Systemåterställning fungerar inte i Windows RE på en dator med Windows 7

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 2709289 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Tänk dig följande situation:
  • Du kan skapa en systemåterställningspunkt på en dator med Windows 7.
  • Du kan installera uppdateringen som beskrivs i artikel 2572077 i Microsoft Knowledge Base (KB) och sedan installerar du uppdateringen som beskrivs i KB-artikel 2446710 eller 2518869.
  • Du startar datorn med hjälp av installationsmediet för Windows 7 eller start av datorn i Windows Recovery Environment (Windows RE).
  • Försök att återställa systemet till en systemåterställningspunkt som du har skapat.
I det här fallet misslyckas Systemåterställning. Dessutom får du felkoden E_UNEXPECTED (0x8000FFFF).

Lösning

Undvika problemet genom att installera snabbkorrigeringen som beskrivs i denna Microsoft KB-artikel i filen Windows Imaging Format (WIM) i Windows RE-miljö. Så här.

Obs! Kontakta OEM-leverantör för mer information om miljön är en produkt av original equipment manufacturer (OEM).
  1. Installera Windows Automated Installation Kit för Windows 7 (AIK) på datorn. Hämta Windows AIK finns på följande Microsoft-webbplats:
    http://www.microsoft.com/en-US/Download/details.aspx?ID=5753
  2. Så här skapar du Windows RE-avbildningen (Winre.wim):
    1. Klicka på Start, klicka på Alla program, och klicka sedan på Windows AIK.
    2. Högerklicka på Kommandotolk för distributionsverktyg, och markera sedan Kör som administratör.
    3. Kopiera filen Install.wim från installationsmediet för Windows 7 till en mapp. Det gör du genom att köra följande kommandon:
      MD C:\OS_Image
      MD C:\OS_Image\mount
      Kopiera D:\sources\install.wim C:\OS_Image
    4. Montera Install.wim-filen med hjälp av verktyget ImageX. Det gör du genom att köra följande kommando:
      ImageX/mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount
    5. Kopiera Windows RE-avbildningen (Winre.wim) från den monterade bilden i Windows 7 till en mapp. Det gör du genom att köra följande kommandon:
      MD C:\winre
      MD C:\winre\mount
      Kopiera C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\
    6. Demontera monterade 7 för Windows-avbildningen när du kopierar Windows RE-avbildningen (Winre.wim). Det gör du genom att köra följande kommando:
      ImageX / unmount C:\OS_Image\mount
  3. Så här installerar du snabbkorrigeringen på Windows RE-avbildningen (Winre.wim):
    1. Montera Winre.wim-filen som du skapade i steg 2. Det gör du genom att köra följande kommando:
      ImageX/mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount
    2. Installera snabbkorrigeringen på den monterade Windows RE-avbildningen. Det gör du genom att köra följande kommando:
      DISM /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu
    3. Bekräfta om snabbkorrigeringen har installerats. Det gör du genom att köra följande kommando:
      DISM /image:C:\winre\mount/Get-Packages
    4. Bekräfta ändringarna av Winre.wim-filen. Det gör du genom att köra följande kommando:
      ImageX.exe / demontera/genomför C:\winre\mount
  4. Så här gör du en anpassad Windows RE-media med hjälp av Winre.wim-filen:
    1. Skapa en fil för att göra Windows RE-avbildning. Det gör du genom att köra följande kommando:
      Copype.cmd amd64-C:\WinREx64
    2. Kopiera filen Winre.wim till ISO\sources-mappen och Byt namn på filen Boot.wim. Det gör du genom att köra följande kommando:
      Kopiera C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim
    3. Distribuera anpassade Windows RE-avbildningen till media.

Information om snabbkorrigeringen

Det finns en snabbkorrigering från Microsoft. Den här snabbkorrigeringen är emellertid avsedd att lösa problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen endast på datorer som har drabbats av problemet som beskrivs i denna artikel. Den här snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning finns ett avsnitt med "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" överst i den här Knowledge Base-artikel. Om det här avsnittet inte visas, kontaktar du Microsoft Support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning, kanske du vill skapa en serviceförfrågan. De vanliga supportkostnaderna gäller för övriga supportfrågor och problem som inte uppfyller kraven för den här snabbkorrigeringen. En fullständig lista över Microsoft kundservice och Support telefonnummer eller skapa en serviceförfrågan finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Obs! "Snabbkorrigeringen är tillgänglig" formuläret visar de språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig. Om du inte ser ditt språk är eftersom en snabbkorrigering inte är tillgänglig för språket.

Förutsättningar

Den här snabbkorrigeringen måste du köra Windows 7 eller Windows 7 Service Pack 1 (SP1).Mer information om hur du skaffar ett service pack för Windows 7 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
976932Information om servicepack 1 för Windows 7 och Windows Server 2008 R2

Registerinformation

Använda snabbkorrigeringen i det här paketet behöver inte göra några ändringar i registret.

Omstartskrav

Du behöver inte starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte tidigare utgiven snabbkorrigering.

Filinformation

Den globala versionen av denna snabbkorrigering installerar filer som har de attribut som visas i följande tabeller. Datum och tider för dessa filer anges i UTC (Coordinated Universal Time). Datum och tider för dessa filer på den lokala datorn visas i lokal tid tillsammans med din aktuella (DST) sommartid. Datum och tider kan dessutom ändras när du utför vissa åtgärder på filerna.
Filinformation för Windows 7
Viktigt Windows 7 och Windows Server 2008 R2 uppdateringar ingår i samma paket.
  • Filer som gäller en viss produkt, milstolpe (RTM, SPn) och verksamhetsgren (LDR, GDR) kan identifieras genom att undersöka versionsnumren som visas i följande tabell:
    Dölj tabellenVisa tabellen
    VersionProduktSR_LevelVerksamhetsgren
    6.1.760 0 . 16xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 20xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 och Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR-verksamhetsgrenar innehåller endast de brett utgivna korrigeringar vitt spridda, kritiska problem. LDR-verksamhetsgrenar innehåller snabbkorrigeringar förutom brett utgivna korrigeringar.
  • De MANIFEST-filer (manifest) som är installerade för varje miljö är anges separat i avsnittet "Ytterligare filinformation för Windows 7". MANIFEST-filer och tillhörande säkerhet Filförteckningsfiler (.cat), är mycket viktigt att tillståndet uppdaterade komponenter. Katalogfiler säkerhet för vilka attribut som inte finns, signeras med en digital Microsoft-signatur.
För alla x 86-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTid
Rstrui.exe6.1.7600.16385262,65614-Jul-200901: 14
Srclient.dll6.1.7600.1638543 00814-Jul-200901: 16
Srcore.dll6.1.7600.17018400,89605-Maj-201207: 44
Rstrui.exe6.1.7600.21208262,65605-Maj-201207: 37
Srclient.dll6.1.7600.2120843 00805-Maj-201207: 41
Srcore.dll6.1.7600.21208400,89605-Maj-201207: 41
Rstrui.exe6.1.7601.17514262,65620-Nov-201012: 17
Srclient.dll6.1.7600.1638543 00814-Jul-200901: 16
Srcore.dll6.1.7601.17836400,89605-Maj-201207: 46
Rstrui.exe6.1.7601.21988262,65605-Maj-201207: 29
Srclient.dll6.1.7601.2198843 00805-Maj-201207: 33
Srcore.dll6.1.7601.21988400,89605-Maj-201207: 33
För alla x 64-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionFilstorlekDatumTidPlattform
Rstrui.exe6.1.7600.16385296,96014-Jul-200901: 39x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550 17614-Jul-200901: 41x 64
Srcore.dll6.1.7600.17018503,80805-Maj-201208: 30x 64
Rstrui.exe6.1.7600.21208296,96005-Maj-201208: 30x 64
Srclient.dll6.1.7600.2120850 17605-Maj-201208: 38x 64
Srcore.dll6.1.7600.21208503,80805-Maj-201208: 38x 64
Rstrui.exe6.1.7601.17514296,96020-Nov-201013: 25x 64
Srclient.dll6.1.7600.1638550 17614-Jul-200901: 41x 64
Srcore.dll6.1.7601.17836503,80805-Maj-201208: 36x 64
Rstrui.exe6.1.7601.21988296,96005-Maj-201208: 17x 64
Srclient.dll6.1.7601.2198850 17605-Maj-201208: 18x 64
Srcore.dll6.1.7601.21988503,80805-Maj-201208: 18x 64
Srclient.dll6.1.7600.1701843 00805-Maj-201207: 44x 86
Srclient.dll6.1.7600.2120843 00805-Maj-201207: 41x 86
Srclient.dll6.1.7601.1783643 00805-Maj-201207: 46x 86
Srclient.dll6.1.7601.2198843 00805-Maj-201207: 33x 86

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna i avsnittet "Gäller".

Mer Information

Mer information om terminologin för programuppdateringar klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
824684Beskrivning av standardterminologi som används för att beskriva Microsoft-programuppdateringar
Mer information om Windows Återställningsmiljö finns på följande Microsoft-webbplats:
Allmän information om Windows Återställningsmiljö
Mer information om hur du skapar en startbar Windows PE RAM-disk på en hårddisk, gå till följande Microsoft-webbplats:
Genomgången: skapa en startbar Windows PE RAM-disk på en hårddisk
Mer information om hur du skapar en startbar Windows PE RAM-disk på CD-ROM, gå till följande Microsoft-webbplats:
Genomgången: skapa en startbar Windows PE RAM-disk på CD-ROM
Mer information om hur du skapar en startbar Windows PE RAM-disk på en USB-flash-disk, gå till följande Microsoft-webbplats:
Genomgången: skapa en startbar Windows PE RAM-disk på en USB-flash-disk

Ytterligare filinformation

Ytterligare filinformation för Windows 7

Ytterligare filer för alla x 86-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnX86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek706
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnX86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek706
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnX86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek706
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnX86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek706
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek16,366
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 26
FilnamnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek15,778
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)08: 51
FilnamnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek16,366
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 26
FilnamnX86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek15,778
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)08: 29
Ytterligare filer för alla x 64-baserade versioner av Windows 7
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnAmd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek710
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek710
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek710
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,062
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,062
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,062
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek710
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek1,062
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 07
FilnamnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek16,370
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 08
FilnamnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek15,782
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)09: 40
FilnamnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek16,370
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)17: 08
FilnamnAmd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek15,782
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)09: 25
FilnamnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek12,986
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)08: 16
FilnamnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek12,986
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)08: 14
FilnamnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek12,986
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)08: 25
FilnamnWow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest
FilversionEj tillämpligt
Filstorlek12,986
Datum (UTC)05-Maj-2012
Tid (UTC)07: 55

Egenskaper

Artikel-id: 2709289 - Senaste granskning: den 13 juni 2012 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nyckelord: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2709289 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel är översatt av Microsofts automatiska översättningsprogram och inte av en mänsklig översättare. För att Du skall ha åtkomst till alla artiklar i Knowledge Base på Ditt föredragna språk så är en del artiklar översatta av människor och en del artiklar av översättningsprogram. Tänk på att en artikel som är översatt av ett översättningsprogram inte alltid är perfekt. Artikeln kan innehålla fel ord, grammatik eller meningsbyggnad, ungefär som en utländsk talare kan göra misstag när han eller hon pratar med Dig på Ditt språk. Microsoft ansvarar inte för eventuella felaktigheter i översättningen, fel eller skador som orsakats av någon felöversättning av innehållet eller våra kunders användande av det översatta innehållet. Microsoft uppdaterar kontinuerligt mjukvaran för översättningsprogrammet.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 2709289

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com