Id. de artículo: 2681286 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

Cuando el equipo se bloquea o se congela, es disruptivo y pueden ralentizar su trabajo. Existen algunas razones del equipo por las que es posible que se bloquee o deje de responder. Como primer paso para solucionar el problema, pruebe los siguientes métodos comunes. Si los métodos de este artículo no ayuda, realice una búsqueda para obtener más ayuda de Soporte técnico de Microsoft o Comunidad de Microsoft mediante el uso de una descripción más específica a su problema.

Solución

Seleccione su sistema operativo para los pasos adecuados.

8.1 de Windows o Windows 8

Mi equipo se bloquea o se bloquea en la pantalla de inicio de Windows

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Solucionar problemas de inicio puede ser difícil porque cada PC está configurado de forma diferente. Controladores, entra en conflicto con otros programas, malware y memoria puede causar problemas de inicio. Reparación de inicio puede detectar y corregir los problemas que impiden que se inicie su PC.

Reparación de inicio debe iniciar en su propio e intentar corregir el problema automáticamente. Si la reparación de inicio no se inicia en su propio, aquí es cómo abrir el menú Opciones de recuperación del sistema:
Si puede iniciar Windows
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  1. Quite todos los disquetes, CDs y DVDs del equipo; pase desde la derecha o presione el logotipo de Windows + Cto abre la barra de encantos. A continuación, puntee o haga clic enconfiguracióny, a continuación, puntee o haga clic en Cambiar configuración de PC.
  2. Puntee o haga clic en actualizar o recuperacióny seleccione recuperación. En Inicio avanzado, puntee o haga clic en el botón reiniciar ahora .
    Nota Si está utilizando Windows 8, seleccione General. En Inicio avanzado, puntee o haga clic en el botón reiniciar ahora .
  3. Una vez reiniciado el equipo, aparecerá la pantalla "Elija una opción".
    NotaSi el equipo tiene más de un sistema operativo, utilice las teclas de dirección para resaltar el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, aparecerá la pantalla "Elija una opción".
  4. En la pantalla "Elija una opción", puntee o haga clic en solucionar problemas, Opciones avanzadasy, a continuación, Reparación automática.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Si no puede iniciar Windows
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
NotaPara completar estos pasos, debe tener un disco de instalación de Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 o Windows Vista. Si no tiene un disco, póngase en contacto con el fabricante del equipo o Microsoft Support para obtener uno.
  1. Inserte el disco de instalación de Windows en la unidad de disco y, a continuación, inicie el equipo.
  2. Presione una tecla cuando el mensaje presione cualquier tecla para arrancar desde CD o DVD .
    Si su PC no detecta automáticamente los medios de comunicación
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    assets folding start collapsed
    1. Durante el proceso de reinicio, lea la pantalla para ver las instrucciones que explican cómo interrumpe el inicio normal y entrar en la utilidad de configuración del sistema básico de entrada y salida (BIOS). Mayoría de los equipos utiliza la tecla F2, F10, ESC o SUPR para iniciar la configuración del BIOS.
    2. Busque una ficha en la utilidad de configuración BIOS que aparece en el Orden de inicio, Las opciones de arranqueo Inicio. Siguiendo las instrucciones en la pantalla, utilice las teclas de dirección para ir a la Orden de inicio, y presione ENTRAR.
    3. Busque la unidad flash USB, DVD o CD (Esto podría llamarse dispositivo extraíble) en la lista de inicio. Siguiendo las instrucciones en la pantalla, utilice las teclas de flecha para mover la unidad hacia arriba para que aparezca la primera en la lista de inicio. Presione ENTRAR. Se ha cambiado ahora la secuencia del orden de arranque para arrancar desde la unidad flash USB, DVD o CD.
    4. Pulse F10 para guardar los cambios y salir de la utilidad de configuración del BIOS. Seleccione en la ventana de confirmación. El equipo se reiniciará. Permitir que el equipo reiniciar normalmente.
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    assets folding end collapsed
  3. Seleccione un idioma, una hora y una moneda, un teclado o método de entrada y, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Haga clic en reparar el equipo.
  5. En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema , seleccione la unidad de la instalación de Windows y, a continuación, haga clic en siguiente.
  6. En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema , haga clic en reparar el equipo.
  7. Haga clic en el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, haga clic en siguiente.
  8. En el cuadro de diálogo Opciones de recuperación del sistema , haga clic en Reparación de inicio.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Si las reparaciones no funcionan, verá un resumen de los problemas y los vínculos de ponerse en contacto con soporte técnico.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Mi equipo se cuelga o se bloquea de forma aleatoria

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Si observa que su PC reducen o congelación puede actualizar los controladores para mejorar el rendimiento.
  1. Pase desde la derecha o presione la tecla de Windows + C . Puntee o haga clic en el encanto de búsqueda y escriba Windows Update.
  2. Puntee o haga clic en configuracióny, a continuación, seleccione instalar las actualizaciones opcionales.
  3. Cuando se abre el panel de control de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones en la esquina superior izquierda para recibir una lista de actualizaciones disponibles para su equipo.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Mi equipo se bloquea o se congela cuando browsingin Internet Explorer

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Automáticamente puede diagnosticar y reparar problemas que hacen que la exploración lentamente.
Diagnosticar y reparar automáticamente los problemas que hacen que se bloquee Internet Explorer, mediante la ejecución de Microsoft Fix It:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats1
El Solucionador de problemas de estable y los problemas de reparar Internet Explorer para hacer seguro para rápido, de IE puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats2

Notas para Microsoft Fix
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Mi equipo se bloquea o congela cuando instala las actualizaciones

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Si el equipo se bloquea al instalar actualizaciones, un solucionador de problemas automática está disponible que puede diagnosticar y reparar el problema.

Automáticamente diagnosticar y reparar problemas con Windows Update, mediante la ejecución de Microsoft siguiente:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats1
El Solucionador de problemas de Solucionador de problemas de Windows Update puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats2

Notas para Microsoft Fix
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

¿Puede un virus bloquear mi equipo o congelarlo?

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Cuando el equipo se bloquea no significa tenga un virus, pero los virus pueden causar problemas de rendimiento puede hacer que el equipo para inmovilizar o bloquear. Para buscar virus, ejecutar elExplorador de seguridad de Microsoft.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Windows 7

Mi equipo se bloquea o se bloquea en la pantalla de inicio de Windows

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Solucionar problemas de inicio puede ser difícil porque cada PC está configurado de forma diferente. Controladores, entra en conflicto con otros programas, malware y memoria puede causar problemas de inicio. Reparación de inicio puede detectar y corregir los problemas que impiden que se inicie su PC.

Reparación de inicio debe iniciar en su propio e intentar corregir el problema automáticamente. Si la reparación de inicio no se inicia en su propio, aquí es cómo abrir el menú Opciones de recuperación del sistema:
  1. Extraiga todos los disquetes, CDs y DVDs del equipo y, a continuación, reinicie el equipo utilizando el botón de encendido del equipo.
  2. Siga uno de estos procedimientos:
    • Si el equipo tiene un solo sistema operativo, presione y mantenga la tecla F8 mientras se reinicia el equipo. Se tiene que presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows, necesitará intentarlo de nuevo esperando hasta que aparezca el mensaje de inicio de sesión de Windows y, a continuación, apagar y reiniciar el equipo.
    • Si el equipo tiene más de un sistema operativo, utilice la flecha claves para resaltar el sistema operativo que desea reparar y, a continuación, presione y mantenga la tecla F8.
  3. En la pantalla de Opciones avanzadas de inicio , utilice las teclas de dirección para resaltar reparar el equipoy, a continuación, presione ENTRAR. (Si reparar el equipo no aparece como una opción, y a continuación, el equipo no incluye opciones de recuperación preinstaladas o el Administrador de red ha desactivado la opción.)
  4. Seleccione una distribución de teclado y, a continuación, haga clic en siguiente.
  5. En el menú Opciones de recuperación del sistema , haga clic en Reparación de inicio.
Si las reparaciones no funcionan, verá un resumen de los problemas y los vínculos de ponerse en contacto con soporte técnico.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Mi equipo se cuelga o se bloquea de forma aleatoria

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Si observa que su PC reducen o congelación puede diagnosticar y reparar los problemas que disminuyen la velocidad automáticamente.
Acelerar automáticamente el equipo ejecutando Microsoft siguiente para solucionarlo:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats1
El Solucionador de problemas del sistema de Windows solucionar problemas de rendimiento lentos en equipos con Windows puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats2

Notas para Microsoft Fix
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Mi equipo se bloquea o se congela cuando se navega en Internet Explorer

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Automáticamente puede diagnosticar y reparar problemas que hacen que la exploración lentamente.
Diagnosticar y reparar automáticamente los problemas que hacen que se bloquee Internet Explorer, mediante la ejecución de Microsoft Fix It:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats1
El Solucionador de problemas de estable y los problemas de reparar Internet Explorer para hacer seguro para rápido, de IE puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats2

Notas para Microsoft Fix
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Mi equipo se bloquea o congela cuando instala las actualizaciones

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Si el equipo se bloquea al instalar actualizaciones, un solucionador de problemas automática está disponible que puede diagnosticar y reparar el problema.

Automáticamente diagnosticar y reparar problemas con Windows Update, mediante la ejecución de Microsoft siguiente:

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats1
El Solucionador de problemas de Microsoft Windows Update no funciona puede corregir automáticamente el problema descrito en este artículo.
Este solucionador de problemas corrige numerosos problemas.más informaciónEjecutar ahora
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets mats2

Notas para Microsoft Fix
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

¿Puede un virus bloquear mi equipo o congelarlo?

Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding start collapsed
Cuando el equipo se bloquea no significa tenga un virus, pero los virus pueden causar problemas de rendimiento puede hacer que el equipo para inmovilizar o bloquear. Para buscar virus, ejecutar elExplorador de seguridad de Microsoft.
Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
assets folding end collapsed

Propiedades

Id. de artículo: 2681286 - Última revisión: viernes, 07 de marzo de 2014 - Versión: 15.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmt KB2681286 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2681286

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com