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リモート デスクトップ ゲートウェイ サービスが、ユーザー アカウントの名前持つには Windows Server 2008 R2 でローカライズされた文字が含まれていますが正しくブロックします。文書番号: 2578133 - 対象製品 目次現象次のシナリオを検討してください:
リモート デスクトップはリモート コンピューターに接続できません"名前>"、次のいずれかの理由。 1） 自分のユーザー アカウントを RD ゲートウェイにアクセスする権限がありません"名前>" 2) コンピューターは、RD ゲートウェイにアクセスする権限がありません"名前>" 3）、互換性のない認証方法を使用している (RD ゲートウェイには、スマート カードが必要です可能性がありますが、パスワードを入力) ネットワーク管理者に問い合わせてください。 原因この問題は、リモート デスクトップ ゲートウェイ サービスが不適切な方法を使用して、ユーザー名の文字をエンコードするために発生します。 リモート デスクトップ ゲートウェイ サービスは、ユーザー認証の要求を処理するには、ネットワーク ポリシー サーバー (NPS) サービスを利用します。ただし、リモート デスクトップ ゲートウェイ サービス ユーザー名の文字、NPS サービスを使用して、エンコード方式を使用して暗号化されません。したがって、ユーザーがリモート デスクトップ サーバーに接続できないし、エラー メッセージが表示されます。 解決方法修正プログラムの情報サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストがあります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。 注その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。 http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
前提条件この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
Windows Server 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。 976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
)
Service Pack 1 の Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 についてレジストリ情報このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。再起動の必要性この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要はありません。 ただし、コンピューターの再起動を回避するには、修正プログラムをインストールする前に、リモート デスクトップ ゲートウェイ サービスを停止する必要があります。修正プログラムの置き換えに関する情報この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。ファイル情報この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ重要Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2元に戻す
回避策この問題を回避するには、ローカライズされた文字列を削除するには、ユーザー アカウントの名前を変更します。すべてのユーザー名の文字の ASCII 文字からに設定されている場合、この問題は発生しません。 状況詳細ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。 824684 RD Web アクセスの詳細については、以下の Microsoft TechNet web サイトを参照してください。
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明リモート デスクトップ Web アクセスに関する一般的な情報
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731923.aspx)
追加のファイル情報Windows Server 2008 R2 で追加のファイル情報サポートされているすべての追加のファイル x x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2元に戻す
プロパティ文書番号: 2578133 - 最終更新日: 2012年8月15日 - リビジョン: 1.0 この資料は以下の製品について記述したものです。
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(http://support.microsoft.com/kb/2578133/en-us/
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