Artikel-id: 2681286 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

Sammanfattning

Det är störande och kan sakta ner dig när datorn hänger sig eller låser sig. Det finns några orsaker till att datorn hänger sig, låser sig eller kraschar. Vi löser problemet så att du kan komma igång igen.


Lösning

Välj operativsystem för relevanta steg.

Windows 8

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Min dator hänger sig eller låser sig i Windows-startskärmen
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Att felsöka startproblem kan vara svårt eftersom varje dator är inställd på olika sätt. Drivrutiner, konflikter med andra program, skadlig programvara och minne kan alla orsaka startproblem. Med Startreparation kan du upptäcka och åtgärda problem som hindrar datorn från att starta.
Testa det här

Startreparation ska automatiskt starta på egen hand och försöka åtgärda problemet. Om Startreparation inte startar av sig självt öppnar du menyn Systemåterställningsalternativ så här:
  1. Ta ut alla disketter, CD-skivor och DVD-skivor från datorn, svep från höger eller tryck på tangenterna Windows + C för att visa snabbknapparna. Tryck eller klicka sedan på Inställningar och tryck eller klicka på Ändra datorinställningar och välj Allmänt. Under Avancerad start trycker eller klickar du på knappen Starta om nu.
  2. Gör något av följande:
    • Om datorn har ett operativsystem visas Välj ett alternativ.
    • Om det finns mer än ett operativsystem på datorn kan du använda piltangenterna för att markera det operativsystem som du vill reparera. Välj ett alternativ visas sedan.
  3. På skärmen Välj ett alternativ trycker eller klickar du på Felsök, Avancerade alternativ och på Automatisk reparation.
Om reparationerna inte lyckas ser du en sammanfattning av problemen och länkar för att kontakta supporten. Du kan också få hjälp av Microsoft Community.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Min dator hänger sig eller låser sig slumpmässigt
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om du märker att datorn blir långsammare eller låser sig kan du uppdatera drivrutinerna och förbättra prestanda.
  1. Svep från höger eller tryck på tangenterna Windows + C. Tryck eller klicka på snabbknappen och skriv sedan Windows Update.
  2. Tryck eller klicka på Inställningar och välj sedan Installera valfria uppdateringar.
  3. När kontrollpanelen för Windows Update öppnas klickar du på Sök efter uppdateringar i det övre vänstra hörnet. En lista över tillgängliga uppdateringar för datorn visas.
Om datorn fortfarande är långsam eller låser sig vänder du dig till Microsoft Community för hjälp.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Datorn hänger sig eller låser sig när jag surfar på Internet
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Du kan automatiskt diagnostisera och reparera problem som gör surfandet långsamt.
Diagnostisera och reparera problem automatiskt som gör att Internet Explorer låser sig eller kraschar genom att köra följande Microsoft Fix it:

Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Åtgärda problem med Internet Explorer för att göra IE snabbt, säkert och stabilt kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Om IE fortfarande låser sig kan du få hjälp från Microsoft Community.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Min dator hänger sig eller låser sig när uppdateringar installeras
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om datorn hänger sig när uppdateringar installeras finns en automatisk felsökare tillgänglig som kan diagnostisera och reparera problemet.

Diagnostisera och reparera problem med Windows Update automatiskt genom att köra följande Microsoft Fix it:

Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Windows Update kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Anteckningar
  • Den här guiden finns eventuellt bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara Fix it-lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.
Om uppdateringarna fortfarande gör att datorn hänger sig kan du få hjälp från Microsoft Community.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Kan ett virus att göra så att datorn hänger sig eller låser sig?
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
När datorn hänger sig betyder det inte att du har ett virus, men virus kan orsaka prestandaproblem som gör att datorn att låser sig eller kraschar. Sök efter virus genom att köra Microsofts säkerhetssökare.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Windows 7

Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Min dator hänger sig eller låser sig i Windows-startskärmen
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Att felsöka startproblem kan vara svårt eftersom varje dator är inställd på olika sätt. Drivrutiner, konflikter med andra program, skadlig programvara och minne kan alla orsaka startproblem. Med Startreparation kan du upptäcka och åtgärda problem som hindrar datorn från att starta.

Startreparation ska automatiskt starta på egen hand och försöka åtgärda problemet. Om Startreparation inte startar av sig självt öppnar du menyn Systemåterställningsalternativ så här:
  1. Ta ut alla disketter samt CD- och DVD-skivor ur datorn och starta om den med hjälp av datorns strömknapp.
  2. Gör något av följande:
    • Om det bara finns ett operativsystem på datorn håller du F8-tangenten nedtryckt medan datorn startar om. Du måste hålla ned F8 innan Windows-logotypen visas. Om Windows-logotypen visas måste du försöka igen genom att vänta tills Windows-inloggningsskärmen visas. Stäng sedan av och starta om datorn.
    • Om det finns mer än ett operativsystem på datorn kan du använda piltangenterna för att markera det operativsystem som du vill reparera. Håll sedan F8-tangenten nedtryckt.
  3. På skärmen Avancerade startalternativ kan du använda piltangenterna och markera Reparera datorn. Tryck sedan på Retur. (Om Reparera datorn inte visas som ett alternativ finns det inga förinstallerade återställningsalternativ på datorn, eller så har nätverksadministratören inaktiverat dem.)
  4. Välj en tangentbordslayout och klicka sedan på Nästa.
  5. I menyn Systemåterställningsalternativ klickar du på Startreparation.
Om reparationerna inte lyckas ser du en sammanfattning av problemen och länkar för att kontakta supporten. Du kan också få hjälp från Microsoft Community (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/performance).
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Min dator hänger sig eller låser sig slumpmässigt
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om du märker att datorn blir långsammare eller låser sig kan du automatiskt diagnostisera och reparera problem som saktar ner dig.
Gör datorn snabbare automatiskt genom att köra följande Microsoft Fix it:

Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Åtgärda problem med systemprestanda på långsamma Windows-datorer kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Om datorn fortfarande är långsam vänder du dig till Microsoft Community för hjälp.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Datorn hänger sig eller låser sig när jag surfar på Internet
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Du kan automatiskt diagnostisera och reparera problem som gör surfandet långsamt.
Diagnostisera och reparera problem automatiskt som gör att Internet Explorer låser sig eller kraschar genom att köra följande Microsoft Fix it:

Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Åtgärda problem med Internet Explorer för att göra IE snabbt, säkert och stabilt kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Om IE fortfarande låser sig kan du få hjälp från Microsoft Community.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Min dator hänger sig eller låser sig när uppdateringar installeras
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
Om datorn hänger sig när uppdateringar installeras finns en automatisk felsökare tillgänglig som kan diagnostisera och reparera problemet.

Diagnostisera och reparera problem med Windows Update automatiskt genom att köra följande Microsoft Fix it:

Dölj bildenVisa bilden
assets mats1
Felsökaren Microsoft Windows Update som inte fungerar kanske automatiskt kan lösa problemet som beskrivs i artikeln.
Den här felsökaren löser många olika sorters problem.Mer informationKör nu
Dölj bildenVisa bilden
assets mats2


Om uppdateringarna fortfarande gör att datorn hänger sig kan du få hjälp från Microsoft Community.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Kan ett virus att göra så att datorn hänger sig eller låser sig?
Dölj bildenVisa bilden
assets folding start collapsed
När datorn hänger sig betyder det inte att du har ett virus, men virus kan orsaka prestandaproblem som gör att datorn att låser sig eller kraschar. Sök efter virus genom att köra Microsofts säkerhetssökare.
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed
Dölj bildenVisa bilden
assets folding end collapsed

Mer information

Om datorn fortfarande hänger sig när du har följt instruktionerna i den här artikeln väljer du något av följande alternativ för ytterligare support:


Egenskaper

Artikel-id: 2681286 - Senaste granskning: den 29 november 2013 - Revision: 11.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Nyckelord: 
KB2681286

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com