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Síntomas

Su equipo se bloquea o deja de responder temporalmente y recibe el siguiente mensaje de error:
El controlador de pantalla ha dejado de responder y se ha recuperado

Causa

Este comportamiento puede ocurrir por uno o varios de los siguientes motivos:

  • Es posible que deba instalar las actualizaciones más recientes del controlador de vídeo
  • Efectos visuales o la ejecución en segundo plano de demasiados programas pueden estar ralentizando su PC
  • La GPU tarda más tiempo del permitido en mostrar gráficos para el monitor
Nota: si utiliza una tarjeta de vídeo antigua, puede que no haya un controlador de vídeo que sea totalmente compatible con su versión de Windows.

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican en los métodos, comenzado por el método 1, y si esa solución no resuelve el problema, continúe con el método 2.

Método 1: Aumentar el tiempo de procesamiento de la GPU (Unidad de procesamiento gráfico) ajustando el valor del Registro de la función de detección del tiempo de espera y recuperación

La función de detección del tiempo de espera y recuperación es una característica de Windows que permite detectar cuándo el hardware del adaptador de vídeo o un controlador del PC ha tardado más tiempo del esperado en completar una operación. Cuando esto sucede, Windows intenta recuperar y restablecer el hardware de gráficos. Si la GPU es incapaz de recuperar y restablecer el hardware de gráficos en el tiempo permitido (2 segundos), el sistema podría dejar de responder y mostrar el error "El controlador dejó de responder y se ha recuperado".

Este problema se puede resolver dando a la característica de detección del tiempo de espera y recuperación más tiempo para completar esta operación, para lo cual es necesario ajustar el valor del Registro.

Importante Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, la modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener mayor protección, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. De esta manera podrá restaurarlo si se produce algún problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad del Registro en Windows 7, consulte Realizar una copia de seguridad del Registro

Si desea que seamos nosotros quienes modifiquemos el valor del Registro en su nombre, vaya a la sección "Solucionarlo en mi lugar". Si prefiere modificar el valor del Registro usted mismo, vaya a la sección "Solucionarlo por mí mismo".

Solucionarlo en mi lugar

Para solucionar este problema automáticamente, haga clic en el botón o en el vínculo Fix it. A continuación, haga clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Descarga de archivos y siga los pasos del Asistente de Fix it
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assets fixit1
Solucionar este problema
Microsoft Fix it 50848
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets fixit2


Notas
  • Este asistente podría estar solo en inglés. Sin embargo, la solución automática también funciona con otras versiones de idioma de Windows. 
  • Si no está utilizando el equipo que tiene el problema, puede guardar la solución Fix it en una unidad flash o en un CD para posteriormente ejecutarla en el equipo con el problema.




Solucionarlo por mí mismo

  1. Cierre todos los programas basados en Windows.
  2. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar y, a continuación, haga doble clic en regedit.exe en la lista de resultados. Si se le pide una contraseña de administrador o su confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
  3. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
  4. En el menú Edición, haga clic en Nuevo y, a continuación, seleccione el siguiente valor del Registro del menú desplegable específico de su versión de Windows (32 o 64 bits):

    Para Windows de 32 bits
    1. Seleccione el valor DWORD (32 bits).
    2. Escriba TdrDelay como Nombre y haga clic en Entrar.
    3. Haga doble clic en TdrDelay y agregue 8 para Información del valor y haga clic en Aceptar.

    Para Windows de 64 bits

    1. Seleccione el valor QWORD (64 bits).
    2. Escriba TdrDelay como Nombre y haga clic en Entrar.
    3. Haga doble clic en TdrDelay y agregue 8 para Información del valor y haga clic en Aceptar.
  5. Cierre el editor del Registro y reinicie el equipo para que los cambios surtan efecto.
Si con este método no se resuelve el problema, vaya al método 2.

Método 2: Instalar las últimas actualizaciones

Puede que necesite configurar Windows Update para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones recomendadas. La instalación de actualizaciones importantes, recomendadas y opcionales puede actualizar las características del sistema y otro software que podrían ayudarle a corregir los problemas de hardware. Para actualizar al controlador de pantalla más reciente de hardware de gráficos mediante Windows Update, haga clic en el vínculo específico a su versión de Windows y siga los pasos que se indican en ese artículo.

Actualizar un controlador de hardware que no funciona correctamente en Windows 7

Actualizar un controlador de hardware que no funciona correctamente en Windows Vista

Si con la instalación de las actualizaciones más recientes no se resuelve el problema, vaya al método 3.

Método 3: Investigar posibles problemas con efectos visuales o programas en segundo plano

Tener muchos programas, ventanas de explorador o mensajes de correo electrónico abiertos al mismo tiempo puede consumir memoria y provocar problemas de rendimiento. Pruebe a cerrar todos los programas y ventanas que no se utilicen.

También puede ajustar el PC para obtener un rendimiento más óptimo deshabilitando algunos de los efectos visuales. A continuación se indica cómo ajustar todos los efectos visuales para mejorar el rendimiento:
  1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Información y herramientas de rendimiento y, a continuación, haga clic en Panel de control. En el cuadro e búsqueda, escriba Información y herramientas de rendimiento y, a continuación, en la lista de resultados, haga clic en Información y herramientas de rendimiento.
  2. Haga clic en Ajustar efectos visuales; si se le pide una contraseña de administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione confirmación.
  3. En la pestaña Efectos visuales, haga clic en Ajustar para obtener el mejor rendimiento y, después, haga clic en Aceptar.
    Nota: si desea una opción menos drástica, seleccione Dejar a Windows elegir la configuración más adecuada.

Más información

Para obtener más información acerca de la característica de detección del tiempo de espera y recuperación, consulte Detección del tiempo de espera y recuperación de GPU mediante WDDM.

Propiedades

Id. de artículo: 2665946 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 10.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbfixme kbmsifixme kbcip KB2665946

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