Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 で、システムの起動処理中に、HID を切断するときの"0x00000050"stop エラー

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文書番号: 2637924
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目次

現象

次のシナリオを検討してください。
  • ヒューマン インターフェイス デバイス (HID) は、Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) または Windows 7 Service Pack 1 (SP1) を実行しているコンピューターに接続します。
  • コンピューターを休止状態から再開するか、コンピューターを再起動します。
  • システムの起動処理が完了する前に、HID デバイスを取り外します。
このシナリオでは、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
0X00000050 (を停止します。パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)
注意
  • この Stop エラーは PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA の問題について説明します。
  • このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • すべての"stop 0X00000050"エラーこの問題が発生します。

原因

この問題は (Hidclass.sys) の HID ドライバーで競合状態のため発生します。競合状態が発生すると、Hidclass.sys 正しく存在しない、デバイスにアクセスできません。したがって、Windows Stop エラーが発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows 7 Service Pack 1 (SP1) または Windows サーバー 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) で実行をする必要があります。Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、Microsoft Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Service Pack 1 の Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用する時、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要 Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、適用、および区分 (LDR、GDR) のサービス ファイルを次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス ブランチには広範囲にわたる、重要な問題に対処するには幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2」セクションでします。Mum ファイルと MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Hidclass.sys6.1.7601.1773055,80824-11 月-201104: 49x86
Hidusb.sys6.1.7601.1751424,06420-11 月-201009: 59x86
Hidclass.sys6.1.7601.2186655,80824-11 月-201104: 44x86
Hidusb.sys6.1.7601.1751424,06420-11 月-201009: 59x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Hidclass.sys6.1.7601.1773076,80024-11 月-201105: 27x 64
Hidusb.sys6.1.7601.1751430,20820-11 月-201010: 43x 64
Hidclass.sys6.1.7601.2186676,80024-11 月-201105: 19x 64
Hidusb.sys6.1.7601.1751430,20820-11 月-201010: 43x 64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンの
元に戻す全体を表示する
ファイル名のプロパティを確認します。ファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Hidclass.sys6.1.7601.17730176,12824-11 月-201104: 15IA-64
Hidusb.sys6.1.7601.1751467,07220-11 月-201008: 53IA-64
Hidclass.sys6.1.7601.21866176,12824-11 月-201104: 13IA-64
Hidusb.sys6.1.7601.1751467,07220-11 月-201008: 53IA-64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するために使用される一般的な用語の説明

追加ファイルの情報

Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 は、追加のファイル情報

サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名更新 bf.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,888
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 40
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_225d667e7e7395ba.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,980
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当しません。
ファイル名X86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_22cc954197a42161.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,980
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 51
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_7e7c020236d106f0.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,984
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)20: 02
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Amd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7eeb30c550019297.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,984
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)20: 02
プラットフォーム該当しません。
ファイル名更新 bf.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,900
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 40
プラットフォーム該当しません。
他のファイルをすべての IA x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_225f0a747e719eb6.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,982
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 40
プラットフォーム該当しません。
ファイル名Ia64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_22ce393797a22a5d.manifest
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ2,982
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 40
プラットフォーム該当しません。
ファイル名更新 bf.mum
のプロパティを確認します。該当しません。
ファイルのサイズ1,429
日付 (UTC)24-11 月-2011
時刻 (UTC)19: 40
プラットフォーム該当しません。

プロパティ

文書番号: 2637924 - 最終更新日: 2012年1月11日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2637924 KbMtja
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