この新機能は、以前のバージョンの 可用性サービス (空き時間情報) のために Exchange RPC Client Access サービスをプロキシとして使用します。したがって、パブリック フォルダーを Exchange Server 2010 SP1 サーバーにインストールされている場合は、マイクロソフトの Exchange RPC クライアント アクセス サービスは、空き時間情報の要求を受け取ります。

解決方法

この問題を解決するには、次の方法のいずれかを使用します。

方法 1

Exchange Server 2010 SP1 サーバー上で以下の更新プログラムをインストールします。
2497453 FIX アプリケーションが応答を停止後、HttpWebRequest クラスを使用して、.NET Framework での要求を送信する場合は、複数の HTTP 要求が中止

方法 2

重要このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。そのため、この手順を慎重に実行するようにしてください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。そうすることで、問題が発生した場合でもレジストリを復元できます。レジストリをバックアップおよび復元する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

注意このメソッドを適用する場合は、次の問題が表示されることがあります。
  • AnOffice 365 とオンプレミス Exchange Server ハイブリッド展開、またはフェデレーションの組織では、Microsoft Office Outlook 2007年または Microsoft Office Outlook 2003年などのレガシ クライアントはクラウド サイトから、またはリモートの組織から空き時間情報データを表示されません。
  • レガシ クライアントの最新の空き時間情報データは報告されません。データは 15 分前までに古い可能性があります。
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
  1. マイクロソフト サポート技術情報の記事に移動する次の文書番号をクリックして、この資料に記載されている更新プログラムのロールアップをインストールし、
    2579150 Exchange Server 2010 Service Pack 1 用の更新プログラムのロールアップ 4 の説明
  2. 可用性サービスを無効にします。

    更新プログラムのロールアップの 2579150 をインストールした後に行ったは、可用性サービスを無効にする、"Fix it で解決する"セクションに移動します。自分で可用性サービスを無効にする場合は、「自分で解決する"セクションに移動します。

    Fix it で解決する

    可用性サービスを自動的に無効にするをクリックして、修正 ボタンまたはリンクです。を、ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスでの実行] をクリックし、それを修正するウィザードで手順を実行します。


    この問題を解決する
    Microsoft Fix it 50789


    注:
    • このウィザードは英語版のみである場合があります。しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
    • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存し、その後問題のあるコンピューターで実行することができます。

    このため、Exchange Server 2010 SP1 にパブリック フォルダーがインストールされている場合、空き時間情報取得のリクエストは、Exchange RPC Client Access サービスにより妨害されます。問題が解決されたかどうかの確認"セクションに移動します。



    自分で解決する

    次に以下の手順に従い、可用性サービスを無効にします。

    メモ パブリック フォルダー サーバーでこれらの手順を実行する必要があります。
    1. 開始をクリックして型 regedit 検索の開始ボックス、および [ regedit.exe] をクリックします。
    2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\
    3. 上のを編集 ] メニューの [新規作成] をポイントし、[キー] をクリックします。
    4. タイプ ParametersSystem、し、Enter キーを押します。
    5. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeRPC\ParametersSystem
    6. 上のを編集 ] メニューの [新規作成] をポイントし、[ Dword 値] をクリックします。
    7. タイプ DisableAvailabilityServiceCalls、し、Enter キーを押します。
    8. 詳細ウィンドウで、 DisableAvailabilityServiceCallsを右クリックし、[変更] をクリックしてください
    9. データの値 ボックスに、入力1、し [ OK] をクリックします。
    10. レジストリ エディターを終了します。

問題が解決されたかどうかの確認

  • 問題が解決したかどうか確認します。問題が解決した場合、このセクションで作業完了となります。問題が解決されていない場合は、 サポートに問い合わせる.
  • 私たちはお客様からのフィードバックを歓迎します。この解決方法に関するフィードバックを提供する、または問題を報告するには、"Fix it で解決するブログにコメントを記入するか、 電子メール メッセージ。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の「対象製品」として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

可用性サービスの詳細については、次のマイクロソフト TechNet web サイトを参照してください。
Exchange 2013 でのサービスの可用性

プロパティ

文書番号: 2535105 - 最終更新日: 2013年11月16日 - リビジョン: 11.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
キーワード:?
kbqfe kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbhotfixrollup kbfixme kbmsifixme kbmt KB2535105 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2535105
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com