El módulo de integración de Office 365 para SBS 2011 Essentials no funciona como se esperaba

Id. de artículo: 2652021 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Traducción automáticaAdvertencia: Artículo de Traducción Automática, vea la exención de responsabilidad.
Este artículo describe Microsoft Office 365, vista previa de Microsoft Office 365 y previo a la actualización Microsoft Office 365. La información sobre la vista previa de Office 365 en este artículo, incluidos todos los vínculos, se proporciona tal cual y está sujeta a cambios sin previo aviso.

¿No sabe con seguridad qué versión de Office 365 utilizas? Visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
¿Estoy utilizando Office 365 después de la actualización de servicio?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
Expandir todo | Contraer todo

PROBLEMA

El módulo de integración de 365 (OIM) de Office para Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) no funciona como se esperaba. Por ejemplo, puede experimentar uno o varios de los síntomas siguientes:
  • Cuando se cambian las contraseñas de usuarios, los cambios no se sincronizan con Office 365.
  • Asistentes de cuenta de suscripción y de usuario de Office 365 con el en el OIM se producirá un error.
  • Datos de la suscripción de Office 365 es mostrados como "no disponible" en el OIM y Office 365 es mostrados los datos de usuario como "desconocido" en el OIM.
Volver al principio | Enviar comentarios

CAUSA

Este problema puede producirse por uno o varios de los siguientes motivos:
  • El OIM se ha instalado y configurado de manera incorrecta.
  • No coinciden las contraseñas de las cuentas de administrador en el OIM y en Office 365.
  • Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Services no está instalado o no se está ejecutando.
  • No se puede completar las acciones del asistente o no se puede recuperar datos de informes debido a problemas de Office 365.
  • Se ha producido un error inesperado en el OIM.
Volver al principio | Enviar comentarios

SOLUCIÓN

Para resolver este problema, siga estos pasos:

Paso 1: hacer seguro de que el OIM es instalado y configurado correctamente

Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Integración de Office 365 con Windows Small Business Server 2011 Essentials
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=223166)

Paso 2: Solucionar problemas de la cuenta de administrador de Office 365 que se utiliza para configurar el OIM

  1. Iniciar sesión en el portal de Office 365 mediante su identificador de usuario de administrador. Comprobación de que se puede iniciar sesión correctamente. Esto confirma que está utilizando la información correcta que puede autenticar a Office 365 y la contraseña.
  2. Haga clic en la consola de SBS en el equipo que está ejecutando SBS, abrir el Office 365 ficha y, a continuación, ejecute el "cambiar la cuenta de administrador de Office 365" Asistente para asegurarse de que se configura la contraseña de administrador correcta en el OIM de SBS.
Volver al principio | Enviar comentarios

Paso 3: Compruebe que está ejecutando el Asistente Microsoft Online Services inicio de sesión

  1. En el equipo que está ejecutando SBS, haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas, haga clic en Herramientas administrativasy, a continuación, haga clic en Servicios.
  2. En la lista de servicios, busque Asistente de inicio de sesión de Microsoft Online Servicesy, a continuación, asegúrese de que su estado se establece en Iniciado.

Paso 4: Determinar si las tareas administrativas que desea realizar en el OIM pueden realizarse en el portal de Office 365

  1. Iniciar sesión en el portal de Office 365 mediante su identificador de usuario de administrador.
  2. En el portal de Office 365, intente realizar las tareas administrativas que deseara llevar a cabo mediante los asistentes en el OIM.
  3. Realice una de las siguientes acciones, según corresponda a su situación:
    • Si usted puede completa con éxito las tareas mediante el portal de Office 365, el problema podría estar relacionada con SBS. En este caso, solucionar posibles problemas de SBS.
    • Si usted no se puede completa con éxito las tareas mediante el portal de Office 365, el problema podría estar relacionada con Office 365. En este caso, solucionar posibles problemas de Office 365.
    Para obtener más ayuda, póngase en contacto con Microsoft Support.
Volver al principio | Enviar comentarios

Obtener más información

Para obtener más información acerca del OIM para SBS 2011 Essentials, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
Ayuda en pantalla de Windows Small Business Server 2011 Essentials
(http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/sbs2011essentials/default.aspx)
Volver al principio | Enviar comentarios

¿Aún necesita ayuda? Vaya a la Comunidad de Office 365
(http://community.office365.com/)
.
Volver al principio | Enviar comentarios

Propiedades

Id. de artículo: 2652021 - Última revisión: sábado, 16 de marzo de 2013 - Versión: 13.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 Enterprise preview
  • Microsoft Office 365 Small Business Premium preview
  • Microsoft Office 365
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
Palabras clave: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2652021
(http://support.microsoft.com/kb/2652021/en-us/ )
Volver al principio | Enviar comentarios

Enviar comentarios

 
Volver al principioVolver al principio