Proceso de Rdpshell.exe pérdidas de memoria en Windows Server 2008 R2 cuando desplaza la ventana de aplicación de conexión de RemoteApp publicada en el lado del cliente

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Se publica una aplicación de conexión de RemoteApp en un servidor de escritorio remoto que ejecuta Windows Server 2008 R2.
  • Un usuario inicia la aplicación de conexión de RemoteApp publicada en un equipo cliente.
  • El usuario mueve la ventana de aplicación de conexión de RemoteApp publicada a otro en la pantalla ubicación en el equipo cliente.
En este escenario, el uso de memoria del proceso de Rdpshell.exe en la misma sesión en el servidor de escritorio remoto mantenga en crecimiento. Finalmente, la memoria disponible se agote completamente en el servidor de escritorio remoto. Cuando esto ocurre, todas la ejecución las aplicaciones y servicios en el servidor de escritorio remoto dejan de funcionar. Para recuperarse de este problema, el usuario debe cerrar todas sus aplicaciones de conexión de RemoteApp en el servidor y, a continuación, espere al menos un minuto para la sesión finalice.

Nota Si supervisa el uso de memoria del proceso de Rdpshell.exe, verá que el valor de su contador de rendimiento de Espacio de trabajo privado se mantenga en crecimiento.

Causa

Este problema se produce debido a que parte de la memoria asignada no se libera correctamente en el proceso de Rdpshell.exe.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente Website Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe ejecutar uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows 7 o Windows Server 2008 R2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
976932Información acerca de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar los cambios en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se muestran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SPn), y de sucursal del servicio (LDR, GDR) se puede identificar examinado los números de versión de archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelRama de servicio
    6.1.760 0 . 16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SERVICE PACK 1LDR
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son extremadamente importantes mantener el estado de los componentes actualizados. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones basadas en x 64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-Nov-201106: 23x 64
Rdpinit.MOFNo aplicable1.19705-Nov-201002: 01No aplicable
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-Nov-201106: 23x 64
Rdpshell.MOFNo aplicable1.20005-Nov-201002: 01No aplicable
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413,31220-Nov-201013: 27x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-Nov-201106: 23x 64
Rdpinit.MOFNo aplicable1.19710-Jun-200920: 44No aplicable
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-Nov-201106: 23x 64
Rdpshell.MOFNo aplicable1.20010-Jun-200920: 44No aplicable
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msNo aplicable3,06722-Nov-201106: 42No aplicable
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214-Jul-200901: 41x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864162,30422-Nov-201105: 23x 86
Rdpinit.MOFNo aplicable1.19705-Nov-201002: 01No aplicable
Rdpshell.exe6.1.7601.21864261,63222-Nov-201105: 23x 86
Rdpshell.MOFNo aplicable1.20005-Nov-201002: 01No aplicable

Solución

Para solucionar temporalmente este problema, cierre la sesión de servicios de escritorio remoto que utiliza el proceso de Rdpshell.exe afectado y, a continuación, crear una nueva sesión.

Nota Para evitar la reconexión rápida, puede crear una nueva sesión de 20 segundos después de cerrar la sesión de servicios de escritorio remoto afectada.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_7dcb346eab4e3614579d1272522b57d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1f6cd03f68634548.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo737
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_d0971b1fd44738244381203d873d941b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e0e4cde48005f6ac.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo727
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_ef15c4712d9eefb827a368c46cac8fad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_29956bf1e7c2bb36.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo727
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-t..-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_a089d074cc474192.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo9.324
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 40
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-t..lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7d54b6c3760942f7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo10,718
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)15: 40
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo2,503
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoWow64_microsoft-windows-t..-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_aade7ac700a8038d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo6,618
Fecha (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)05: 59
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 2636613 - Última revisión: viernes, 04 de enero de 2013 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Palabras clave: 
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Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2636613

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