現象
Microsoft Office Outlook 2007 以前のバージョンの Outlook で RPC のタイムアウト レジストリ エントリまたはポリシーを使用し、Outlook 2013 または Outlook 2010 にアップグレードすると、タスク バーに次のメッセージが表示されます。
Outlook は、データ をファイルから取得Microsoft Exchange Server Server_Name。
解決方法
Outlook 2013 のこの問題を解決するには、次の更新プログラムを適用します。
2825677 Outlook 2013 修正プログラム パッケージの説明: 2013 年 10 月 16 日 Outlook 2010 でこの問題を解決するには、次の更新プログラムを適用します。
2598374 Outlook 2010 修正プログラム パッケージ (Outlook-x-none.msp): 2012 年 6 月 26 日
レジストリ キー情報
重要 このセクション、方法、またはタスクには、レジストリを変更する方法を説明する手順が含まれます。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップして復元する方法修正プログラム パッケージをインストールした後、修正プログラムを有効にするには、「修正プログラムを修正する」 セクションを参照してください。 修正プログラムを自分で有効にする場合は、"自分で修正する" セクションに移動します。
Fix it で解決する
修正プログラムを自動的に有効にするには、[ 修正] ボタンまたはリンクをクリックします。 次に 、[ファイルの ダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、修正ウィザードの手順に従います。
注:
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この Fix it ソリューションを実行する前に、解決方法のセクションで説明されている Outlook のバージョンに適した修正プログラムをインストールしてください。
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このウィザードは英語版のみである場合があります。 しかし、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
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問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、Fix it ソリューションをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。
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Fix it ソリューションでは、レジストリ データが作成され、値が既定の 10 秒 (10000 ミリ秒) に設定されます。 これを構成する方法とこれを変更するための手順の詳細については、「詳細」セクションを参照してください。
次に、「問題が解決されたかどうかの確認」セクションに進んでください。
自分で解決する
修正プログラム パッケージをインストールした後、次の手順に従って修正プログラムを有効にしてください。
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レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、使用している Windows の適切なバージョンに応じて、以下のいずれかの方法を使用します。
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Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[OK] をクリックします。
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Windows 7: [スタート] を クリックしregedit.exeボックスに「スタート」と入力し、Enter キーを 押します。
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次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlookx .0プレースホルダーは、使用している Office のバージョンを表します (15.0 = Office 2013、14.0 = Office 2010)。
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[編集] メニューの [新規] をポイントし、[キー] をクリックします。
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「RPC」と入力し、Enter キーを押します。
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次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC x .0プレースホルダーは、使用している Office のバージョンを表します (15.0 = Office 2013、14.0 = Office 2010)。
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[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD (32 ビット) 値] をクリックします。
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「TimeToShowRPCMessage」と入力し 、Enterキーを押します。
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詳細ウィンドウで、[TimeToShowRPCMessage] を右クリックし、[変更] をクリックします。
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[値のデータ] ボックスに、必要に応じてミリ秒単位を入力し、[OK] をクリックします。
注: 既定値は 100000 で、10 秒に等しくなります。 これを構成する方法の詳細については、「詳細」セクションを参照してください。 -
レジストリ エディターを終了します。
詳細情報
TimeToShowRPCMessage DWORD 値は、[現象] セクションにメッセージが表示される前に Outlook がサーバーからデータを取得する時間 (ミリ秒単位) を制御します。 既定値は 10000 ミリ秒で、10 秒に等しくなります。 イベントが発生した後にさらに時間が経過した後にメッセージを表示する場合は、30 秒間は 30000、1 分間は 60000 など、値を大きい値に設定できます。 この結果、15 ~ 20 秒後に解決される短いイベントが発生した場合、メッセージの表示頻度が低くなります。
この記事で Fix It ソリューションを実行した場合、TimeToShowRPCMessage DWORD 値は既定値の 10000 ミリ秒 (10 秒) に設定されます。 これを変更する場合は、次の手順を実行します。
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レジストリ エディターを起動します。 これを行うには、使用している Windows の適切なバージョンに応じて、以下のいずれかの方法を使用します。
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Windows 8: Windows キーを押しながら R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 「regedit.exe」と入力し、[OK] をクリックします。
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Windows 7 の場合: [スタート] ボタンをクリックし、検索ボックスに「regedit.exe」と入力し、Enter キーを押します。
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次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\RPC\注: x.0 プレースホルダーは、Office のバージョンを表します (15.0 = Office 2013、14.0 = Office 2010)。
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詳細ウィンドウで、[TimeToShowRPCMessage] を右クリックし、[変更] をクリックします。
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[値のデータ] ボックスに、必要に応じてミリ秒単位を入力し、[OK] をクリックします。
注: 既定値は 100000 で、10 秒に等しくなります。 これを構成する方法の詳細については、「詳細」セクションを参照してください。 -
レジストリ エディターを終了します。
また、カスタム グループ ポリシーを作成して展開することで、複数のユーザーのこの値を変更できます。
問題が解決されたかどうかの確認
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問題が解決されたかどうかを確認します。 問題が解決された場合、このセクションの作業は完了していることになります。 問題が解決されていない場合は、サポートに問い合わせることができます。
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状態
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