Den globala adresslistan visas som standard inte i den Offline Address Book (OAB)

Symptom

När Microsoft Outlook är konfigurerat i cachelagrat Exchange-läge och du öppnar adressboken visas den globala adresslistan (GAL) inte som standard. I stället visas en annan adress som \ visasAlla användare och den globala Adresslistan måste väljas manuellt från adressboken när du öppnar adressboken kan visa den här adresslistan först alternativet. Detta visas i följande bild:du kan också få ett felmeddelande som liknar följande fel i loggmeddelandet en synkronisering när du försöker hämta den Offline Address Book (OAB):

I en situation där du kan hämta OAB, finns följande händelse i programloggen.

Orsak

Det här problemet kan uppstå om flera adresslistor ingår som en del av generationen Offline Address Book (OAB) på servern som kör Microsoft Exchange Server. Detta kan också inträffa i Outlook när alternativet när du öppnar adressboken kan visa den här adresslistan förstväljer automatiskt. När flera adresslistor ingår i OAB, varje adresslista är skapad som en OAB och hämtas till Outlook-klienter. I det här fallet när Outlook tar emot listan över tillgängliga OAB'S, hämtas det nödvändigtvis inte det för den globala Adresslistan som standard.

Lösning

Lös problemet genom att ställa in den globala Adresslistan som endast adresslistan som en Offlineadressbok skapas på Exchange-servern. Gör så här:

1. Öppna Exchange Management Console.

2. Expandera organisation konfigurationen.

3. Välj postlåda.

4. Klicka på Offline-adressbok.

5. Högerklicka på standard OAB och klicka sedan på Egenskaper.

6. Klicka på adresslistor.

7. Avmarkera kryssrutan Inkludera följande adress visas .

8. Klicka på OK om du vill spara ändringarna.

När du har gjort den här ändringen på Exchange-servern använder OAB med den globala Adresslistan som standard med nya Outlook-profiler som du skapar. Obs! Microsoft Exchange-servern genererar filer för offlineadressboken uppdaterad med 24 timmars intervall. Därför kan på det ta 24 timmar för en ny Outlook-profil inte att de problem som beskrivs i avsnittet ”Symptom”.

Lösning

För befintliga Outlook-profiler kan du manuellt ändra OAB som laddas ned till det som skapas från den globala Adresslistan genom att följa instruktionerna för din version av Outlook.

• Outlook 2010 och senare versioner

  1. Klicka på Skicka och ta emot grupper på fliken Skicka och ta emot och klicka sedan på Hämta adressbok.

  2. Välj adressbok listrutan Välj \Global adresslistan.

  3. Klicka på OK.

• Outlook 2007

  1. Peka på Skicka och ta emotpå Verktyg -menyn och klicka sedan på Hämta adressbok.

  2. Välj adressbok listrutan Välj \Global adresslistan.

  3. Klicka på OK.

Obs! Microsoft Exchange-servern genererar filer för offlineadressboken uppdaterad med 24 timmars intervall. Outlook-klienter dessutom hämta automatiskt uppdatering för offlineadressboken varje dygn. Om Outlook körs tills Offlineadressbok hämtas automatiskt, kan det därför kan ta upp till 48 timmar innan de problem som beskrivs i avsnittet ”Symptom” kan lösas. Du kan kringgå Outlook-intervall genom att hämta OAB manuellt. Du måste fortfarande redovisa för Exchange OAB-generationen som kan fördröjas med upp till 24 timmar.

Mer information

Alternativet Välj automatiskt är standardalternativet för kompatibilitet med funktionen för flera Exchange-konton i Outlook 2010 och senare versioner. I konfigurationer med flera Exchange-konton är konfigurerade, kan alternativet väljer automatiskt rätt GAL visas för det valda kontot för Exchange. Adresslistan standard när du öppnar adressboken i Outlook 2010, så här:

1. Öppna adressboken genom att klicka på ikonen i menyfliksområdet.

2. Klicka på Alternativ på Verktyg-menyn.

3. Välj i listan när du öppnar adressboken kan visa den här adresslistan först standardadressbok.