Rdpshell.exe process läcker minne i Windows Server 2008 R2 när du flyttar ett publicerat RemoteApp-program fönster på klientsidan

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2636613 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Föreställ dig följande:
  • Du kan publicera ett RemoteApp-program på en server som kör Windows Server 2008 R2.
  • En användare startar RemoteApp-programmet på en klientdator.
  • Användaren flyttar fönstret i den publicerade RemoteApp-program till ett annat på skärmen plats på klientdatorn.
I det här fallet behåller minnesanvändningen för processen i samma session på servern för stationära Rdpshell.exe ökar. Slutligen är det tillgängliga minnet helt slut på fjärrskrivbordsserver. När detta inträffar slutar alla pågående program och tjänster på fjärrskrivbordsserver att fungera. Om du vill återställa det här problemet kan måste användaren stänga alla hans eller hennes RemoteApp-program på servern och vänta i minst en minut att avsluta sessionen.

Obs! Du hittar att värdet för dess prestandaräknare Private Working Set håller ökar om du övervakar minnesanvändning i processen för Rdpshell.exe.

Orsak

Det här problemet beror på att vissa allokerat minne inte frigörs korrekt i Rdpshell.exe-processen.

Lösning

Information om snabbkorrigeringen

Det finns en snabbkorrigering från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att lösa det problem som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har drabbats av problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om den är tillgänglig för hämtning, finns det ett avsnitt "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" högst upp i denna artikel. Om det här avsnittet inte visas, kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kan du behöva skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer för Microsofts kundtjänst och Support eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Snabbkorrigeringen är tillgänglig"-formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om ditt språk inte visas beror det på att en snabbkorrigering inte är tillgänglig för det aktuella språket.

Förutsättningar

Den här snabbkorrigeringen måste du använda något av följande operativsystem:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Mer information om hur du skaffar Windows 7 eller Windows Server 2008 R2 service pack får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932Information om Service Pack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Du behöver inte göra några ändringar i registret för att kunna använda snabbkorrigeringen i det här paketet.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av den här snabbkorrigeringen installerar filer med de filattribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella inställning för sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows Server 2008 R2
Viktigt! Snabbkorrigeringar för Windows 7 och Windows Server 2008 R2 snabbkorrigeringar ingår i samma paket. Däremot finns snabbkorrigeringar på sidan för begäran av snabbkorrigeringar listade under båda operativsystemen. Välj snabbkorrigeringen som nämns under "Windows 7 och Windows Server 2008 R2" på sidan om du vill begära snabbkorrigeringspaket som gäller för ett eller båda operativsystemen. Läs alltid avsnittet "Gäller för" i artiklarna för att fastställa i vilket operativsystem varje snabbkorrigering gäller.
  • Filer som gäller en viss produkt, SR_Level (RTM, SPn), och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell.
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.1.760 0 . 16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I MANIFESTET (.manifest) och MUM-filerna (.mum) som installeras för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2". MUM- och MANIFEST-filer och tillhörande säkerhetskatalogfiler (.cat) filer, är ytterst viktigt att tillståndet uppdaterade komponenter. Säkerhetskatalogfilerna som inte har attribut listade är signerade med en digital Microsoft-signatur.
För alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-Nov-201106: 23x 64
Rdpinit.MOFEj tillämpligt1,19705-Nov-201002: 01Ej tillämpligt
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-Nov-201106: 23x 64
Rdpshell.MOFEj tillämpligt1 20005-Nov-201002: 01Ej tillämpligt
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413 31220-Nov-201013: 27x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-Nov-201106: 23x 64
Rdpinit.MOFEj tillämpligt1,19710-Jun-200920: 44Ej tillämpligt
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-Nov-201106: 23x 64
Rdpshell.MOFEj tillämpligt1 20010-Jun-200920: 44Ej tillämpligt
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msEj tillämpligt3,06722-Nov-201106: 42Ej tillämpligt
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513 31214-Jul-200901: 41x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864162,30422-Nov-201105: 23x 86
Rdpinit.MOFEj tillämpligt1,19705-Nov-201002: 01Ej tillämpligt
Rdpshell.exe6.1.7601.21864261,63222-Nov-201105: 23x 86
Rdpshell.MOFEj tillämpligt1 20005-Nov-201002: 01Ej tillämpligt

Workaround

Undvik det här problemet genom att logga ut Remote Desktop Services-session som använder processen påverkas Rdpshell.exe och skapa en ny session.

Obs! Du kan skapa en ny session 20 sekunder efter att du loggar ut påverkas Remote Desktop Services-session för att undvika snabb återanslutning.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om terminologin för programuppdateringar får du om du klickar på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684Standardterminologi för beskrivning av Microsoft-programuppdateringar

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows Server 2008 R2

Ytterligare filer för alla x 64-baserade versioner av Windows Server 2008 R2 som stöds
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnAmd64_7dcb346eab4e3614579d1272522b57d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1f6cd03f68634548.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek737
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)14: 57
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_d0971b1fd44738244381203d873d941b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e0e4cde48005f6ac.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek727
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)14: 57
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_ef15c4712d9eefb827a368c46cac8fad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_29956bf1e7c2bb36.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek727
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)14: 57
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_a089d074cc474192.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek9,324
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)15: 40
PlattformEj tillämpligt
FilnamnAmd64_microsoft-windows-t...lications clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7d54b6c3760942f7.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek10,718
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)15: 40
PlattformEj tillämpligt
FilnamnUpdate.mum
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek2,503
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)14: 57
PlattformEj tillämpligt
FilnamnWow64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_aade7ac700a8038d.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek6,618
Datum (UTC)22-Nov-2011
Tid (UTC)05: 59
PlattformEj tillämpligt

Egenskaper

Artikel-id: 2636613 - Senaste granskning: den 4 januari 2013 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2636613 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2636613

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com