WebClient サービスを WebDav リソースに接続するときに、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにクラッシュします。

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文書番号: 2548470
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目次

現象

Web ベースに分散オーサリングとバージョン管理 (WebDAV) のリソースは、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューター上を接続することを想定しています。このような状況では、WebClient サービスはコンピューター上で断続的にクラッシュします。さらに、次のようなイベントがアプリケーション ログに記録される可能性があります。

ログ名: アプリケーション
ソース: アプリケーション エラー
作成日: D作成 (時間を)
イベント ID: 1000年
タスクのカテゴリ: (100)
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: 該当なし
コンピューター: コンピューター名
説明:
エラーが発生したアプリケーション名: svchost.exe_WebClient、バージョン。 バージョン番号、タイム ・ スタンプ。 パラメーター 1
エラーが発生したモジュール名: webclnt.dll、バージョン。 バージョン番号、タイム ・ スタンプ。 パラメーター 2
例外コード: コード番号
フォールトのオフセット: パラメーター
エラーが発生したプロセスの id。 プロセス ID
エラーが発生したアプリケーションの開始時刻: パラメーター 4
エラーが発生したアプリケーションのパス: システム ドライブ: \Windows\system32\svchost.exe
エラーが発生したモジュールのパス。 システム ドライブ: \windows\system32\webclnt.dll

メモ WebClient サービスを回復する場合は、コンピューターを再起動しなければなりません。

原因

この問題は、WebClient サービスにアクセス違反が発生するために発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

ダウンロード可能な修正プログラムの場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが存在しない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスとサポート修正プログラムを入手するにお問い合わせください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。完全な一覧 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するについては、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、次のオペレーティング システムのいずれかの実行する必要があります。
  • Windows 7
  • Windows 7 では、サービス パック 1 (SP1)
  • Windows サーバー 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 のサービス パック 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932 サービス パック 1 は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

このパッケージに修正プログラムを使用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

要件を再起動します。

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動するはありません。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付と時刻、ローカル コンピューター上のこれらのファイルは、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要な 修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2」ページに表示されている修正プログラムを選択します。常に適用されます"セクションで各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • 特定の製品 (RTM、SP の SR_Level に適用されるファイルn)、およびサービス ブランチ (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品SR_Levelサービスの分岐
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 個別に指定します。 「その他ファイルの情報、Windows Server 2008 R2 および Windows 7」のセクションで。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Webclnt.dll6.1.7600.20967204,80014-月-201106: 32x86
Webclnt.dll6.1.7601.21728204,80014-月-201107: 43x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Webclnt.dll6.1.7600.20967258,56014-月-201107: 41x 64
Webclnt.dll6.1.7601.21728258,56014-月-201107: 11x 64
Webclnt.dll6.1.7600.20967204,80014-月-201106: 32x86
Webclnt.dll6.1.7601.21728204,80014-月-201107: 43x86

状況

Microsoft では、この問題を記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

他のファイルをサポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,298
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_276fec25aff5b2013977c1c2ca619593_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_a1418d7b388ac929.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ709
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_7a4b5c8a0dd63277ea9c4b418eab73cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_f01361287a069798.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ709
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_559d66952e10c54b.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,413
日付 (UTC)14-月-2011
時刻 (UTC)07: 02
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_57b003952b15daca.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,413
日付 (UTC)14-月-2011
時刻 (UTC)08: 14
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_276fec25aff5b2013977c1c2ca619593_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_fd6028fef0e83a5f.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ711
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_3d2c2edad3d633521adb20c01e680175_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_3b4e744046858662.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,066
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_3ea08b8db360f2673a4b88ff7e7af2c5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_387f434a472fcf7c.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,066
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_7824ed0cab560b68bd22c25a6fb38af4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_2324fcf532739c6a.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ713
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_7a4b5c8a0dd63277ea9c4b418eab73cc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_4c31fcac326408ce.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ711
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_c6451b4602dab684e0ba727bc36c6017_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_c2c959fe029f7882.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ713
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_b1bc0218e66e3681.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,417
日付 (UTC)14-月-2011
時刻 (UTC)08: 11
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_b3ce9f18e3734c00.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,417
日付 (UTC)14-月-2011
時刻 (UTC)08: 49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ3,145
日付 (UTC)16-月-2011
時刻 (UTC)15: 42
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows webdavredir webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20967_none_559d66952e10c54b.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,413
日付 (UTC)14-月-2011
時刻 (UTC)07: 02
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft-windows-webdavredir-webclient_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21728_none_57b003952b15daca.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ2,413
日付 (UTC)14-月-2011
時刻 (UTC)08: 14
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2548470 - 最終更新日: 2011年6月15日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2548470 KbMtja
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英語版 KB:2548470
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