Hur du aktiverar Microsoft Installer-loggning och utförlig loggning för att samla in ytterligare Information för felsökning

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2545723 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Windows Installer använder loggning för att hjälpa dig att felsöka problem som kan uppstå vid installation av programvara. När du har aktiverat loggning kan du misslyckas installationen igen. Windows Installer spårar förloppet och registrerar data i en loggfil. Dessa loggar kan sedan ses av supportpersonal för att fastställa problemet.

Orsak

Microsoft Installer-problem kan orsakas av skadade data, skadade installationer och många olika problem.

Lösning

Felsökning av dessa problem måste du aktivera loggning för två processer och försök sedan att installera uppdateringarna igen. När du har aktiverat loggning fångas faktiska felkoder som genereras av Windows Installer. Du kan bestämma verkliga problem och lösningar på problemet som felkoder fångas. Dessa fel måste du kontakta Microsoft Support för att lösa problemet. Men måste du göra flera saker innan du kontaktar Microsoft Support.

Följ anvisningarna för ditt operativsystem om du vill aktivera och samla in loggarna för Windows Installer.

Steg 1: Aktivera Microsoft Installer-loggning och utförlig loggning av Windows Update

Om du vill att vi ska aktivera loggning för dig, gå till den "Lös det åt mig"avsnittet. Om du hellre vill aktivera loggning själv går du till den "Jag löser det själv"avsnittet.

Lös det åt mig

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Om du vill aktivera loggning automatiskt, klickar du på den Korrigera det. knappen eller länken. Klicka sedan på Kör i den Filhämtning dialogrutan rutan och följ anvisningarna i Fix it -guiden.

För Windows 8, Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Åtgärda problemet
Microsoft Fix it 20095
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

För Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Åtgärda problemet
Microsoft Fix it 50473
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Anteckningar
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  • Den här guiden kanske bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet spara korrigeringen den lösningen till en flash-enhet eller en CD och sedan köra den på rätt dator.
  • Skicka oss gärna dina synpunkter. Vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på det "Lös det åt mig"blogg eller Skicka oss ett e-post meddelandet.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Jag löser det själv

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed

För datorer som kör Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Klicka på Start, klicka på Kör, typ Anteckningar, och klicka sedan på OK.
  2. Skriv följande kommandon i anteckningar.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  3. På den Fil -menyn klickar du på Spara som.
  4. I den Spara i Klicka på Skrivbordet.
  5. I den Filnamn i rutan typ LoggingOn.reg, klicka på Alla filer i den Filformat listan och klicka sedan på Spara.
  6. På skrivbordet dubbelklickar du på filen LoggingOn.reg för att lägga till registernycklar i registret i Windows.
  7. Klicka på OK i meddelanderutan.
  8. Försök att installera uppdateringen om du vill samla in ytterligare felinformation i log-fil för Windows Installer.

För datorer som kör Windows Vista och Windows Server 2008

  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , och klicka sedan på Starta sökningen i rutan typ Anteckningar.
  2. I den Program Klicka på Anteckningar.
  3. Skriv följande kommandon i anteckningar.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"="voicewarmupx" 
    "Debug"=dword:00000007
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    "Flags"=dword:00000016
    "Level"=dword:00000004
    
  4. På den Fil -menyn klickar du på Spara som.
  5. I den Spara i Klicka på Skrivbordet.
  6. I den Filnamn i rutan typ LoggingOn.reg, klicka på Alla filer i den Filformat listan och klicka sedan på Spara.
  7. Dubbelklicka på filen LoggingOn.reg för att lägga till registervärdena i Windows-registret på skrivbordet.

    Dölj bildenVisa bilden
    Användaråtkomstkontroll
    Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätta.
  8. Klicka på Ja, och klicka sedan på OK.
  9. Försök att installera uppdateringen om du vill samla in ytterligare felinformation i log-fil för Windows Installer.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Steg 2: Försök att installera uppdateringar om du vill skapa loggfiler

Försök att installera uppdateringarna igen genom att besöka webbplatsen Microsoft Update:
http://update.microsoft.com
Obs! Det kan ta flera minuter att samla dessa loggar och uppdateringen kanske inte verkar fungera korrekt. Tillåt för tid som krävs att slutföra processen.

Steg 3: Inaktivera Microsoft Installer-loggning och utförlig loggning av Windows Update

Viktigt! Inaktivera loggning för Windows Installer som Windows Update eller Microsoft Update har slutförts. Med loggning aktiverad kan kräva för mycket tid varje gång du installerar uppdateringar kan sakta ner din dator och kan skapa stora loggfiler som kräver stora mängder diskutrymme.

Om du vill att vi inaktiverar du loggning, gå till den "Lös det åt mig"avsnittet. Om du skulle i stället inaktiverar loggning själv, gå till den "Jag löser det själv"avsnittet.

Lös det åt mig

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Om du vill inaktivera loggning automatiskt klickar du på den Korrigera det. knappen eller länken. Klicka sedan på Kör i den Filhämtning dialogrutan rutan och följ anvisningarna i Fix it -guiden.

För Windows 8, Windows 7
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Åtgärda problemet
Microsoft Fix it 20096
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2

Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

För Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start expanded
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit1
Åtgärda problemet
Microsoft Fix it 50474
Dölj bildenVisa bilden
assets fixit2
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Anteckningar
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
  • Den här guiden kanske bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet spara korrigeringen den lösningen till en flash-enhet eller en CD och sedan köra den på rätt dator.
  • Skicka oss gärna dina synpunkter. Vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på det "Lös det åt mig"blogg eller Skicka oss ett e-post meddelandet.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end

Jag löser det själv

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Följ anvisningarna för ditt operativsystem om du vill inaktivera Windows Installer-loggning.

För datorer som kör Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003

  1. Klicka på Start, klicka på Kör, typ Anteckningar, och klicka sedan på OK.
  2. Skriv följande kommandon i anteckningar.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  3. På den Fil -menyn klickar du på Spara som.
  4. I den Spara i Klicka på Skrivbordet.
  5. I den Filnamn i rutan typ LoggingOff.reg, klicka på Alla filer i den Filformat listan och klicka sedan på Spara.
  6. Dubbelklicka på filen LoggingOff.reg för att ta bort registervärdena från Windows-registret på skrivbordet.
  7. Klicka på OK i meddelanderutan.
  8. Ta bort LoggingOn.reg och LoggingOff.reg filer från skrivbordet
Kontakta Microsoft Support för hjälp och refererar till den här Microsoft Knowledge Base-artikeln när du talar till supportagent. Mer information om hur du kontaktar Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

För datorer som kör Windows Vista och Windows Server 2008

  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    , och Skriv Anteckningar i den Starta sökningen i rutan.
  2. I den Program Klicka på Anteckningar.
  3. Skriv följande kommandon i anteckningar.
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
    "Logging"=-
    "Debug"=-
    [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    
  4. Klicka på anteckningar Spara som på den Fil -menyn.
  5. I den Spara i Klicka på Skrivbordet.
  6. I den Filnamn i rutan typ LoggingOff.reg, klicka på Alla filer i den Filformat listan och klicka sedan på Spara.
  7. Dubbelklicka på filen LoggingOff.reg för att ta bort registervärdena från Windows-registret på skrivbordet.

    Dölj bildenVisa bilden
    Användaråtkomstkontroll
    Om du ombeds ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätta.
  8. Klicka på Ja, och klicka sedan på OK.
  9. Ta bort filerna LoggingOn.reg och LoggingOff.reg från skrivbordet.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Kontakta Microsoft Support för hjälp och refererar till den här Microsoft Knowledge Base-artikeln när du talar till supportagent. Mer information om hur du kontaktar Microsoft Support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Mer Information

I de flesta fall Windows Installer-loggfilen börjar med msi slutar med tillägget .log och innehåller en grupp av tecken. Windows Installer-loggfilen har till exempel ett namn som liknar följande:
msib3a6g.log
På datorer som kör Windows 2000, Windows XP eller Windows Server 2003 finns installer-loggfilen i följande katalog:
C:\Documents and Settings\ {användarnamn} \Local Settings\Temp\
Klicka för att öppna den här katalogen Start, klicka på Kör, typ % temp %, och klicka sedan på OK.

Obs! Den här informationen förutsätter att Windows är installerat i standardenhet C. Om så inte är fallet kan du justera enhetsbeteckningen för sökvägen till mappen att matcha på installationsenheten.

På datorer som kör Windows Vista eller Windows Server 2008 finns installer-loggfilen i följande katalog:
C:\Users\{UserName\AppData\Local\Temp
Du öppnar den här katalogen genom att klicka på Start
Dölj bildenVisa bilden
Start-knappen
, typ % temp % i den Starta sökningen rutan och tryck på RETUR.

Obs! Den här informationen förutsätter att Windows är installerat i standardenhet C. Om så inte är fallet kan du justera enhetsbeteckningen för sökvägen till mappen att matcha på installationsenheten.

Referenser

Mer information om hur du aktiverar Windows Installer-loggning klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
314852Så här aktiverar du Windows Installer-loggning i Windows XP

Egenskaper

Artikel-id: 2545723 - Senaste granskning: den 22 maj 2013 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Nyckelord: 
kbmt KB2545723 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2545723

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com