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INTRODUCCIÓN

Microsoft ha publicado una actualización para Microsoft Office 2010 que reduce los errores de instalación de las actualizaciones instaladas en Microsoft Office 2010.

Solución

Problemas que corrige esta actualización

Cuando se instala Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) mediante Microsoft Update, aparece el siguiente mensaje de error:

Código 78F Windows Update encontró un error desconocido.

Si descarga e instala el paquete SP1 desde el Centro de descarga de Microsoft, puede aparecer el mensaje de error siguiente:

La instalación de este paquete no se realizó correctamente.

El archivo Officesuitewwsp1-x-none_msplog.log que se genera durante la instalación contiene un mensaje de error similar al siguiente:

Error 1935. Error durante la instalación del componente del ensamblado <GUID del componente>. HRESULT: 0x80131047.

Esta actualización soluciona el mensaje de error que aparece durante la reinstalación del producto desde el elemento Agregar o quitar programas del Panel de control. SP1 no tiene que instalarse para que aparezca el mensaje de error.

Este problema puede ocurrir si Windows Installer encuentra una referencia a una unidad que ya no existe o a un dispositivo multimedia extraíble que no contiene elementos multimedia legibles. Por ejemplo, cuando Windows Installer encuentra una referencia a una unidad de DVD o CD vacía. 

Cómo obtener e instalar la actualización

Para resolver este problema, descargue e instale la siguiente actualización antes de instalar Office 2010 SP1.

El siguiente archivo se puede descargar del Centro de descarga de Microsoft:

Microsoft Office 2010, edición de 32 bits
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Descargar
Descargue ahora el paquete de la actualización de 32 bits.
Microsoft Office 2010, edición de 64 bits
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Descargar
Descargue ahora el paquete de la actualización de 64 bits.
Para obtener más información acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591 Cómo obtener archivos de soporte técnico de Microsoft en los servicios en línea
Microsoft ha analizado este archivo en busca de virus. Microsoft ha utilizado el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se ha almacenado en servidores mejor protegidos que ayudan a impedir que se realicen cambios no autorizados.

Información de reinicio

No es necesario que reinicie el equipo después de instalar esta actualización.

Solución alternativa

Antes de instalar Office 2010 SP1, inserte un DVD o CD en la unidad óptica o conecte una unidad USB.

Más información

El error 1935 o 78F que se desencadena durante la instalación de Office 2010 Service Pack 1 (SP1) puede tener varias causas. Normalmente, este problema se produce cuando se ha instalado originalmente Office 2010 mediante un dispositivo de almacenamiento temporal.

Para obtener más información acerca del soporte técnico de Office 2010, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
Compatibilidad con Microsoft Office 2010 y 2007

Propiedades

Id. de artículo: 2553092 - Última revisión: miércoles, 26 de febrero de 2014 - Versión: 3.0
Palabras clave: 
atdownload kbsurveynew kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbcip KB2553092

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