se produce un error grave "0x0000000A" al tener acceso a varias aplicaciones al mismo archivo de recurso compartido de red mediante el uso de la API MapViewOfFile() en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Id. de artículo: 2549036 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:

  • Tener acceso a algunos archivos de recurso compartido de red en un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Varias aplicaciones tener acceso a los mismos archivos del recurso compartido de red mediante el uso de la API MapViewOfFile() al mismo tiempo.
En este escenario, el sistema se bloquea. Además, recibirá un mensaje de error stop similar al siguiente:
STOP: 0X0000000A (parámetro1, parámetro2, parámetro3, parámetro4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Notas
  • Los parámetros de este mensaje de error varían y dependen de la configuración del equipo.
  • No todos los errores stop "0x0000000A" son causados por este problema.

Causa

Este problema se produce debido a un problema en el controlador Rdbss.sys.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado disponible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó únicamente para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a sistemas que experimenten el problema que se describe en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la próxima actualización de software que contenga esta revisión.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no existe, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los siguientes sistemas operativos:
  • Windows 7
  • Windows 7 con Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 con Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2 service pack, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932 Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala archivos que tienen los atributos enumerados en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante: Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre hacen referencia a la sección "Se aplica a" de los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y tipo de servicio (LDR, GDR) puede identificarse mediante el examen de los números de versión de archivo como se muestra en la siguiente tabla.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 0. 20xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 y Windows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y el MUM (.mum) instalados para cada entorno están lista por separado en la "información de archivo adicional para Windows Server 2008 R2 y para la sección de Windows 7". MAMÁ y los archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Rdbss.sys6.1.7600.20971241,15223 de mayo de 201102:25
Rdbss.sys6.1.7601.21732241,66423 de mayo de 201103:24
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Rdbss.sys6.1.7600.20971308,22423 de mayo de 201102:43
Rdbss.sys6.1.7601.21732308,22423 de mayo de 201102:29
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHora
Rdbss.sys6.1.7600.20971718,84823 de mayo de 201101:53
Rdbss.sys6.1.7601.21732718,84823 de mayo de 201101:52

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
Para obtener más información acerca de la función MapViewOfFile, haga clic en el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):

Función MapViewOfFile

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_20812e05f8ec7ad6e4ce1db12ab0933c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_f042f800d673e7be.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo693
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)10:14
Nombre de archivoX86_e6fc4c31829819b66708a296a7deccc7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_bb5147d21d518ef8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo693
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)10:14
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_5a3ba2fcdbd61545.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,803
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)05:07
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_5c4e3ffcd8db2ac4.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,803
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)06:40
Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_7eb4ba7f99d5ec765b8d01b486d520c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_c410b057dc18b23d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)10:14
Nombre de archivoAmd64_a87aab1fb3b64dc20b957d267a04db15_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_8ddb8461ace59a70.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)10:14
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_b65a3e809433867b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,809
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)06:02
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_b86cdb8091389bfa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,809
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)07:20
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_9c2692c75b26eebcdc5f1f0d16bb9477_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_3c3a131c10fcb776.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)10:14
Nombre de archivoIa64_e2e19863bf6334e69d620bdf7d7481a5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_0451f0c19aa44103.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo695
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)10:14
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20971_none_5a3d46f2dbd41e41.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,806
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)05:59
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21732_none_5c4fe3f2d8d933c0.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo21,806
Fecha (UTC)23 de mayo de 2011
Hora (UTC)07:20

Propiedades

Id. de artículo: 2549036 - Última revisión: miércoles, 25 de junio de 2014 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palabras clave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2549036 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2549036

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